Белиссимо
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
117 отзывов
2 июня
Регулярно пользуемся этой фирмой , быстро и качественно выполняют работу . Вежливый персонал, удобное расположение . Достаточное количество точек обслуживания . Время ожидания - минимальное . Наша семья всем довольна , спасибо .
8 апреля
Отвратительная химчистка. Имейте в виду, что, если вам испортят вещь, то виноваты в любом случае откажетесь вы -заказчик. Сдала дорогой пуховик, всего два сезона носки - вернули тряпку. Никто, никакие рекомендации по изделию не читает. Стирают все пуховики одинаково -аквачистка. До чистки пуз не лез. Выдали - из всех щелей пух торчит. Верхнюю ткань испортили вконец. Приемщице говорила, что на этикетке написано - химчистка. Она уверяла, что технолог посмотрит. Все равно простирали в воде. Ужас. Больше в Белиссимо я не ходок.
17 апреля
Много лет пользовалась этой химчисткой , но последняя раз куртку очистили плохо , остались пятна , можно было на следующий день принести И заказать дополнительно вывести пятно , но по причине отъезда из города , я не смогла принести на след день, в итоге пришла через день мне отказали , написала претензию , тоже отказали !
Больше этой химчисткой пользоваться не буду ! И не рекомендую !!!
17 июня 2023
сегодня я очень приятно удивлена🙂 и необыкновенно рада)😇 и непременно хочу с вами поделиться
БЕЗМЕРНО БЛАГОДАРНА 🙏 сети химчисток-прачечных Белиссимо за профессионально выполненную работу👍 внимательное тактичное отношение персонала за вежливость и компетентность -
НЕВЕРОЯТНО СЛОЖНОЕ ПЯТНО - от ЛИТОЛА /смазки для разного рода механизмов/ с ним я увы неожиданно 'познакомилась' на детской карусели🎠 в прошедшие праздники в Александровском саду😶
покажу вам фото до и после - от пятен просто не осталось и следа🙌
казалось бы мелочь но это моя любимая🤎 курточка - давно любимая ветровка которая создаёт/дополняет мой романтичный образ) и просто незаменимая для меня дорогая вещь😌
СПАСИБО что вы есть😌
3
5
29 ноября 2024
Очень довольна этой химчисткой. Очищают всё. Только здесь смогли очистить винтажное платье. С тех пор обращаюсь только сюда. Сервис - супер. Есть бесплатная доставка вещей из дома и обратно. Просто звоните, они все заберут до 12:00, посчитают, пришлют чек, отмоют, привезут на вешалках в отглаженом виде, в пакетах. Персонал, внимательный, вежливый. Рекомендую.
Отдельное спасибо за платье, которое смогли привезти раньше срока.
1
11 апреля
Прекрасный приемный пункт с прекрасным,отзывчивым,дружелюбным персоналом. Рекомендую. Молодцы.
8 декабря 2024
На месте поменяли бегунок на замке, не могли найти 1,5 года нигде такой.
Сегодня ребёнку петельку на куртке перешили не отходя от кассы.
Нам очень нравится такой сервис.
3
26 января
Сдавал пиджак в химчистку по срочному тарифу, почистили быстро, но пятна остались. Какой был смысл, могли сразу сказать, что в короткий срок качественно не сделать.
8 февраля
Отдавали белый пиджак, два раза чистили, не очистили, после второго раза вообще испачкали сами его, появилось пятно, которого не было. Ваш потолок это постельное бельё, не более.
3 сентября 2024
Как всегда на высоте, постоянно пользуюсь сервисом Белиссимо, сдаю обычно верхнюю одежду, всегда справляются с любыми видами загрязнений, тут сестра попросила сдать своё свадебное платье, которое пролежало после праздника 2 года в шкафу, подол был весь в грязи, Белиссимо справились на все 100, платье снова белоснежное, просто Вау!)) Спасибо Вам, за Вашу работу!
