Белтелеком
105 отзывов
27 октября 2024
Пользуюсь видеонаблюденим от белтелекома. Часто невозможно просмотреть видео ни в записи, ни онлайне. Звонил, оставлял жалобу. Бесполезно. Видимо работают специалисты самого низкого уровня и знаний. Сегодня зависла картинка вчерашнего дня в видеонаблюдении. По звонку пытаются оправдаться, но толку от этого нет. Ни одной звезды не ставлю,так как это проблема ни одного дня.
1
30 января
Подписан на канал "Ясна 100". Оплату произвожу на месяц вперед согласно тарифу. Но после 20 числа начинают закидывать СМС-ками с требованием произвести оплату, иначе заблокируют канал. За период с 22 по 29 января на телефон прислали 4 угрожающие СМС! Что это за метод работы с клиентами? Накануне Белтелеком сообщил, что отключение возможно только после задолженности 80 дней. Воистину, правая рука не знает, что делает левая!
2
9 декабря 2024
Были здесь в субботу. Подключали интернет. Быстрое ожидание (~5 минут), электронная очередь, оператор вежливая, приветливая, никаких вопросов. Не понимаю, почему столько негатива в других отзывах.
19 ноября 2024
Крупнейшая телекоммуникационная компания Беларуси.
Больше 10 лет пользуюсь её услугами и никаких нареканий в ее адрес написать не могу. Лично я доволен качеством оказываемых мне услуг.
Да и приходить сюда особой надобности нету. Только при подключении услуг и если необходимо заменить оборудование (модем или приставку). Все остальные вопросы можно решить дистанционно (не вставая со своего домашнего дивана) через приложение «Мой Белт елеком» (что собственно я и делаю регулярно)
7 сентября 2024
Вежливое отношение к клиентам, но в своей работе они не специалисты. Из-за проблем с интернетом мы обратились в Белтелеком для замены модема. Нам заменили его на новую модель, но в итоге мы получили старый модем 2016 года выпуска. Интернет стал работать ещё хуже. Через неделю мы снова приехали, чтобы заменить модем, но в этот раз он вообще не подключается
1
2
4 октября 2023
Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам сервисного центра Белтелеком а, Валентине Маляренко, очень добрый, отзывчивый человек, проф ессионал своего дела, коммуникабельный,, общаться с таким человеком, одно удовольствие ,знание своего дела на высоте, прошу администрацию, принять мой отзыв во внимание, и поощрить сотрудника, с ее помощью был приобретен товар, мы очень довольны, спасибо!!
2
2
1 октября 2023
Светло , просторно , специалисты топ по плюсам все.
Очереди огромные или мне так повезло, на территории есть магазин от этой же конторы, цены зашкаливают , м инимум разница на товар 100р
На данный момент отсутствуют новые приставки, "новое" оборудование - б/у
3
23 ноября 2023
Не знаю как описать самым плохим словом, но это монополисты и мошенники. С августа меня скрытно перевели на тариф промо 50, до этого был тариф промо 100, и при этом не предупредили. А сумму платил ту же как за тариф промо 100. У меня есть все доказательства. Потом заметив, пошел в отделение разбираться что за ерунда. Мало того, что меня не захотели обслуживать, т. к. оставался час до конца работы, так ещё и послали. У меня есть все доказательства, чтобы судиться, было бы время и желание.
1
2
15 декабря 2024
ПОСТАВИЛА 4 И ТО С НАТЯЖКОЙ ,ВСЕГДА , ДАЖЕ КОГДА НАПЛЫВ ОПЛАТЫ ПЛАТЕЖЕЙ РАБОТАЕТ ПОЛОВИНА ОКОШЕК
1 января
У нас зала смар т, на новый год остались без интернета, без батькиного поздравления,
2 января 2024
Ни разу не удалось быстро попасть к заветному окошку - может мне просто не везёт с этим отделением?(( центр города и, несмотря на все современные средства для улучшения обслу живания, ждать приходится долго...
1
3
20 сентября 2023
Минус только то, что электронная очередь не работала, ну и сама компания тоже не очень нравится, но вообще обслуживание клиентов 5 из 5, персонал приятный, проконсультировали хорошо, быстро
3
1
21 марта 2024
Персонал доступно объ ясняет непонятные вопросы и достаточно приветливый. Но очень медленно происходит работа. Когда видишь человек 5 в очереди, то понимаешь, что ты тут на час
2
2
13 апреля 2023
Недавно пришлось обратиться в Белтелеком. Что ж, приятно удивлена. Раньше было намного хуже. Девчонки, как на подбор, все умницы. Работаю быстро, все доступно объясняют.
