Заказал доставку в приложении, было несколько коробок и они не додумались сложить все в пакет. Курьер выложил мне все коробки в пирамидку в руки. Коробки с картошкой и стрипсами были открыты вообще, у курьера в сумке были разбросаны несколько палочек этой картошки. В итоге, коробка со стрипсами свалилась с рук. Уважаемый головной офис сети, закупите в этот филиал пожалуйста побольше пакетов и обучите персонал складывать заказы в пакеты. Почему другие рестораны и кафешки додумываются сложить все в пакеты?
Сама сеть нормальная, видимо именно этот филиал такой ненормальный.
Пицца очень вкусная , но персонал очень грубый , доставка очень медленная , колл-центр не умеют общаться с клиентами , и самое заказали и оплатили во время , получили за 60 мин холодную пиццу и в таком виде , фото прилагается , да еще не привезли салат с одной большой пиццей , а потом самое интересное привезли через 30 мин одну пиццу и еще через 54 мин привезли салат , куда вы смотрите уважаемая администрация Bellissimo
Мой визит оставил неприятное впечатление из-за некорректного поведения персонала. Утром на кассе никого не было, пришлось ждать. Когда после меня пришёл ещё один посетитель, наконец появилась сотрудница, но вместо того, чтобы обслужить меня, сразу обратилась к нему. Он сам указал, что я была первой, но когда я попыталась уточнить состав одного из беллистеров, девушка грубо ответила, что принимает заказ не у меня. Только после повторного напоминания со стороны посетителя она согласилась меня обслужить.
Персонал очень грубый с отвратительным отношением к клиентам. В холодное время погоды у них не работает ни отопление, ни кондиционеры. Сообщили, что чай и горячие напитки для клиентов закончились, хотя возле кассы стояла целая коробка чайных пакетиков (якобы для персонала), они даже не соизволили поделиться одним пакетиком, учитывая, что было очень холодно и была необходимость согреться. Разочарована!
Фирменная "Белиссимо пицца" безвкусная, грибы и колбаса пересушены. Кофе безвкусный. Разливной и полулитровой кока-колы не было. Стаканчик и трубочку пришлось просить. К литровой бутылочной кока-коле претензий нет. Вместо оплаченных 16 коричных булочек дали 8. Вместо 3-х работала только одна касса, хотя была очередь. Более медленного обслуживания не встречал нигде...
Хочю поделится сегодняшним впечатлением о заведении!!!Средняя пицца готовилась 45мин,это первое.После этого ждали кофе....который оказался холодным,.Пицца на вкус так себе.Заведение заметно испортилось.На выходе решили узнать причину такой подачи(холодного кофе) девушка просто посмеялась в ответ.Вообщем не советую.
Отвратительный персонал. 2 чая с лимоном мы ждали 26 минут! При этом девушка на кассе флиртовала с парнем, хотя это она готовила чай. Я понимаю, если б мы ждали пиццу или что-то из еды вщ окей, но ЧАЙ 26 МИНУТ! Времени на его готовку на наших глазах ушла 1 минута, большого наплыва посетилей не было! Белиссимо на Ойбеке
Отзыв:
Заказали пиццу на праздник в школу в Белиссимо час назад, но заказ до сих пор не готов! Это совершенно недопустимо, особенно когда дело касается мероприятий с детьми. Никакой ответственности и четкости в работе. Оператор только обещает, но результата нет. Очень разочарованы сервисом!
vЗа сегодяшний вечер 3 пиццирия которая не способна отрабатывать указанные стандарты на своем сайте. Часы работы: 24/7: однако уже после 12 ночи на указанный на сайте номер телефона, не приходит СМС-подтверждение заказа. ТехПод сайта помочь на месте не может: перезвоните позже.
Вроде заведение в центре города, но в кассе обслуживает очень медленно, хотя в кассе не было очереди. В помещении очень холодно, будто холоднее чем на улице. Почти все свободные столы не убраны
Куча народу работает, а толку ноль. Касса всегда одна. Половина персонала просто слоняется туда-сюда. Работают без перчаток. Даже порезать пиццу нормально не могут. Все куски разные. Все в этом кафе делают тяп-ляп. Можно простоять у кассы очень долго, пока сотрудники наговорятся и обратят на тебя внимание. Общее ощущение какого-то хаоса. Пиццу готовить не сложно, а обслуживание просто хлам.
Люблю эту сеть. Нравится пицца и обстановка. В этом филиале впервые. Три звезды за то что колы нет ни бутылочной ни разливной, в итоге сеты не дают, другим напитком заменить отказались, персонал не нацелен на решение вопроса. Возможно есть установки касательно замены, точно не знаю.
Персонал больные поменяйте их, и в заведение очень холодно, по просили чай сказал что у них нет стаканов и ему не выгодно дать в большом стакане даже когда сказали что заплатим…
Очень вкусная пицца . ! Нас угостили пиццей от Belissimo и нам всем очень понравилась их нежная,вкусная и тающая во рту пицца. Теперь хотим только там заказывать и покупать .
Сделали заказ. Ждали 25 минут. Заказ приготовили неправильно. Обещали за 15 минут переделать. По итогу сидим уже 30 минут. В чём проблема работать нормально?
Готовят пол часа, кассир смотрит как будто хочет убить, взял цезарь соуса нет и контроль качество порван во всех, также нет вилок и это не первый случай
Понравился данный филиал тем что он очень просторный и много посадочных мест. По вкусу также как и в других филиалах. Единственный минус это наличие парковки.
Еда вкусна, слов нет. Но персонал, очень медлительный и не пунктуальный
Посмотреть ответ организации
Мадина Тураева
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2024
Заказали пиццу, в тот день был мороз. Курьер доставил быстро. Позвонил менеджер и спросил как прошла доставка. Отдельное спасибо курьерам за их работу и в холод и в зной и в дождь привезут нам еду.
Медленно! Куча посадочных мест, но кухня не справляется вообще! Кажется, что в таком большом заведении должны быть соответствующие мощности. Даже при том, что в моменте заведение было пустым, мы ждали две пиццы более 30 минут!
1
Посмотреть ответ организации
А
Абдумаликова Сакина
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2024
Кассир тормозит , слишком шумно, работники незнают меню . Несколько раз переспашивали сам заказ даже если уже ответили . Шумно очень, музыки нет, персонал не поддерживают субординацию между друг собой .
Отличный сервис даже на доставку. Быстро работают , хороший выбор пиццы
Посмотреть ответ организации
(A_A)
Дегустатор 4 уровня
5 августа 2024
Рекламируют пиццу в новом размере (*20см), а когда заходишь ее нет, причем есть маленькая 25 см, издеваются что ли, как когда 20см не доступен, доступны более большие?
1
Посмотреть ответ организации
А
Алина Самигуллина
Знаток города 8 уровня
30 января
Скажу коротко и ясно
Локация удобная
Метро Ойбек
Пицца вкусная