1
16 декабря 2023
Для нашего города хорошая химчистка, думаю конкуренции нет для них, прием вещей в разных точках города и кстати сдав в одном месте точку возврата можно выбрать другую. Мне нравится в тц ,,время просторов,, т.к. в ЦУМе зачастую многолюдно. Прием вещи тщательный о возможных негативных последствиях предупреждают заранее (не прокрасы или сильное загрязнение) Сроки разные, думаю зависит от загруженности заказов, цены приемлемые, можно уточнить по телефону. Бесплатно после срока выдачи хранят 5 дней, но и позже сумма за хранения минимальная. Все возможные нюансы можно решить по телефону, перенести дату или разрешить проблему в т.ч. Химчистка натуральных шуб очень хорошая. Еще видела прайс на множество других услуг. Ставлю 5🖐️
20 августа 2024
Сдавала шторы, вернули испорченные. Белая тюль, видимо, была постирана вместе с серой, и тоже стала серого оттенка. А самое "приятное"- штора была пристегнута степлером, в итоге дыра на видном месте. Вещь испорчена, компенсировать ущерб отказались. Никому не советую обращаться сюда, если не хотите получить испорченную вещь за ваши же деньги, и в ответ -"Это вы сами".
P. S. Забрала костюм и тоже испорчен, с пятнами. Отвратительно.
2
1
24 сентября 2024
Отличная химчистка. Впервые сдавали чехол от дивана клик - кляк, перед этим диван стоял в гараже почти год (летели листья, дождь, снег, спали коты), практически всё очистилось. Хотя ни на какое чудо не надеялись! Этой зимой сдавали мой белый пуховик со следами крови и грязи, на момент сдачи в химчистку пятнам было по 5 дней. Аквачистка спасла мне новый пуховик. Сейчас сдана зимняя куртка мужа. С очень сильными загрязнениями на воротнике и манжетах. Знаем на все 💯, что от пятен не останется и следа😄
15 сентября 2024
Может это и отличная химчистка, но цены просто заоблачные: 1200 за куртку - это ну ооочень дорого! Притом, что в Кирове есть не хуже уровнем химчистки, где такая же услуга обойдëтся в 850, и даже 800 рублей(результат небольшого мониторинга). В результате сдала 2 осенних и 2 зимних вещи на сумму 3200 руб. Сэкономила на минуточку 1600! руб.
3
8 января 2024
Сдавал вещи в праздничные дни, почистили быстро. Приветливый и компетентный персонал, дружелюбное общение - все объяснили, рассказали. Почистили быстро, цена за скорость вполне адекватная! 👍👏
16 февраля 2024
Очень долго пользуюсь услугами этой химчистки. Никогда не было проблем. Все всегда чисто, вовремя, но в последний раз сдала подушки(( не чищены вообще, только поменяли наперники. Внутри подушек комки, какие-то узлы из пуха и пера, песок, даже земля вообщем собрали весь мусор и зашили. Говорили, что обработка происходит ультрафиолетом и просевается весь пух….
Этими подушками я пользовалась всего полгода. Пришлось выбросить после такой чистки.
4
7 декабря 2023
Сдали пуховик в химчистку. По договору одна дата, на самом деле - постоянный перенос даты выдачи. За то, что куртка хранится у вас после чистки дольше указанного срока - вы берёте а 1%, а за то, что вы задерживаете заказ - клиенты имеют право по закону потребовать с вас как раз таки этот 1%, но уже с компании.
В добавок к этому неуважительное отношение к клиенту при общении по телефону. Уважаемая администрация, примите меры, проведите работу со своим персоналом, как нужно общаться с клиентами. В конце концов поменяйте своих работников! Никому не рекомендую эту химчистку, особенно филиал в ЦУМе.
И ваши ответы на отзывы тоже странные, вы сожалеете, что так произошло, но по факту- изменений не происходит. Клиентам значит нужно идти на более серьезные меры, раз ничего не меняется
9
7 сентября 2024
При приёмке очень старательно выискивали пятна на рубашке! Не нашли - странно ... От'утюжена отвратительно, пришлось переклаживать на мероприятие.
В прошлый раз сдавала демисезонку - сама дома лучше перечистила-отпарила.
Нет специалистов - одни понты
1
19 октября 2024
Отвратно почистили куртку и оставили детскую грязь за 2400.
