Белинвестбанк
79 отзывов
13 мая
Была в недоумении и шоке, после посещения этого отделения. За час до открытия отделения стоит очередь , в которой рассказывают, чтобы попасть туда -нужно записываться заранее! Первый раз такое услышала, хотя сама ранее 7.5 лет проработала в этом банке. Далее было еще веселее! Мне отказали в выдаче зарплатной карты банка, моя заканчивалась и СМС предупредили об этом! Меня направили заказывать и получать карту в то отделение, где я её получила 3 года назад! Даже не поинтересовались, удобно мне ехать с другой район и смогу я это сделать со своей работой! Между прочим это не первый отказ этого отделения. Ранее я тоже обращалась за помощью установления мобильного Банкинга! Не помогли! А когда я прочитала отзывы, то все поняла! "Коллеги" просто не хотят и не умеют работать!!!
10 апреля
Убогое место, на 30 человек в очереди работает максимум 2 оператора, чтобы просто ЗАБРАТЬ уже выпущенную карту просидел полтора часа в очереди. Теперь, когда карта получена, появилась необходимость пользоваться их шедевральным приложением. Чтобы восстановить доступ к старому аккаунту и не вводить данные каждый раз при входе в приложение, нужно ввести СТАРЫЙ ЛОГИН!!!! Думаете, достаточно позвонить в банк и они вам его скажут? Нет, нужно снова ехать в банк. Приехал, увидел километровую очередь с самого утра, уехал. Никому не советую пользоваться этим банком.
2
26 февраля
Ущербное место, с унылыми лицами за столами , недовольные сотрудники делают все возможное , что бы к ним больше никто не пришёл , спросил как поменять пин-код от карты , смотрела так недовольно смотрела а потом произнесла'' хм можно в банкомате всего 4 рубля '' 4 РУБЛЯ, В НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ БЕСПЛАТНО , ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ , А У ВАС ДАЖЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОН НЕТ !!! УЖАС А НЕ БАНК , ЛЮДИ НЕ ДЕРЖИТЕ ТАМ НИ КОПЕЙКИ.
3
8 апреля
Кошмар иУжас !!? Чтобы просто забрать карту , надо простоять 2.5 часа, людей много , работали 2 сотрудника , потом одна ушла "на обед") потом пришла и начала работать за столом без клиентов, собралось людей ещё больше, большинство за картами, если бы раньше знал , что можно на почту карту заказать, но прочитал только про это маленьким шрифтом на дверях, почему на сайте не предлагают на почту сразу выслать!? Нет слов ...
1
16 марта
просто отвратительное обслуживание, помимо бесконечных очередей и неработающих касс, сообщают неверные сведения о годе купюр. в самом начале уточняла какого года купюра, принципиально нужны были нового образца. на что мне ответили 2017 и 16, в итоге же на руки получила 2006 и 2013, менять конечно же отказались, о том что нужно возвращать сдачу также «забыли»
2
11 апреля
Просто огонь, в 10:50 в очереди по вопросам кред. Карты 48 человек, время ожидания бесконечность. При это отделение в "Алми" уже не осуществляет работу с картами. Т. Е. На огромный раён города оставили одно отделение с двумя сотрудниками.
9 мая
Самый худший банк, с которым когла-либо сталкивалась. Огромные очереди, никаких разъяснения, уставшие сотрудники, утаивание информации и недоговаривагие, отвратительнейшее приложение, отсутствие контакта для решения конфликтный ситуации
13 февраля
банк в стиле советской сберкассы, банкомат не принимает белорусские деньги 2022 г выпуска. ПОЧЕМУ??? - спросите Вы. Ответ-банкомат НЕ НАСТРОЕН на прием белорусских рублей 2022 г.
У БАНКОМАТА НЕТ НАСТРОЕНИЯ
1
13 августа 2024
Долгое обслуживание! Из двух обменных касс работала только одна (и это в субботу в самом оживлённом ТРЦ!), при этом в ней, как позже выяснилось, прямо перед нами проводили длительную операцию - никто из сотрудников не удосужился ни предупредить очередь о возможной задержке, ни быстро открыть вторую кассу, чтобы справиться с наплывом людей. В итоге ради операции на 2 минуты прождали почти полчаса. Ладно если бы была только одна касса, но когда в банке есть и другие кассы, и свободные сотрудники... Увы, больше двух звезд не поставлю.
1
18 августа 2024
Ужасный банк, не советую. Никогда туда не попасть, потому что после работы приезжаешь, работает только один экономист, и очень медленно, не спеша. (Учитывая, что это один из самых оживленных ТЦ) В итоге два часа стоишь в очереди, ждёшь, а там уже и банк закрывается, и их не волнует, что ты взял талон два часа назад и столько времени отстоял. Ладно, тогда в таких случаях существует запись, но, ситуация следующая: когда я делала карточку, то какого-то клиента, который был по записи, позвали к рабочему месту в положенное время. А когда я записалась, чтобы забрать карточку, сидела ждала, время шло, вызывали людей по талону, а меня никто не позвал. А ещё и предъявили, что мол я ИХ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА.
