Белорусский народный банк
91 отзыв
8 мая
С этим нужно что то делать !!!
Пришел проконсультироваться по вопросу приобретения банковской карточки, взял талон, был единственным, (не считая одного клиента в кассу по обмену валют) не смотря на то, что сотрудницы (которые не в кассах) были не особо заняты, это было визуально видно, хихикали, общались между собой, я прождал 20 мин., ушел так и не дождавшись приглашения на прием. Что хотелось бы еще отметить, инфо табло с номером приема с места ожидания не просматривается, приходиться все время прислушиваться. Общее впечатление от этого отделения БНБ осталось не приятное.
Вопрос решил по инфолинии, девушка все детально объяснила, за что большое спасибо, 10 мин и я обладатель цифровой карты.
22 мая
Из всех банковских приложений - это единственное, которое при смене паспорта не дает пользоваться деньгами (моими деньгами) в приложении. При этом сделать онлайн обновление данных невозможно. Требуется лично придти в отделение банка. До момента личного обращения ваши средства будут заблокированы. Их даже нельзя перевести на карту другого банка. Вывод - это худшее банковское приложение из всех, что я пользовался. Оценка - минус.
13 января
Для банка такого маленького формата, хотя наверное это региональное отделение, 3 кассы. Работают быстро. Персонал приветлив. Обменные курсы чаще всего одни из самых выгодных.
29 мая
Отвратительное заведение, сперва работала одна касса, потом открылась вторая, с момента как взял талон и до того как зашел прошло 50 МИНУТ! В помещении дышать нечем, кондиционеры для вида. Перед мной девушка зашла, сдала доллары нового образца, после нее я зашел, на вопрос: «Есть ли купюры нового образца (доллары)?» мне ответили, что нет
27 апреля
Банк этот нравится, но бывает что можно нарватся на очередь, спасибо сотруднице Юлии за совет о записи онлайн на обслуживание через сервис Earlyone, теперь без сюрпризов хожу сюда к назначенному времени.
30 апреля
Не давно заказывал здесь карту для расчета в долларах, планируем этим летом поездку за границу и мне рассказали о возможности застраховатся на это время, условия понравились, ждите в июле вернусь за страховкой.
2 декабря 2024
Всегда уточняйте подробнее информацию особенно по карточкам, так как бесполезно спорить с банком патом. На сайте вы не всю информацию увидите, хотя банк будет доказывать обратное. Если почитаете ниже ответ банка Кириллу учтите, что банк может в одностороннем порядке менять условия обслуживания, и вас не уведомить!!! Банк считает что непонятно где написав на сайте этого достаточно!!!
1
1
14 июля 2023
Небольшое уютное отделение, удобное расположение . Хорошие курсы, вежливый и компетентный персонал. В особенности хотелось бы поблагодарить специалиста Екатерину, которая предоставила просто исчерпывающую, на мой взгляд, информацию, что открыло ряд преимуществ лично для меня. Рекомендую
1
1
20 декабря 2024
Хотите потратить пару часов своей бесценной жизни сидя в очереди - вы по адресу... Думаете вас обслужат? Вы наивный)
27 марта 2024
Единица за систему банка. Один из худших для содержания юридического расчётного счета. Снимают самый высокий процент комиссии за перевод денег на картсчет. Если за месяц не было перечислений, но положительный баланс, не брезгуют снять комиссию в 20 рублей. Если вдруг, образовалась задолженность, Вас блокируют, как пользователя. Что бы разблокироваться мало погасить задолженность, нужно еще и 20 рублей за это доплатить. Плюс изменили без предупреждения условия обслуживания картсчета и за лето содрали 2000 рублей комиссии за снятие наличных в других банкоматах, хотя изначально такого в договоре не было. С 20 года превратился в худший из трех банков, в которых открывал счета. Никому не рекомендую пользоваться их услугами, как юридическое лицо
3
10 ноября 2024
Сам банк небольшой по площади, даже было не привычно. Но свой вопрос с приложением решили быстро, поэтому спасибо за оперативность.