И не предложили даже переделать или скидку за свои ошибки.. Сервис по кировский)))
И куртку по итогу всю испортило вся красная сторона испорчена в сраку.... Переломы, складки, потёртости!
14 октября 2024
Сдавала пальто, вернули как новые. Неприятного запаха не осталось, все пятна убраны, девушка на ресепшене приятная , вежливая, цены тоже достаточно низкие , 1 пальто вышло 1.200р всего☺
15 декабря 2023
Уже второй раз переносят время выдачи заказа. Сдала детские зимние вещи в конце ноября. Чистят уже почти месяц, говорят, что много заказов. При приемке не предупредили, что выдача может задержаться из-за большого количества заказов. Не стала бы сдавать тогда вещи. Огромная просьба, чтобы сотрудники при приеме вещей предупреждали, что выдача заказа может растянуться на неопределенное время.
4
1
3 сентября 2023
Пользуюсь данной химчисткой не первый раз. 21.08 сдали подушку, готовность по бумаге 25.08. 24.08 позвонили, что убрать запах не получилось, попробуют еще раз просушить. 25.08 сообщения о готовности не поступило, решила что не успели так как звонили и предупреждали и ждала смс о готовности. 31.08 поступило смс о готовности заказа от 21.08, бесплатный срок хранения 5 дней. Со следующего дня стали приходить сообщения о начислении стоимости за хранения. Прийти за заказом получилось 03.09, в 11 дня пришло очередное смс о начислении. Придя в химчистку озвучили сумму пени уже следующего дня. Зачем рассылать информацию, которой вы не придерживаетесь. Ранее до этого всегда говорили ожидать смс о готовности и приходить после нее. В итоге подушку спасти не получилось, еще и пени пришлось заплатить из за неверного оповещения клиентов.
4
1
23 февраля 2024
Сдавали пальто в конце января в химчистку на Воровского,77. Почистили быстро. Забирая пальто, осмотрели его только снаружи. Спустя 2 недели, когда уже нужно было надевать, увидели, что на месте шелковых завязок в подкладе зияет дыра. Если вырываете, могли бы и сообщить , что так случилось. Доверие к этой сети теперь под сомнением, могут испортить вещь.
2
28 марта 2023
В первый раз сдавала пальто в химчистку. Оно прошло 2 сезона и повидало многое. Плюсом и цвет маркий - фисташковый. Сервис очень понравился. Все четко и ясно. Принесла, посмотрели, оценили, заполнила бумаги, оставила пальто, оплатила и ушла. Через 4 дня, как мне и сказали, пришло смс о готовности. Удобно. Приехала забирать и была мягко сказать удивлена. Пальто как новое. Благодарю за качественную работу. Сервис на высоте, отзывчивый и доброжелательный персонал!
3
1
15 июня 2023
Ужасное сервисное обслуживание , грубость и хамство . Попросила покрасить платье , отказали т.к., красят только натуральные ткани . Ок , нет так нет , но диалог продолжился , с нареканиями т.к., дорогое платье сразу им не принесли поэтому оно полиняло и вообще уже с ним ничего не сделать т.к., полиэстер не красится . Уважаемое руководство , научите ваших сотрудников соблюдать субординацию и такт в обшении с клиентами , независимо какого они возраста . И еще , если вы красите только лен и хлопок , это совсем не значит , что нет краски по полиэстеру . Просто у вас ее нет и вы не хотите заморачиваться сложной технологией покраски. Но демотивировать вашего постоянного уже в прошлом клиента , это нарушение границ и ярко -выраженое хабальство .
8
1
12 февраля
Приемщица относится к клиентам высокомерно и хамит. Обратилась в другую химчистку
27 января 2024
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки.Все куртки,пуховики,которые сдавала в чистку были безупречно отстираны,последний раз сдала туда сапоги дутики( белые),залитые кофе,не верила что отстирают.Девчонки на приёмке,сказали,мы не волшебники......как бы не так....Они волшебники!!!.......Отстирали,так,что сапоги стали ещё белее,что были.Спасибо вам за ваш труд! Я всегда хожу и буду ходить только к вам чистить одежду.