Алё, вы серьезно??? Вы не знаете,что у вас есть клиенты по записи, раз вас надо предупреждать? Тогда какой смысл в записи??? Прошу высшее руководство разобраться в данных ситуациях и в работе банка в целом! Иначе мне придется обратиться в вышестоящую организацию.
5
9 октября 2024
Низкое качество обслуживания. Собирают очереди на несколько часов. Отделение маленькое, набивается много людей, некоторые с детьми. Персонал на очереди внимания не обращает. На замечания или просьбы сообщить среднее время ожидания или количество человек в очереди отвечают, что сами не знают. В итоге зарплата пришла на счет, а для того чтобы забрать деньги надо в очереди просидеть 2-3 часа на получение карты.
3
19 августа 2024
Огромное спасибо специалисту Савику И.Г., обслуживание осуществляет с должным профессионализмом, не отказал в помощи людям даже когда его рабочее время вышло. Просьба премировать за добродушный и квалифицированный подход к клиентам!!!
5 августа 2024
1 звезда даже много для данного отделения. В 19 часов пришли за картой, в электронной очереди выбрать талон на «Выдача карты» взять нельзя, хотя до закрытия еще 2 часа 20 минут. Сидит работник, в очереди 5 человек и никого не вызывает. Никому не советую.
2
1
29 июля 2024
Ужасно. Нужно было забрать карточку. Просидел в очереди час. В 19.00 специалисты сказали, что рабочий день окончен и больше обслуживать они не будут. К слову, в очереди осталось 2 человека. Клиентоориентированность на нуле…
2
20 октября 2023
В принципе работа всего банка, так себе. А службы безопасности, вообще не существует. Нет, по факту она есть. Просто штаны протирает. Обратилась сразу же в это отделение, что у меня не зачислены деньги на карту. Звонили выясняли, заверяли, что деньги на счету и придут на карту, на следующий день только сказали что увы, не придут. Банк ни за что не отвечает, а операторы относятся по хамски. Не вижу смысла пользоваться их услугами, простаивая очередь. Очень рада, что наше предприятие ушло от них, и зарплату получаем в другом банке. Надеюсь, бумеранг существует. Так как пострадало много людей, которые потеряли деньги. Мои найти год почти не могут, а скорее всего их ни кто не ищет. Никогда не пользуйтесь услугами Белинвеста!!! Берегите свои деньги.
2
23 августа 2024
Так, ну во первых очень большие очереди и всегда котого то нет за кассой , то есть работает 2 из 3. Крч одну звезде заслужили за красивую кассиршу
1
4 августа 2024
Вечером в воскресенье в 19.00 операции с банковскими картами не осуществляются! Работают только кассы с операциями и обменом валют! Так какое это отделение банка тогда?! Это обменник. Потраченное время на приезд в отделение банка на другой конец города. И вообще банк отвратительный, сервиса по отношению к клиентам никакого, приложения для iOS нет уже очень давно и ничего с этим не делается! Была бы возможность, сменила бы банк! У кого есть возможность, не пользуйтесь услугами, цените свое время
3
24 апреля
Прекрасные сотрудники, обратите внимание на экономиста Гур Виталину
25 февраля 2024
В субботу в 13 часов дня в кассе банка не нашлось даже 100 рублей. Я хотела снять наличные с карт-счета, т. к карта моя была утеряна. Сделать это можно было только в данном ЦБУ. Было потрачено время на дорогу, ожидание в очереди. Ситуация просто вызывает недоумение.
3
8 августа 2023
Приходили 08.08.2023
Нужно было совершить операцию, по пополнению карты. Не нашли нужный талон, и через банкомат не получилось. Сотрудников свободных в зале не было, сидела женщина с клиентом, но в тот момент ничего не говорила и не делала. Подошла попросить помощи, на что мне грубо ответили «вы видите, у меня клиент сидит!»
А что если потом придет следующий, и еще, и еще, сколько нужно было ждать?! Ужасное обслуживание
1
12 августа 2024
Якимчик Наталья Петровна некомпетентное хамло. Более некачественного и неклиентоориентированного подхода я не встречала
7 ноября 2023
Работают в субботу, очередь большая к специалисту, кассы почти пустые. Пришлось обратиться к специалисту в субботу просидели в очереди больше часа, т.к. по близости все отделения закрыты. Обслуживание хорошее.
21 ноября 2024
Уровень общения сотрудников зашкаливает. Задала вопрос какой талончик взять и вместо того, чтобы объяснить, что со счетами работают до 19.00, мне ответили "Все вопросы завтра"))
1
20 декабря 2024
Очередь человек 20. Работает один специалист.
