Отличный интернет-провайдер! Скорость стабильная, проблем ни разу не возникало. Пользуемся давно, и все нравится. Ребята быстро приехали по заявке, все исправили, больше проблем не возникло. Подключение прошло без задержек, и качество связи всегда на высоте. Работает хорошо, и техподдержка всегда готова помочь. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!
Являюсь клиентом более 10лет. Поначалу была wi-fi антенна, после уговорили перейти на оптоволокно. И понеслось... Интернет в течении дня, пропадает раз 20.Бывает сам восстанавливается, но чаще требуется перезагрузка оборудования. С пятницы по понедельник пользоваться интернетом не возможно, пинг бешенный, все те же обрывы. В ноябре подняли стоимость, и о чудо!!! интернета за ноябрь месяц, не было 8 дней. На просьбу перерасчитать за неиспользованные 8 дней, отправили в офис писать заявление. Дозвонится до офиса невозможно от слова совсем, не отвечает ни один из 4-х номеров. Ответа оператора в чате, можно ждать по часу. На простой вопрос, какие имеются тарифы, вам не смогут ответить в чате, только при обращении в офис, на сайте этой информации тоже нет, видимо большой секрет. Да и по любым вопросам, вы будете ходить в офис. Последние пол года, это просто треш, а не провайдер, пользуются тем, что альтернативы в городе не много. Но уж лучше Ростелеком, чем то, что стало с Белтелекомом. За такой интернет и 500р жалко.
Встречают по одёжке. И вначале я не верил что они того стоят. Я даже не сразу нашел их здание. Но само качество и цена интернета - супер. Не пожалел. А работники хороши, давно не видел вежливых и грамотных на ресепшене.
Самый ужасный провайдер в мире!!
Тех.поддержка,третий день не берёт трубку.
Интернет связь постоянно пропадает.
Такое впечатление, что в этой шарашкиной конторе вообще отсутствует руководство,хотя скорее всего им просто плевать на клиентов абсолютно!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕВКОЕМ СЛУЧАЕ‼️‼️‼️
Позвонила на 4 номера, ни один не отвечает! Не возможно решить ни один вопрос, на эл. почту тоже нет ответа, отвратительный провайдер. По любому вопросу надо ехать к ним в контору. Буду искать других.
Самые неоперативные, самый ужасный оператор. Дозвониться невероятно сложно! Инет пропадает постоянно, а наладить работу они не в состоянии. Никакой обратной связи! Крайне не рекомендую!!!
Это самый ужасный оператор в мире! В начале месяца они поменяли стоимость тарифов, о чем никому не сказали. Заявленой скорости нету. Потдержка ужасная в чата ждешь больше часа а когда звонишь даже примерно не говорят сколько ждать. Так ещё после повышения цен на тариф интернет вообще начал за день раз 20 пропадать. В общем самый ужасный оператор такого даже врагу не пожелаешь👎
Отватительный сервис. После перезаключения 03.09.2024г. договора 14 дней интернета как не было, так и нет. Все обращения на телефон 4-11-11 ни к чему не приводят. Корят завтраками что к вам приедут мастера, но они не едут. Заявку на ремонт найти не могут, перенаправляют то в службу техподдержки, то в сервисный ремонт. Не рекомендую никому заключать договор с ними.
Как только наступают выходные или праздничные дни, интернет отключают. Или в только в первые часы дня работает, потом отключают до следующего рабочего дня.
Если возникают проблемы с интернетом или какие то вопросы дозвониться просто не возможно(не берут тррубку)не стационарный(местный),не на горячей линии...а если и дозвонишся,то говорят что заявка принета ожидайте,а ждать можно долго вплоть до недели!!!!
Интернет отвратительный , с 20.00 по 23.00 патери пакетов , пинг выше 120 , звоню в техподдержку , ответ заявка принята , через неделю звоню снова что проблема не устранена и снова заявка принята . Прошу починить интернет в итоге мне в ответ просят расторгнуть договор на крайний случай , прошу вернуть деньги , культурно посылают
Плохое качество интернета, долгая обработка заявок. Оператор Яна на простую просьбу уточнить время приезда технических специалистов развила целую дискуссию, что она этого не знает. Абсолютно не умеет слушать и слышать задаваемые ей вопросы.
Ну и рабочий день с 8 до 17 горячей линии убивает напрочь желание использовать эту компанию как поставщика интернета
Забыл заплатить за интернет,положил деньги а интернета нет ,заявленая скорость у них только в СПИД тесте,обещали оптоволокно жду уже полтора года ,сам директор пообещал ! Теперь уже бывший директор .пользуюсь только потому что другого в районе нету ,так называемая группа телепорт телепортируется потихоньку в 2007год,если что то случилось вечером то пиши пропало нет специалиста которому можно дозвониться, когда им звонишь то робот говорит что у них современные технологии ,это не так, я не удивлюсь если интернет который они дают это с телефона вай фай кто то раздаёт, единственный плюс это персонал приветливый ,подсказывает ,но ,только в рабочее время
-это грустно или весело?