4
20 октября 2022
Легко подключить, но судя по приходящим людям, отключить сложно.
Нам подключили пакет услуг, без вопросов, всё легко и быстро прошло. Единственное, что странно, почему то просят документ собственника квартиры, причём это вообще, если допустим человек снимает квартиру, хозяин не хочет проводить интернет, но человеку он нужен, всё равно интернет на человеке, а не на хозяине, в РФ, это без проблем подключаетсЯ, тут же запросили свидетельство о собственности.
При мне было 4 скандала с тем, что люди пришли закрывать счёт, а их просят сдать какие то провода, естественно у людей их нет, начинается крик-ор, и это системно. Очень странно, не уже ли компания подаст в суд на пользователя если тот не сдаст провод? Это же смешно и бьёт по репутации! Смотрится со стороны, словно организация на грани банкротства, мол каждый провод нужен, словно их купить нельзя нигде, словно как в Сев.корее где даже цветы пластиковые нужно арендовать и потом после возложения снова нести их обратно сдавать.
Мастера который подключал интернет, лучший, всё обЪяснил рассказал, показал, потратил много времени, но всё было круто.
Услуги стабильные, но извините скорости... в РФ 2гб/с есть скорость, а тут макс 200мб/с и то как говорят 160 ну 170 максимум. смИшно. Наверное КГБ не успевает обрабатывать на большой скорости потоки данных. Не уже ли не могут нарастить скорость? Конечно, мне и 100мб/с хватает, но реально иногда нужно быстрее, так как компьютеров у меня 5, и у меня на каждом из них работа.
4
1
3 апреля 2024
Заявка по ремонту Wl-FI выполнили,но это ужасно,организация не выдает бахилы?Один рабочий напралом в керзовых сапогах в дом ,жуть.Белтелеком к Вам вопрос?
2
3
20 марта 2023
Монополист в услугах. Но, услуги оказывает качественно. Персонал приветлив и адекватен. Отвечает спокойно на заданные вопросы. Ну и как у всех бывают оказии в работе .
3
1
13 июля 2023
Хотел подключить инте рнет
Так у них нет модемов, «в этом году не получали» обнадежили меня, сказали ждать, может кто принесет сдаст оборудование
Никак не хотят решать вопрос, ускорить или помочь, предложить альтернативу
Спросил можно ли свой купить или перенести из Минска, тоже отказ
Такое отношение расстраивает
4
2
18 августа 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику, Елене, она помогла подключить дедушку с бабушкой в посёлке Первомайском. Всё подробно объясняла, потратила может часа 2 на общение. Хочу выразить большую благодарность, приехал мастер, всё сделали быстро, понятно. Я звонил по телефону 8016-364-11-30 (по этому телефону общался с Еленой). Надеюсь организация заметит этот отзыв и передаст благодарность.
3
1
2 сентября 2024
Очень очень медленно работают, это просто ужасно в наше время
1
1
31 января 2024
Набрала на 64-11-60,сижу в шоке,ск азали "набирай куда хочешь,чего вы мне звоните" и бросили трубку ,сижу в шоке...э
3
27 июня 2022
Современные здание, предлагаемые услуги и технологии; доброжелательные компетентные сотрудники; удобные дополнительные возможности для клиентов. А стоимость услуг оцениваем в зависимости от наших доходов!
4
2
6 апреля 2023
Ужасное качество предоста вляемых услуг(интернет). По моему мнению цена должна быть раза в 3 ниже. При наличии конкуренции пришлось бы закрыть этот вид услуг.
3
2
20 декабря 2021
Воспользовалась услугой платной блокировки пакета ЯСНА на 15 дней указав дату и время подключения после паузы. На удалении проверила через личный кабинет что услуга подключена. По приезду интернет при включении работал, но через пару минут завис.....оказалась включилась САМОПРОИЗОЛЬНО ! платная блокировка на 15 дней, а информации о ранее мной заказанной блокировки НЕТ! Произошел технический сбой! БЕЛТЕЛЕКОМ это не признает! Видно что трафик в тот период отсутствовал, но ничего не доказать. С меня списали деньги за время не пользования услугой и за ЛОЖНУЮ БЛОКИРОВКУ! ЛЮДИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Наша ведущая телекоммуникационная компания советует звонить на 123 и проверять включение услуг!
