29.05.2024г. нужно было поменять валюту. Заехала вечером в данный обменный пункт, около 19:00. В очереди было человек 7. НО! Ждать пришлось около 1 часа. Сотрудник банка Карина работала ОЧЕНЬ медленно. Я понимаю, вечер, человек устал. Но не до такой же степени. Она очень долго рассматривала купюру, проверяла, только на «анализы» её не отправила. Потом взяла пластмассовую линейку и померила данную мною купюру. После отказала в приёме, пояснив это п. 2.7 Правил (несоответствие размерам). Так что получается перед тем, как сдать в этом банке валюту, нужно померить свою «бумажку» и уточнить у банка по телефону (или ещё как-то) попадает ли ваша купюра в размеры, которые требуют Правила банка. Чтобы не тратить своё время на уставшего сотрудника Карину, которая, вроде как, выполнила свою работу, и в тоже время испортила настроение.
Стоял в очереди за клиентом, который хамил девушке кассиру. Надо сказать, был приятно удивлен самообладанию и профессионализму сотрудника. Обязательно выпишите Елене премию.
Обучите персонал двигаться, а не ждать перерыва! 29.05.2024 пытался после перерыва положить наличные на карту, после закончившегося перерыва! Кассир Редько вообще не шевелилась, обслуживала 30 минут 2 человека! Услышав мои замечания, что она медленно работает она стала так медленно двигаться, что до этого было не медленно! Далее она паковала деньги в сейф и по 100 раз пересчитывала мою сумму на машинке.. ужасное место, вы сами теряете прибыль
Каждые 10 минут перерыв, отошёл в пятый элемент, рядом с обменником потому что перерыв, вернулся через 10 минут — говорят не занимать, т к будет очередной перерыв, прихожу менять деньги 6 раз, по итогу удачных 3 раза, политика 50/50?
Спасибо, за положить наличными на мобильный телефон пять беларуских рублей, здесь установлена комиссия в пять беларуских рублей, 200%, так заверила кассир.
Четыре балла, не больше.
24.01.23г. Сотрудник банка собрала огромную очередь из-за некомпетентности. Дайте человеку возможность обучиться, поставьте более опытного сотрудника в смену.
Простояла в кассе пол часа(до этого в очереди еще столько же) , девушка так и не смогла провести платеж, кому-то звонила, но без толку. Пришлось ехать в беларусбанк, который через дорогу, 5 минут и операция проведена.
Очень недовольна обслуживанием и потерей времени.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 11 уровня
12 июня 2024
На мой взгляд это один из лучших банков Беларуси. Приложение удобное, есть хорошие предложения по вкладам. Курс валют самый выгодный.
Банк ни очень баксы как подкопирку смотрят ладно 100usd но и один доллар он заблитый это на Корженевского 26 рядом Беларусь банк и нет проблем., испорченное настроение и уйма времени ...
Никогда не свяжитесь с этим банком со времён перестройки не видел таких поочереди интернет банкингом пользоваться очень неудобно ни в одной графе него не работает копирование все нужно вводить по каждой циферки отдельно представьте себе несколько строчек в каждой примерно по 20 знаков номера если сделать перевод и все вручную если вышел из приложения чтобы посмотреть номер в другом приложении на телефоне то потом нужно вводить все заново все сбрасывается
2
3
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 8 уровня
25 июля 2024
Когда я приезжал, людей было немного и очередь почти отсутствовала, так что все прошло быстро.
1
Посмотреть ответ организации
Танюша С.
Знаток города 12 уровня
14 апреля 2024
Хороший курс, приятный кассир. Хотелось бы больше окошек.