Белинвестбанк
111 отзывов
14 февраля
Такого ужасного сервиса давно не видел ! Заведующей отделения явно пора менять работу ! Электронная очередь неисправна - автомат по выдаче талонов не работает нормально, заведующая просто пришла - перезагрузила и пошла, а люди как стояли с поломанным автоматом , так и стоят. В 12.40 дня огромные очереди - работают всего два специалиста. Вернее как работают - делают видимость работы . Ужасное отделение, не рекомендую. Берегите свое время и нервы - не ходите туда )
4
3 марта
Никому не советую ни банк, ни отделение.
75 мин ждал очереди к специалисту, в итоге банк закрылся, и осталось 5 человек в очереди, которые прождали более часа остались без обслуживания. Киоск талоны выдает, но 2 - полуживых специалиста не могут обслужить всех желающих. И понятное дело, обстановка накалена.
Сервиса никакого, толпа людей пришла в банк, а банк сказал что вы нам не особо нужны.
Если бы банк не был обслуживающим рабочую организацию, никогда бы им не пользовался
2
9 апреля
Отвратительное отношение к клиентам!!!! 08.04.2025 г взяв талончик в 18.10 ,прождав в очереди с ребенком 50 минут, оператор отказала в обслуживании, ссылаясь на то, что рабочее время у нее закончилось, при этом отчитывала меня несколько минут (тогда как за это время можно было просто отдать карточку). На требование предоставить книгу предложений или пригласить заведующего отделением ,грубо ответила отказом. Считаю такое отношение к клиентам возмутительным и недопустимым!!!
11 марта
Отвратительное откдление!!! Работают медленно, два сотрудника два часа занимаются кредитами, а люди которым ввдать карту просто ждут часами… блокируют карту просто так, когда списывают деньги за новую карту, говорят звоните на 146 разблокируют вам утром, итог- блокировку банка не могут разблокировать по номерк 146, нудно тратитьь время и снова езать в это ужасное отделение!!!!
1
9 апреля
Бесконечные очереди, людей много.
Почему нельзя открыть еще одно отделение? 1 маленький банк с 2 мя работниками не может справится с таким потоком людей. Не рекомендую обслуживаться в данном банке. Или если у вас есть время сидеть часами в очереди, то то6да вперед!
22 апреля
пишу отзыв просидев 30 мин в очереди и ещё столько же у специалиста, ведь эти специалисты вместо того чтобы обслуживать клиента который сидит перед ними, занимаются какими-то совсем другими делами👎советую выбрать другое отделение
5 февраля
Самое отвратительное обслуживание! Из всех специалистов принимает только один, остальные ходят, создавая рабочий вид, поправляя стенды, хихикая и сплетничая. Онлайн-приложение просто дно. Ни за что не советую работу с этим банком!
2
10 марта
Самый худший банк!!! Простояли в очереди более часа чтобы взять выписку счета, а в итоге выгнали из отделения.. вместе с нами человек 7, так как закончилось рабочее время... При этом в 2 окнах отказали принимать, т.к это не их работа....при этом не было у них ни одного человека.
7 марта
Витебск отделение по ул. Кирова очередь,обслуживает физ лиц один сотрудник,на одного посетителя 15 мин времени. Для замены карты нужно потратить приблизительно 2 часа для оформления и столько же при получении карты
26 апреля
Если вы хотите долго стоять в очереди, если вы хотите по несколько раз приезжать в банк из-за ошибок и невнимательности работников банка, то приходите в это отделение. Потеряла уйму времени! Категорически не советую данное отделение.
14 апреля
Чтоб сделать зарплатную карту нужно просидеть пол дня в банке так точно! Очень большие очереди, персонал чуть живой, замученный, еле двигаются! Сидений мало, с ребенком и присесть негде было!
12 февраля
Отделение всегда грязное, на полу песок, грязь, стол весь пыльный. Ожидание своей очереди в постоянно грязном и неухоженном отделении удручает. Обслуживание медленное и максимально высокомерное.