2
27 сентября 2023
Сам банк отличный, один из лучших. А вот касаемо данного отделения есть некоторые не приятные моменты. Возле отделения банкомат который часто не работает, а если в кассе придти снять деньги или наоборот пополнить счет - берешь талончик электронной очереди - и ждешь и наблюдаешь, как вместо тебя в одну работающую кассу вызывают людей, которые пришли после тебя, т.к. у них операция более приоритетная (обмен валюты), как мне объяснили сотрудники банка. Вот так можно и простоять клиенту банка 30-40 минут в очереди, при том что он пришел первым и взял талончик, а люди на обмен валюты постоянно подходят и подходят…. Учитывая что это одно отделение банка на весь город, можно было в нем терминал с приемом наличных сделать, или за банкоматом лучше следить, чтобы деньги в нем были и работал, ну или хотя-бы честную очередь в кассы.
4
19 апреля
Давненько уже работаем с этим банком, было как то перевела свой бизнес в другой банк, но через несколько месяцев вернулась. Не маловажную роль сыграли фиксированые ставки по переводам и процент успешных операций по ним же, за последний год не развернули не одного перевода в Китай.
28 апреля
Кажется, в этом банке самый вышколенный персонал, давно не встречала такого профессионального поведения. Было очень приятно вас посетить, спасибо.
29 апреля
Есть пандус! Для меня , инвалида колясочника это один из показателей внимания банка к своим клиентам. И сотрудники ко мне здесь очень доброжилательны, с охотой подходят и помогают разобратся в моих вопросах.
1
30 апреля
Прихожу в банкомат снемать деньги с виртуалки когда нужна наличка. Работает исправно.
23 июля 2024
Стали начислять комиссию за использование карты, никак не уведомив об этом. В колл-центре сказали, что "была размещена новость на сайте". Как будто я должен следить за новостями на сайте. В жизни больше этим банком не воспользуюсь.
2
1
19 ноября 2023
Красиво оформленное отделение, встречает милая девушка, местоположение в центре, главный офис, интересные акции, но слабоватое приложени не отображаются с опозданием операции по карте
3
6 июля 2024
Вроде я и клиент банка. Но в последнее время у них то нельзя взять электронный билет( не работает аппарат), то приложение глючит и даже нет возможности снять свои же деньги по qr коду. Печально, совсем испортились
11 марта 2024
Очень удобное мобильное приложение. Я постоянно им пользуюсь. Привязала Яндекс-такси и Вайлдберриз к виртуальной карте. Теперь деньги туда перевожу под запрос и покупку. И в банке вполне комфортное обслуживание. Рекомендую!
1
1
26 апреля
Очень мобильный банк, была в отделении один раз, нужно было новые данные внести, так как меняла паспорт, а так за 4 года обслуживания этим банком и не было нужды в нем появлятся.
1 ноября 2023
Хочется оставить благодарность специалисту кассы номер 2. Она сделала все зависящее от нее, чтобы мы получили деньги раньше, чем говорит приложение. Спасибо Юлии Кабаевой за человечность и профессионализм ! В отделении работают приветливые добрые люди, спасибо всем большое !
7 февраля
Хороший банк,но очереди оставляют желать лучшего
28 мая
Работаю с фрилансерами, иногда отправляю деньги в Россию и Казахстан. Через БНБ переводы проходят быстро, не надо ждать по нескольку дней.
4 октября 2023
Хорошее отделение банка. Благодаря электронной системе очереди, вообще хорошо. А также особенностью можно считать возможность записи на обслуживание через мобильное приложение. Всегда предлагают много выгодных фишек в приложении.
1
1
21 мая
Часто езжу в Литву, заказал карту в евро. Пользуюсь Apple Pay, в магазинах и на заправках всё работает, никогда не подводила.
29 июля 2024
Банк ни о чем,вроде и кэшбэки есть,и рассказывают,что карты работают везде,но когда нужна была помощь банка,помочь не смогли
2
7 ноября 2023
Замечательный банк, специалисты внимательные, культурные, профессиональные. Да и курс всегда хороший.
