Качество услуг устраивает, а качество обслуживания ужаснейшее.
Всегда очередь, всегда медленно, всегда тесно. В холе стоит пустой шкаф для интерьера, а люди стоят плотно как в автобусе. Забыла пароль от личного кабинет - получить новый можно только лично при предъявлении паспорта! Сдать модем - только лично при предъявлении паспорта! Вы серьезно? В 2025г такой сервис?! Раз уж приехала, решила поменять модем на обновленную модель. После 2,5ч в очереди узнаю, что модемы закончились. Вы раньше предупредить не могли? Люди разные в ожидании простояли, кто-то пенсионер, а кто-то с детьми и всех домой отправили
Приехал, взял талончик, немного обождал, специалист вызвала я ей все рассказал, что хочу поменять тариф. Она предложила,что у них есть, подобрали заключили новый договор, установила приложение на мой смартфон и все. Много времени это не заняло, все чётко, молодец. Был там утром, почти после открытия, людей 1-2 человека