18 февраля
Ужасное отделение, даже спросить надо отстоять очередь, что бы узнать о том, смогу получить выплаты по страховке или нет, а потом надо занять очередь, что бы уже получить страховку. Работают 0,5 спящих красавиц :(
1
3 апреля
Кто-нибудь из руководящего состава рассмотрите возможность увеличения количества работников банка в вечернее время! В очереди на получение карты провести 40 минут это слишком!
20 марта
Из 7 окошек работает 3. Монитор, отображающий очередь и направление к специалисту не работает. Озвучивание вызова к специалисту из основного зала не слышно
26 июня 2024
2 дня потребовалось для оформления карты. Скорость обслуживания 1 клиент в час. Оформить карту онлайн невозможно из-за проблем с приложением и даже операторы колл-центра ничем не могут помочь.
Отдельный интересный факт про запись на обслуживание.
При звонке сообщили, что сегодня 26.06 только живая очередь и сообщить о доступном времени на завтра смогут только завтра.
Просто уровень.
Хуже банка просто нет.
6
30 апреля
не следят за талончиками, люди прутся без очереди, вечная ругань в очереди, обслуживают оооооочень долго . Это был первый и последний раз .
17 октября 2024
Отвратительно. В 18:00, в самое востребованное время работают 2 человека вместо 7.
Естественно простояв час в очереди из 5 человек , до закрытия подойти к работнику не успеешь. Это ненормальная работа для нашего времени и уровня развития технологий. Просто стыдно за такой банк.
1
2 октября 2024
Это ужас ужасный. Столько столов рабочих. А там только два работника и кошмар как медленно. Ждала 1.5ч, но счастья не случилось, обед и она осталась одна на всех. Там еще записи какие-то. Многие ушли, не довольны таким обслуживанием.
1
7 апреля
Ужасное отделение банка. Работает 1 специалист, чтобы просто забрать карточку простоял в очереди около 2 часов
1
11 ноября 2024
Если бы можно было поставить 0 то сделал бы это незамедлительно. Постоянно чтото не работает. Мобильное приложение жуть. Вечные очереди. Один специалист. Банк для терпил!
1
10 апреля
Очень медленная работа сотрудников. (за полтора часа нахождения в очереди было обслужено только 2 человека, когда в очереди стоит человек 15).
Чтобы попасть к специалисту по вопросам с банковской картой необходимо, наверное, брать день за свой счёт, чтоб сутки там просидеть и наверняка решить свой вопрос.
31 марта
телевизор с информацией по очереди не работает. куча людей. духота. непонятна очередность клиентов
14 августа 2024
Давно уже не видела такого плохого сервиса. Вернее в данном банке он вообще отсутствует. Очереди огромные. Сотрудников мало, да и ещё медленно работают.
1
5 января
Пришёл, взял бумажку электронной очереди и быстро попал в кассу.
26 апреля 2024
Очередь постоянно . Работают очень медленно , постоянно приходится сидеть в очереди час , чтоб просто забрать карточку . Ради 5 минут обслуживания , приходится сидеть час и больше
2
4 июня 2024
Один единственный раз ходил менять сюда деньги, вручили стодолоровую купюру, которую потом отказывались принимать во всех банках, включая это же отделение. Будьте бдительны.
1
11 ноября 2023
Приложение не работает, консультанты не помогают разобраться тк. видимо не знают, как работает приложение. В 21веке, данный банк работает по принципу сберкнижки ( приходите в банк, мы все расскажем) Удалено ничего сделать нельзя!!!
Банк для сегмента - пенсионеры.
6
23 августа 2023
Расположен в удобном месте рядом с метро Уручье. Легко припарковать машину. Грамотные и вежливые специалисты.
1
2
4 декабря 2024
В отделении ни одного человека, ждал пока вызовет пол часа
1
3 марта
Грустновато тут(
Время ожидания в очереди из 3 человек - 40 минут, бумаги для талонов в автомате нет. К самому обслуживанию вопросов нет🙂
4 марта
Медленное обслуживание! Я конечно понимаю, что девушки на работе и им некуда спешить. Но чтоб закрыть счёт - сидеть 1,5/2 часа??? Одни минусы с этим банком. Не советую.
