Очень нравится обслуживание, девочки просто молодцы, всегда с улыбкой и участием обслуживают. Спасибо за добросовестный подход и помощь посетителям. С уважением.
Час в очереди и обслужили только 4 человека. И так каждый раз. В итоге для того, чтоб забрать посылку ща 2 минуты, нужно потратить кучу времени в очереди. И это еще не самый час пик вечером! Стараюсь по возможности ничего не заказывать уже ибо невозможно. Постоянно работает 1 сотрудник только и это с учетом того, что отделение почты в районе одно!
Заказала семинар+книгу. Книгу НЕ должны были доставлять в почтовый ящик, я сама должна была прийти с паспортом и забрать посылку . В итоге нашла книгу в разорванном конверте с покоцанными краями и смятыми углами. Руководитель этого отделения уверяла, что почтальон точно не запихивал с силой книгу в ящик (хотя книгу вообще не должны были доставлять в ящик по правилам самой же почты.) мы подняли камеры в подъезде, оказалось, что почтальон- та самая руководитель, которая разговаривала со мной. Если найду видео (это было больше года назад), дополню отзыв, хотя вообще я это видео отсылала в письменном обращении через сайт самой Белпочты - никакого письменного ответа не было, хотя я указывала адрес, куда направить письменный ответ по принятым мерам с полным описанием ситуации). Так вот конверт она с силой запихивала в ящик, хотя даже на видео было очевидно, что с одного края книга не залазила и именно с этого края были наибОльшие повреждения посылки. Эта же девушка отказалась делать официальное вскрытие посылки дважды, и в первый и во второй раз, когда я пришла, так как в случае такого вскрытия почта возмещала бы ущерб.
Есть мнение, что почтальоны наслаждаются топографическим кретинизмом (а жители Боровой страдают), потому что я не вижу других причин кроме этой, по которым письма, которые должны дойти до Авиационной 10-11 постоянно лежат в холле Небесной 11. Или в моем почтовом ящике лежит письмо, которое должно быть в соседнем доме (номера квартиры и улицы совпадают, дома разные). Причем письма то из налоговой, то из ГАИ, то из ФСЗН. Единственное, что радует - это девушки на кассе в помещении самой почты, всегда доброжелательны, все подскажут и помогут. Но услугами почты я стараюсь не пользоваться, потому что надёжность такая же, как если бы письма передавали просто прохожие между собой.
Такое себе отделение! Когда не приду, очереди , не видела никогда 3 рабочих окна , даже в час пик! Несколько раз приходила, было закрыто, хотя по времени должны были работать, на Яндекс картах написано что работает , по факту перерыв, если поменяли расписание, поменяйте везде, не путайте пожалуйста людей!!!!
Самое ужасное отделение в плане организации работы персонала. Пунктуальности 0 (окошки открываются и закрываются как хотят), из трех окон работает только одно. В самый наплыв посетителей они умудряются оставлять в работе только одно окно!!!
Чем ещё можно заняться пока ждёшь в километровой очереди? Правильны ответ, оформить негативный отзыв, сотрудники работают крайне медленно из трёх окон, как всегда работает одно, выбирайте другое отделение если не хотите ждать в очереди до старости.
Почти две недели ждала посылку, которая должна была ехать 2-3 дня. В результате она всё время лежала на почте, 23 числа она уже приехала, 28 мне сказали, что её нет. Бумажное извещение не принесли, догадывайся сама где что и как.
Ужасное обслуживание операторов в вечернее время. Насобирали полное отделение людей. За час обслужила 10 клиентов. Работал один оператор. Второй отсутствовал на рабочем месте. Только негативное отношение к работе почты😭, к сожалению
Хорошее месторасположение почтового отделения, электронная очередь, вечером, правда, длинные очереди (час пик), персонал приветливый. Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Валентину, которая вникла в мою ситуацию и очень помогла мне решить вопрос с доставкой товара до дома курьерской службой, подсказала нужные контакты.
Уютное отделение Белпочта. Есть (и работает) электронная очередь. Приветливый персонал. Удобное месторождение. Есть зона ожидания. Рядом остановка общественного транспорта, парковка.
После почтовых отделений в Минске, была неприятно удивлена, что отделение закрывается на обед полностью, а не попеременно окошко, за окошком.
Не вовремя разносят почту по домам.
Самое ужасное отделение , вечно работает один человек . Все очент медлено . Просто забрать посылку в очереди 2 человека , стою уже 40 минут , и еще жду . Просто отвратильно. !
Взяла талон в 9:35, приняли в окне только в 10:34. Я целый час простояла с операцией, которая выполняется за 2 минуты (забрать почтовое отправление). Работало только одно окно из 3х существующих. К работнику в третьем окне претензий нет, скорее вопрос к начальству. У вас не хватает компетенции или жалоб, чтобы нанять ещё одного работника и посадить его во 2 окно? Потому что по ответу работницы на мой вопрос "У вас нет больше работников?", она ответила "Да, нет". Уберите тогда из отделения аппарат с талонами, в нём нет смысла если все операции, будь то они на 40 минут или же на 2 минуты, обрабатываются в одной очереди.
Одно из лучших отделений! Очень нравится здесь обслуживаться, красивый и уютный офис, очень приветливые специалисты! Обслуживают очень быстро и качественно!!
Об отделениях белпочты редко услышишь что-то хорошее. И я сама обслуживалась в разных отделениях Минска и не только. Но отделение на Авиационной, 19 в д.Копище работают самые лучшие сотрудники всей организации Белпочта. Наши девочки самые вежливые, самые тактичные, самые внимательные. Спасибо вам большое!!!
14 человек в очереди, работает 1.5 окна. Это как вы спросите? Это когда одно окно работает нормально, а второе буквально в 2 раза медленнее. Преключение на час вам обеспечено.
Греет душу тот факт, что наш район наконец-то обзавёлся своим почтовым отделением. Очень быстрое и чёткое обслуживание, вежливые и клиентоориентированные операторы👌🏻