Недавно я посетила почту, чтобы отправить посылку, и у меня остались довольно приятные впечатления от этого визита. Это обычное учреждение, как и все почтовые отделения, но, тем не менее, я заметила несколько моментов, которые сделали моё посещение особенно запоминающимся.
Когда я пришла, очереди не было. Потом стали появляться люди. Я заметила, что среди клиентов много пожилых людей. Некоторые из них испытывали трудности с заполнением необходимых документов, и просили помочь. Я подошла к бабушке и дедушке, чтобы объяснить, что именно нужно сделать, и помочь прочитать информацию. Это было приятно — видеть, как они улыбаются и благодарят за помощь.
К тому же, я хочу отметить, что девочки-кассиры были очень вежливыми и профессиональными. Каждая из них с удовольствием ответила на вопросы клиентов, терпеливо объясняя все нюансы отправки посылок.
Итог: очень приятно, когда в обычных учреждениях работают вежливые и отзывчивые сотрудники.
Не очень люблю данное отделение всегда большие очереди, очень мало специалистов. Хотелось бы чтобы установили раздельные очереди по трём направлением и с тремя разными специалистами :оплаты и выплаты, получение посылок, отправление посылок. Тогда было бы на мой взгляд лучше. Очень долго приходится стоять и ждать пока люди получат пенсии и оплатят жкх, чтобы потом за минуту получить свою посылку.
Из всех окошек работало только одно. Талончик падает прямо на пол, в лужу, да прямо в лужу потому как уборка проходит редко. Пенсионеры вынуждены нагибаться и полнимать талончик из лужи. Это касательно этого отделения. А касательно всей Белпочты, то сами знаете через какое место работают. Пришла смс о доставке на один адрес, отстоял в очереди, мне было сказано что посылка находится в другом месте. Нужно ли говорить о том что там тоже очередь? Думаю нет. Уведомления о перенапровлении не было. Ни разу не видел чтоб работало хотя бы половину окон.