В прошлом году сменили тарифный план, так как устарел. Звонили сами сотрудники Белтелеком. По акции (телевидение, телефон и интернет).Второй пульт меня не устроил и приставка. Пришла расторгнуть договор по ушам поездили типо акция пользуйтесь-ничего не теряете. Договор прислали на второй день,но акция закончилась. Платить Белтелекому за телевидение и не пользоваться как - то не хочется, а ещё и Призме. И здесь началось самое интересное:
-заявку приняли на отключение (рассмотрение 1 месяц);
-по номерам телефона указанных на сайте не дозвониться ;
-приезжайте на офис, пишите заявление и в следующем месяце Вас отключат!!!!Т. Е платите ещё.
Когда надо было Белтелекому все сделали за 2 дня и договор пришёл почтой, а если тебе так надо побегать. Телефон Дзержинск постоянно не отвечает.
3
1
Dzmitry Pr
Знаток города 13 уровня
26 июня 2023
Если бы можно было поставить ноль...поставил бы ноль. Приставка эфирная Zala. Глючит. Техподдержка Белтелекома никак решить вопрос не смогла. Отправили в пункт. Приехав за 25км обнаружил, что пункт закрыт, не работает (но в Белтелекоме , Яндексн, Гугле) другое расписание. Отправили в другой пункт в Фаниполе... таже ситуация - не работает, а должен. На вопрос замены приставки в Минске...ответ только Дзержинск и Фаниполь. Не понятно когда ехать...телефоны не отвечают,
Если бы можно оставить 0 , то не задумываясь поставил бы его. Обслуживания попросту нет. Звоню по номерам указанным на их сайте пол дня, а дозвониться никак не могу! Оставил заявку на подключение, 2 недели не могут дать ответ. Если бы не монополия, то вряд ли кто-то пользовался их услугами.
Ужасное обслуживание !! Для подключения договора надо идти за здание на второй этаж . Где нет табличек и указателей . Просто бродить по этажу искать на угад кабинет . В первой двери просто нахомили и послали .