Персонал меняется постоянно,причину не знаю. Но это никогда хорошо на качество обслуживания и авторитет места не влияло. Есть платный минибар,это плюс ТК это Шымкент и выпить бут ылочку пива в жару иногда очень хочется. Атмосфера нормальная,ситуаций не было никаких. Спрашивайте про вайфай ТК некоторые номера очень далеко от роутеров и тупо не ловит в комнате. Пару лет назад был ремонт,но только косметика. Это не Риксос,но за 14000 тенге вдвоем пожить вполне можно. Мне нравится.