-это,это печально
Отвратительная фирма провайдера, ждал недели 2 чтоб пришли подключить интернет. Так и не дождался!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Крайне не рекомендую данную фирму доя подключение к интернету.
Отвратительное обслуживание,отвратительный интернет,персонал по телефону хамит грубит,тихий ужас,очень хочется написать на них заявление за не исполнение своих обязательств по договору!
Отвратительный интернет!!!
Не работают сайты нужные, для комфортной работы не подходит этот провайдер.
Срочно ищу замену!
Так как эта проблема постоянная
Связь ужасная. Когда возникают проблемы, а они появляются часто, дозвониться до них не возможно, если удалось дозвониться и объясняешь им её, просто открыто говорят, "не нравится, ищите других", замечательно люди решают проблемы.
Позвонили в пятницу, сказали, что будут завтра подключать (заявку ранее оставлял), необходимо подъехать в офис для оплаты подключения. Было сделано. На следующий день, в субботу, приехали ребятки и в течение дня подключили несколько домов (включая мой) на нашей улице к высокоскоростному интернету по оптоволокну!
Как мне описать работу? Да ЗДОРОВО ВСЁ 👍 Я очень надеюсь, что качество предоставляемых услуг останется на должном уровне, а со временем будет только совершенствоваться! Скорость и пинг великолепные, а что еще желать человеку, который несколько лет до этого пользовался исключительно мобильным интернетом, который в нашей местности оставляет желать лучшего... В общем, на данный момент моя оценка 5 из 5! Фильмы в HD качестве летают, скорости хватает всем членам семьи и гостям. Спасибо БЕЛТЕЛЕКОМУ за вновь обритенное приятное ощущение от пользования стабильным и "шустрым" интернетом! 🔝
Приличный офис, девочки приветливые, но!!! Специалист по настройке оборудовсния(роутера) настроил мне его бесплатно так, что пришлось повторно вызывать мастера, уже платно!!!
Ужасное качество связи, так же не компетентный персонал. Про специалистов вообще молчу. Нормально ни чего сделать не могут. В дождь интернет не работает нормально.
Я Степкина Антонина благодарна компании Белтелеком за сотрудничество и профессионализм. Отдельное спасибо за индивидуальный подход,атак же за оперативность в работе! Отдельная благодарность директору Белтелекома Станиславу Александровичу за решение моей проблемы в интернет связи в очень короткие сроки!
Интернета нет )).Это более подходящее название вам. Более отвратительного интернета я не встречал .Да и сотрудники на уровне.Постоянные сбои .Звоню оператору отвечают .Что у меня дома лагает оборудование.Типо у них всё в порядке. Ну не может же у всех одновременно лагать)). Конечно же буду отказываться от услуг этой конторы И всем знакомым расскажу обязательно!
Что сказать? Для повседневных нужд - интернет довольно хорош. Игры скачивает довольно шустро. Средняя скорость - 1 - 2 мб в сек.
Но в играх интернет отвратителен настолько , что перезапуск, вертение антенн и всякое другое извращение не помогает. Иногда могут просто отключить дня на 2, без какой либо причины. В играх пинг не опускается ниже 180. Для стримерства, гейминга и пр. интернет не приспособлен.
Отличный интернет ! Быстрый - одновременно несколько телефонов подключено ( просмотр YouTube) , телевизор смарт , тоже через YouTube , ещё и ноут ребёнок в зум занимается . При этом никаких сбоев нигде нет и скорость 160мБит .
Спасибо мастерам - сделали все быстро и качественно 👍
Наконец то и мы дождались оптоволокно на своей улице , а то мобильный интернет столько денег сжирал и связь отвратительная была у любого оператора .
Ужас, а не провайдер
Интернет постоянно отключается, или скорость опускается до таких значений что не возможно пользоваться
Модем новый ГИГАБИТНЫЙ, "железо обновлял год полтора " не в модеме и " железе" дело
До оператора не дозвониться ( все линии заняты)
Частый сект ул Пролетарская ( тариф 1000 в месяц)
Я оставил заявку на подключение ждал в районе двух месяцев, никакие звонки не помогли , меня просто проигнорировали, и я даже рад что не связался с этой компанией.
На звонки не отвечают по городскому телефону. Номер 800 не срабатывает. В чате тоже ответы без ответа. Ну что же, "отличная", ориентированная на новых клиентов 👎