2 декабря 2024
Тихой ужас. За час 2 клиенто не могут отпустить
1
22 марта 2023
3 года назад были очереди, год назад очереди и сейчас очереди. Количество работающих операциониста не понятно, кто-то куда-то уходит, то работает, то нет. При мне была очередь человек 7, работало 2 операциониста. Ну и вишенка на торте, когда после 35 минут ожидания операционист говорит не могу дозвониться в контакт центр чтобы сверить остатки для закрытия счета. И вы сидите 10 минут и просто ждёте, но уже вместе.
1
8 декабря 2024
Постоянные километровые очереди
1
24 августа 2023
Очень долго, всегда уходило чуть больше часа: как оформить карту,так и просто не забрать. Дело не в скорости сотрудников,а в количестве. Не хватает людей.
1
1
11 апреля 2023
Ужасное отделение в Уручье!!! Людей море в душном коридоре, и 2 оператора, оформляющих договора очень медленно, а где остальные работники??? Второй день приезжаю после работы, не могу выписку взять((((
1
1
9 августа 2023
Два надменных оператора. Желание решить вашу проблему отсутствовало.Желания привлечь дополнительных клиентов не наблюдалось.
1
2
4 февраля 2023
Изменился режим работы: раньше в субботу работали, а теперь выходной. В будние дни не могу туда попасть. Обслуживание норм, как и везде, есть электронная очередь, что удобно
26 мая 2023
Просидела с годовалым ребенком 40 минут в очереди и ушла, потому что за это время вышел только один человек. 8 рабочих мест из них рабочих только 2. Ужасно
1
11 апреля 2022
Сделали мне на карте технический овердрафт -загнали в минус, затем заблокировали карту. Никак не оповестили меня про это - вообще ноль инфы, как будто так и надо. Когда увидел это, попытался узнать информацию о случившемся по телефону - никакой информации они мне не смогли дать, сказали нужно ехать в ближайшее отделение. Отвратительный банк, не рекомендую никому!
3
1
19 ноября 2021
Великолепные сотрудники, подскажут, помогут, работают ответственно и доброжелательно, очень приятно приходить
1
1
22 января 2023
Ужасное отделение- маленькое, душное, а очередь собирают большую, т.к. работает только одно окошко.Очень жаль времени
2
29 августа 2022
Быстро продвинулась очередь, персонал корректный професинальный,культурно без задржек. В общем притензий предъявить не за что.
29 января 2023
Электронная очередь отстой: набрала операцию с картой, а попала в обменник. Персонал тоже: девушка сказала, что передаст мою очередь, а операторы гуляют (выходят, заходят), берут других клиентов, а я стою в жаре. Пока не возмутилась, никто не реагировал. Пять минут обслуживания и полчаса ожидания.
12 февраля 2022
Все хорошо организовано. Вежливые сотрудники. Очередь движется быстро. Приятная зона ожидания.
1
2
6 мая 2022
Открывается в 9 а нормально работает через час(я был первым клиентом но ждал пол часа).
Пока обслуживают вас, ещё и болтают по телефону с клиентом. *** коллцентр?
14 июня 2021
Такого черепашьего обслуживания нет просто нигде. С ужасом всегда готовльюсь, если нужно туда поехать. Отвратительный филиал. Никому не советую. Проще съездить в главный офис, даже если далеко. Поверьте будет быстрее. Работники на обслуживании карт просто часами сидят без клиентов, хотя в коридоре постоянно лютует толпа. УЖАС
7
3
31 августа 2021
Банк полностью Соответствует заявленным требованиям. Спешите , приходите , приезжайте —вас здесь встретят, обслужат… Единственное неудобство—парковок не хватает , это больная тема…
1
2
30 октября 2024
отлично