22 июля 2024
мне сделали банковскую карту не на мою фамилию, приходится бегать в банк по несколько раз в день, карта к приложению не привязалась
1
8 августа 2024
экономисты делают все очень медленно , будто специально
я пошутила все супер в последнюю минуту приняли😁😁😁😁
1
16 июля 2024
Банкомат постоянно не работает, все операции, которые доступны через терминал в зале отделения, приходится совершать при помощи кассира (минутное дело положить деньги на карту превращается в долгое ожидание в очереди). В этом отделении всегда всё очень медленно, очереди большие
25 августа 2023
Сам банк и его политика просто никому не нужны, не для народа это, не для удобства. Приложения нет, за карточку деньги плати, короче перечислять можно многое. Но это не относится к работникам отделения. Приветливые девушки, терпимые девушки.
7 апреля
Ущербное место легче голубями зп получать
20 ноября 2023
Не очень понравилось работает два человека из шести большая очередь не понравилось даже сдать валюту надо было простоять минут 30 короче не рекомендую
8 августа 2023
Зашли в банк, хотели узнать какую операцию выбрать, задали вопрос сотруднику:"Можно уточнить?", в ответ услышали "Тут человек сидит", тогда вопрос для компании, как я должен узнать, какой талон мне брать?
3
19 февраля 2024
Банкомат реагировал очень медленно, я даже подумал, что он собирается проглотить мои деньги! Я вообще не решаюсь вставить карту
1
2 мая 2024
Такая шляпа просидел пол часа чтобы поминять 700 р и то не понравилось в техно банк пришёл всё за 1 мин зделоли
2
7 августа 2023
Очень медленное обслуживание, работали 2 специалиста, с большими паузами, собрали большую очередь. Если бы не было условие открыть счёт в данном банке, ни за что не обратилась бы.
1
21 августа 2023
Прихожу не в первый раз, электронная очередь не работала ни разу. Ожидание составило 50 минут к специалисту.
Специалисты работают до 19:00!
Вечером специалист один.
16 мая
Хамское отношение
1
2 августа 2023
Получить карту возможно только до семи часов, так как у такой рабочий день у операторов. Ни в смс, ни на сайте такое не прописано… приедем и завтра
1
9 августа 2022
Адское место.
1. Почему в час пик, да ещё и в таком людном месте, у вас работает один сотрудник? Он в состоянии обслужить оперативно 20 человек? Не думаю. У людей нет столько свободного времени, чтобы стоять в очереди часами.
2. Хочу «отметить» работу специалиста Савика И.Г. К сожалению, попадаю только к нему. Можно оперативнее работать и с более приветливым лицом? А не сидеть с опущенным лицом на руку. Он спит? Или задумался? Может стоит нанять более энергичных и желающих работать сотрудников?
Задумайтесь о графике смен ваших сотрудников и над тем, как наладить работу с клиентами. Хотя, судя по отзывам в этом отделении, тут о таком совершенно не озабочены. Очень жаль.
5
4 августа 2023
Очень медленное обслуживание. При консультации необходимо самому всю информацию вытягивать, сами ничего рассказать не могут
17 марта 2023
Оооочеень долго все. Очереди. После 17:30 работает один сотрудник, который может решить вопрос с карточкой. Один сотрудник а пиковое время!!! Лучше бы я заранее почитал отзывы тут, до того как выпускать карточку в этом отделении банка.
P.S. решил позвонить в контакт-центр, узнать, почему работает один сотрудник и такие очереди - позиция в очереди 32 ))))
2
23 июня 2023
Я вообще не понимаю зачем существует этот банк. У них вечно ничего, вернее, НИ-ЧЁ-ГО не работает. Застряли в нулевых тотально.
1
20 июля 2022
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Вечные очереди, полное безразличие сотрудников, очень медленная работа. Если есть возможность выбрать другое отделение - сделайте это, сохраните своё время и нервы.
4
8 июля 2023
Грамотные специалисты. Иногда работают даже без обеда. Отличный банк
3 сентября 2024
Ужасно долгое обслуживание
1
20 июня 2024
Быстро и оперативно
27 июля 2024
Атм не работает, никогда
22 января 2022
Ужасное отделение, постоянные очереди обмен валют работает по безналу только в одной кассе!!! Сообщать за ранее об этом видимо не судьба, если есть возможность обратиться в другое отделение лучше так и слелайте.
3
1
13 сентября 2023
Обслуживание, очереди, персонал, все сплошной минус
8 октября 2021
Ужасное отделение, ничего толком объяснить не могут. Забрала карту, а разблокировать не могу никак, даже звонила в банк, сказали что карта по пин коду заблокирована, хотя я ее только что забрала и не пользовалась
4
1
9 января 2022
Бесконечные очереди, безразличны персонал, складывается впечатление, что пришли не в банк, а к ним домой без приглашения. 100% найдите другое отделение банка
3