1
16 февраля 2024
Ужасно!!! Не сдавайте подушки из пуха в эту контору. Сдали две подушки в химчистку Белиссимо, сказали перья обработают уф и поменяют наперники. В итоге привезли подушки в два раза меньше, чем были. И сами подушки не равномерно заполнены - в одной чуть больше пуха, вторая меньше.
Мы в шоке! Не рекомендую!
1
1
3 июля 2023
Отдали пуховик на щорса,сразу оплатили, молча приняли, сказали ждите, как будет готов, придёт уведомление!
Прошёл месяц, позвонили, сказали, приезжайте забирайте, приехал товарищ, а пуховик с пятнами, задал вопрос, получил грубость и хамство в ответ, приехала забирать сама, спросила почему так, ничего толком не ответили, даже квитанция которая хранилась вместе с пуховиком, на которой попросили поставить подпись при выдаче, вся в пятнах , не советую!!!
1
29 октября 2020
Удобное расположение с парковкой, услуги качественные, цены доступные, отличный сервис, вежливый персонал.
Квалифицированные сотрудники всегда дают консультацию по услугам.
Много раз спасали любимые вещи.
Благодарность всем сотрудникам химчистки!
Советую!
3
12 февраля
Портят вещи, врут, ни за что не отвечают. Не советую никому.
2
12 ноября 2024
Обращаюсь не первый раз, все делают качественно и достаточно оперативно! Спасибо!
1
13 января 2024
Отличная химчистка. Пользуюсь услугами несколько лет. Чистят хорошо, персонал вежливый, тщательно осматривает при приемке, предупреждает о возможных последствиях. Не испортили ни одной вещи.
1
29 октября 2020
Хочется выразить огромную благодарность всем работникам химчитски за свой проффесионализм, все качественно, очень удобно, как вещь готова приходит смс оповещения, доставка в любую точку где удобно вам забрать, всем близким и друзьям советую только зту химчистку, мы теперь навсегда ваши клиенты! Ну и конечно процветания и успехов Вам!
3
17 ноября 2024
В срок. Чисто. Расскажут все нюансы чистки. Вежливый персонал. Рекомендую
2
1 июля 2023
Абсолютно хамское обслуживание! Администратор Татьяна разговаривает на повышенных тонах. Курьера присылают без каких либо подтверждающих его личность и сотрудничество с данной организацией документов. На просьбу показать ХОТЯ БЫ водительские права получила окрик от администратора- " вам никто ничего не обязан"! И ЭТОТ сервис работает в нашем городе уже не первый год?! Люди! Категорически не рекомендую!!
4
2
8 октября 2023
Всем добрый день)))
Химчистка может и хорошая…но люди которые там работают …просто ужас(долго подбирала слово…)
Все плохо,все сядет ,не за что немучащемся,все всегда садится …такое ощущение что они отговаривают тебя…износ всегда 70-90%(вообще как мы ходим)Не хочется возвращаться и приходить туда…говорю про филиал который находится в цуме …ужасный персонал …Прошу замените пожалуйста 🙏🏻
4
1
20 марта 2024
Если вы берете деньги за услугу, то будь добры её оказывать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пуховик, который ТОЛЬКО сухой чисткой можно, видимо засунули в машинку.. Весь пух скатился вниз и получила я тряпочку....
2
23 мая 2023
Лучшая химчистка в городе! Быстро и качественно оказывают заявленные услуги! Сдавала в стирку чехол с детского дивана, с пятнами от фломастеров, красок и пластилина! Идеально чисто! Без посторонних запахов! Ранее сдавала этот же чехол в другую популярную химчистку, присутствовал запах непросушенной вещи и разводы
3
17 февраля 2023
Отличная химчистка, очень нравится обслуживание и персонал, грамотно, вежливо и как то душевно относятся к клиентам) так как у меня маленькая собака, все куртки и пуховики страшно грязняться, но после химчистки, получаю будто новую вещь, огромное спасибо за вашу работу🤍 процветания и благодарных клиентов💵
1
23 апреля
Все вовремя ,качественно
12 февраля 2022
Лучшая химчистка в городе. Сроки минимальные, приветливый и доброжелательный персонал, всегда помогут найти лучшее решение для чистки любой вещи💯👍Удобное расположение в центре города.