3
16 августа 2023
Просто невыносимо долгое обслуживание. Час в очереди просидел и сдвинулось на 2 человека в двух кассах. Это просто ужас.
Теперь по приложению: оно еще не доделано, не работает раздел Автоплатежи, зато веб версию уже отключили. И как теперь редактировать/отменять автоплатежи - непонятно. Они просто платятся сами по себе и ничего с ними сделать не могу. Отлично придумали
3
25 мая
нравится этот банк, бывают интиресные акции, курсы валют всегда выгодней чем у других
12 мая 2023
Очень хороший банк. Он действительно народный . Александр - управляющий (я так решила ) очень отзывчивый , компитентевй . Все сделал быстро . Спасибо . Рекомендую .
3
1
1 января 2024
Персонал вежливый.В банке чисто и аккуратно.Очередь электронная. Обслуживание быстрое.
18 мая
Интерфейс у мобильного приложения удобный, не путаешься. Даже мама разобралась, хотя раньше боялась мобильного-банкинга.
23 мая
Брал кредит на ноутбук. Очень доволен, что не потребовали кучу бумажек. и не пришлось ходить в отделение. Решение пришло почти сразу.
16 мая
Однажды ошибся при платеже, написал в поддержку, быстро откликнулись,разобрались, деньги вернули. Спасибо за отзывчивость.
6 ноября 2023
Постоянно длинные очереди на обмен валюты. В любой день и время, постоянно толпа. Когда доходит очередь, сразу ставят табличку на перерыв! Разворачиваюсь и сразу иду в другой банк, благо рядом, очередей нет и такой-же курс.
1
26 сентября 2024
Карта стоит больше 50 рублей в год, но зато не работает пополнение с карты другого банка. Смс приходят спустя полчаса. За обслуживание карты вгоняют в минус, что ее потом ни пополнить, ни закрыть. Даже после пополнения счета выдает ошибку о задолженности по техническому овердрафту
2
1
30 мая
Подруга порекомендовала этот банк, когда искал куда перевести пенсию. Уже полгода получаю сюда, ни разу не подвели всегда вовремя
20 января 2024
Часто банк выкидывает один из лучших курсов в городе, а по факту ответ в отделении всегда один; «Долларов нет», но как только повышается курс они резко появляются.
2 ноября 2023
По кассовому обслуживаю - лучший банк в Гомеле. Плюс шикарное приложение с адекватными курсами.
12 июня 2023
Что могу сказать про БНБ. Выгодные в нем только курсы. А пространство, очереди это кошмар. Еще и часто работает одна касса ( видимо остальные на обеде) и это в то время, когда масса людей
3
1
25 ноября 2022
Ужасный банк, операционисты работают очень медленно, постоянно очередь.
Делали перевод swift, в результате ошибки операциониста, которая выяснилась спустя неделю!!!, пришлось еще раз туда возвращаться и платить комиссию дополнительную, а это потраченное время, деньги и задержка перевода по срокам. Руководство банка конечно поспешило переложить ответственность на нас, вы же обязаны перепроверять. В таком случае предложите своим клиентам самообслуживание и ни за что не отвечайте)
1
3
17 марта 2024
Хороший банк,никаких претензий,электронная очередь,очень уютно
16 января
Отказ и завал смс
29 сентября 2023
Хороший банк, курс обмена тоже всегда хороший. Обслуживание кассиров и специалистов на уровне
22 марта
Банк как банк....
7 декабря 2023
Кредит оформили за один день, персонал вежливый, приветливый. Рекомендую
21 июня 2024
постоянные очереди. можно было бы еще один офис в городе открыть
28 июня 2022
Ужасное обслуживание!нужно было оформить денежный перевод,просидели в очереди час,сдвинулось на 2 человека,а передо мной ещё 4 человека!Работало только одно окно,второе было на обеде,медленное обслуживание!Пересмотрите свои кадры!В технобанке этот же перевод делают в течении 15 минут!(к сожалению сегодня в нем был сбой не работал)В итоге весь день испорчен!
3
2
9 апреля
Вход нашел со второго раза, можно зайти в казино вместо банка