Ваша сотрудница, Миланович Рита Леонидовна, вымещает свое плохое настроение на клиентах банка. Всегда ходили в это отделение менять валюту. Все сотрудники очень приятные, банк нравился, но сегодня не повезло, так как попали на Миланович Р.Л. Сотрудница не приняла 3 купюры. Говорит поврежденные, но они целые, без повреждений! (Покупала я их тоже в банке месяц назад. ) Она их под лампой даже не смотрела. На мой вопрос, что с ними не так, сотрудница ответила «что мне потом ехать менять их в банке с комиссией». К слову, я купюры обменяла в другом банке без проблем, но обидно за потраченное время и несправедливость
Персонал хороший, без лишней "воды" объясняют, что и как. По времени ожидания, долговато. Я была третья в очереди, прождали 30-35 минут, столов для обслуживания много, а работали только 2 человека. Расположение очень удобное.
Отношение к клиентам желает лучшего. Обратилась в отделение для обновления данных в МСИ. В ответ услышала возмущения, мол причем тут вообще банк к МСИ. Серьезно? В итоге данные все же обновили, но неприятный осадок остался
Отделение как отделение. Как и везде уже электронная очередь. Сотрудники стараются работать быстро. Все, что хотел, все сделал.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Панкратьев
Знаток города 6 уровня
31 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Людмиле Секевич
Оформлял кредит на покупку недвижимости. Заявку на кредит мы подали меньше чем за 40 минут (до этого у меня был опыт в других банках где держали 2 часа а потом развернули по документах). Людмила объяснила все детали, рассказала какие могут быть сложности с документами поручителей, как их можно избежать.
По итогу кредит одобрили. Но всплыла проблема, что между банком и застройщиком не было подписано доп соглашение на новый дом, где я покупал квартиру. Со стороны банка - они все максимально быстро подготовили. Людмила держала меня в курсе по поводу всех шагов - когда бумага была подписана их руководством, какую информацию сообщают юристы, которые общаются с застройщиком. Предлагала варианты что делать если подписать документ не успеют.
По итогу кредитный договор заключили. Все оформили и перевели так же быстро, справились до часа. Людмила так же дала совет как мне выгоднее внести собственные средства, чтобы выйграть на курсе евро.
Очень приятно, когда работают такие профессионалы! Спасибо!
Замечательный сотрудник кассы Васинова Анна! Всегда встречаю в этом отделении только отзывчивых сотрудников. Очередей нет, все расскажут и объяснят.
Что говорить, если даже сотрудник охраны всегда приветствует на входе! Спасибо за работу, вы делаете пребывание в банке комфортным!
Пришла закрыть карту и счет , сидела в очереди минут 15, вызвали - по итогу у работника до меня никого не было , то есть в очереди сидела и ждал а, пока специалист решит дела, понимаю , что работа заключается не только в работе с людьми, есть документы, но можно было не заставлять ждать человека столько времени
Гнусный банк. Отношение к клиентам хуже чем в любом другом банке. Обслуживался 10 лет. Приносил им доход. При обращении понизить кредитную ставку начали такую ересь нести и ставку не понизили. Хотя их конкуренты сами это сделали. Закрыл счет, закрыл карточный проект (~100 сотрудников) и счастлив. Начали слать всевозможные пени где-то и 40 рублей....
Удачи им в поисках клиентов с милионными оборотами. Если они клиентов из крупного бизнеса не ценят то о мелком вообще разговора нет. Ни кому не советую этот банк.
Господа! Не думали закрыть это отделение? Заказать карту - сидишь час, получить карту - сидишь час. Несчастная одна сотрудница… Ставлю 1 за отношение к клиентам и время ожидания.
Я не могу позволить себе, поставить больше звезд..очереди огромные, проблема не в том, что я не видела очередей в банках, проблема в том, что таких - никогда! Очень медленная работа и долгое ожидание, наверное, такое не решаемо... Если что, посещала банк в понедельник.
Хотел сделать от работы карточку в этом банке. Почитал предложения разных карт и все они хуже некуда. По одной карте снять в месяц можно максимум 300 руб, по другой оплата в магазине от 10 руб, сок купить не выйдет)) На всех снимают за обслуживание карты каждый месяц. Карту сделать платно! Вы привлекать клиентов должны бесплатным выпуском карты и тп, а не с ходу снимать! Не зря все знакомые говорят, один из худших банков.
Уже более полутора лет присылают мне смс , что я должен заплатить за "обслуживание" их карточки, хотя я ей не пользуюсь уже это время. За что вы хотите чтобы я вам заплатил??? И да, карточку закрыть дистанционно невозможно. 0из10 оценка банка. Рекомендуем никому
Заметила не очень приятный нюанс в этом отделении банка.Они не принимают к обмену валюту даже с едва почти заметными пятнышками или в последний раз у меня была какая то полоса при осмотре в ультрафиолете...В Беларусбанке всё без проблем обменяли)
Хочу выразить благодарность милиционеру дежурившему на входе вчера 15.06. Очень вежливый - поздоровался на входе и попрощался на выходе. Сотрудница кассы мне не понравилась