14 марта 2024
Отличная химчистка, доступные цены, всё своевременно. Персонал хороший. Спасибо ☺️
27 января 2024
Отличная химчистка. Особенно нравится, что постоянным клиентам можно вещи просто оставлять и не ждать оформления. Экономит время! Плюс скидка!
1
1
15 ноября 2024
Всё очень круто, отчистили, отмыли, теперь моя шубка как новенькая!!!
1
1 ноября 2020
Часто пользуюсь услугами химчистки в этом пункте, очень нравится, удобное расположение, менеджеры по приёму всегда вежливы и аккуратны, приятные в общении и очень профессиональны! Раньше срока приходят сообщения, что вещи уже готовы, и их можно забрать, что не может не радовать!)
2
1
20 марта 2023
Уже много лет пользуюсь услугами химчистки. Всегда устраивало качество выполненной работы.
13.03.2023 г сдала дубленку и угги в чистку и тонировку (покраска), цвет дублёнки кофе с молоком, угги рыже-коричневым цветом. Оплатила около 4 500 р. В квитанции написано, тонировка тон в тон или на тон темнее.
Пришла получать заказ 19.03.2023 г.
Раскрывают пакет и достают дубленку и первая мысль это не моя вещь. Цвет дубленки темно - коричневый.Цвет рукава темно-коричневый, на сгибах белесый, а внутренняя часть рукава темно, темно - коричневый. Сама дубленка протонирована вся пятнами, от темно-коричневого до коричневого.
Если у вас нет такого цвета тонировки, кофе с молоком, зачем вещь портить?
Угги, пойду сегодня получать, даже боюсь узнать какого они будут цвета.
4
2 апреля 2021
В данную химчистку сдала свой пуховик, который до этого носила всего один сезон и то очень бережно, так как вещь была дорогая и светлого оттенка.
Вернули мне его с приличной дырой в нижней части пуховика в районе магнита на который крепилась пола изделия.
На мою претензию химчистка предложила .... либо заклеить эту дыру!
либо укоротить изделие мне самой за мой счёт!!! Естественно, что ни один вариант меня не устроил.
Никаких извинений от руководства организации я не получила. Наоборот, юрист химчистки мне заявила, что я могу идти куда хочу и подавать иск в любой суд, ей все равно, так как за последние 7 лет , что она там работает она не проиграла не одного дела.
Бороться с этой ситуацией сложно ещё и потому, что данная организация подсовывает квитанцию в которой они прописывают ВСЕ возможные дефекты в том числе прорыв ткани в районе фурнитуры. А вы, как клиент соглашаетесь с тем, что вас предупредили о том, что такой прорыв возможен. Хотя я приёмщице и задавала вопрос о возможных дефектах, она меня твёрдо убедила в том, что такого в моем случае не будет.
Мой совет: если вам дорога ваша вещь и она является деликатной ни в коем случае не пользоваться услугами данной организации. Если что-то случится, вы ничего не докажите, а руководство компании в лице Фоминых Максима Сергеевича просто отпишется от ваших претензий.
Данная организация не заботиться о своих клиентах и не старается решить конфликтные ситуации в интересах клиента. Она заботиться о себе и своей прибыли.
Ну и в конце хочу сообщить читателям, что я проконсультировалась по своей ситуации в другой, государственной химчистке, где мне сказали, что они во время чистки защищают фурнитуру таких деликатных изделий, обшивая их специальной тканью, чтобы избежать прорывов. И квитанции у них другого формата, где ОНИ несут ответственность за результат работы, а не клиент.
Так что выводы делайте сами и думайте прежде чем пользоваться их услугами.
22
1
15 мая 2023
Вежливое и приветливое обслуживание, грамотный персонал, удобное расположение, высокое качество услуг по хорошим приятным ценам. Есть удобное приложение, смс оповещение о готовности заказа.
1
20 августа 2024
Отвратительное обслуживание на приемке и выдачи одежды,грубость и недовольство
(Воровского 135)
Отдавали вывести пятна на рубашке их не вывели и просят оплатить,собственно,а зачем мы к вам обращались тогда,в чем задача химчистки?