4
2
30 ноября 2024
Нормальная почта
12 сентября 2022
Как же у них всё медленно!!! Какой интернет, такая и работа сотрудников сервисного центра г.Барановичи!!! Очередь может и не большая.... Но ужасно медленно все работают!!! Поэтому приходится сидеть по несколько часов!!!
Единственное: оборудование быстро меняют!!!
5
14 марта 2024
Самая бедная организация))) Надо приходить со своими стаканчиками
2
3
10 октября 2024
Все отлично
1
25 августа 2024
Работают медленно. Очереди бо льшие.
1
19 июля 2024
Просто ужасная контора. Плюсов нет никаких. Зашел в 6 вечера вышел в пол 8го...работает одно окошко, а народу тьма
3
3
15 ноября 2023
Офис хороший, обслуживание неплохое, но интернет на двоечку
2
1 декабря 2021
Удобная электронная система очереди, не особо все быстро но зато идёшь по своему вопросу, был там несколько раз при смене модема, консультанты все объяснили вопросов не возникло, а вообще стараюсь решать вопросы с провайдером по телефону или через сайт.
3
2
28 января 2022
Кошмарная ра бота сотрудников. Целый день пытаюсь узнать через 123 или сайты номер телефона работников с юридическими лицами или вообще кого-то из Барановичи. Давали номера 50-00-11 ( всё время короткие гудки) , 65-88-44 ( никто не берёт трубку) . Хоть кто-то работает? Итог проблема осталась , дозвона и связи с сотрудниками никакой!
6
1
4 марта 2024
Огромные очереди.
Практически всегда
2
14 февраля 2022
Иначе как МОШЕННИКОМ,я их назвать не могу.Плачу за 100 м/б,а в реали,вижу 30м/б и это днём.Вечером и ночью нет интернета вообще.Все обращения в тех.службу бесполезны,они в это время не работают.При общении с так называемым "специалистом",такое впечатление,что клиент не я,а он.Бред полный...
11
6 сентября 2022
Отличное обслуживание. Подключили, настроили! Была проблема с сетью, вопрос был решен быстро!
👍
3
8 января 2022
Очередь практически не двигается, в очереди 5 человек, а ждешь больше часа, как будто работает одна бабуля , а не несколько специалистов. Ужасно медленно . проще просто платить ежемесячно за их услугу, которую пришел отключить, чем сидеть в ожидании часами. Никто не торопится выполнять свою работу. Отвратительно
5
2
20 апреля 2022
Половина кнопок перестала раб отать на пульте ZALA. Заменили быстро и бесплатно на новый. Был приятно удивлен)
4
1
2 июня 2022
Очень красивое и функциональное здание. Да и местоположение выбрано удачно.
3
1
11 сентября 2021
Оптоволокно провели, ну думаю наконец-то нормальная скорость появится. А нифига подобного! С телефона скорость намного лучше и без перебоев.
Обслуживание(человеческое) хорошее, сам продукт огромный ужас и разочарование 2021 года!
7
2
22 августа 2022
Зашла переоформить документы сижу в очереди уже 2 часа, как мухи еле шевелятся, отвратительный сервис. Кабинетов куча, а работает 3 человека.
5
1
11 января 2024
Товары в рассрочку о чень дорогие
1
3
15 октября 2021
Тех поддержка на уровне, все работники очень доброжелательны, решаются почти любые возникающие проблемы. Так держать и идти вперед
3
24 августа 2023
Нормальное заведение и работают исправно...
5
4 мая 2021
Вроде бы топ монополия страны, а после постройки подземной коммуникации не делают исполнительной съёмки и тем более не наносят на планшет, что прописано в законе.
6
3 февраля 2021
Тянет оценку то ,что много сервиса, более-менее обслу живание тоже ... Но... Я убеждаюсь всё больше и больше, что мы по развитию застряли в далёком СССР.
9
6 декабря 2021
Хуже интернета нет, мобильный интернет работает лучше чем оптоволкно, и только одни отговорки то это то другое. Отстой
4
1
12 марта 2022
За день от про платы отключают. Интернет не работает. Не дозвонится узнать причины. Барановичи.
3
1
6 ноября 2019
Отличная компания.Прекрасное обслуживание в сервисном центре.Хорошие и гибкие тарифные планы .Замечательное отношение предстовителей Компании .Очень рекомендую.
5
9
20 августа 2023
Без очередей!
5
1