Все организовано отлично -от электронной очереди до питьевой воды в зале ожидания до туалета. Специалисты профессионально работают-вежливо и без лишних эмоций.
Онлайн зарегистрироваться невозможно. Захожу под логином и паролем, которые записал - А ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ ВНЕЗАПНО. Пришло 15 смс с кодами - в итоге либо неправильные данные (с ID-карты), либо невозможно зарегистрировать пользователя. Решил позвонить в колл-центр - ни один номер не поднимает. А пока ожидал ответа - ещё в минус ушёл по балансу. Придётся ехать самому чтобы просто сбросить пароль в приложении. 21 век! Причём это не первый раз. С приложениями других банков такой проблемы НИКОГДА не было. Крайне недоволен. Кстати, когда на 15 раз всё же дозвонился - ничем помочь не смогли. Придётся ехать на другой конец города, чтобы сбросить пароль.....
Красивый банк! Благодаря большому количеству касс и окошек никогда не попадала на большое количество людей! Берешь талончик и сразу проходишь к обслуживанию! Персонал всегда вежливый, улыбчивый) Есть банкомат и терминалы самообслуживания, что тоже порой удобнее) С заботой относятся к здоровью, всегда стоит антисептик и ненавязчивое, но заметное объявления с рекомендацией обработать руки. В других местах такие вещи больше «на отвали» стоят где-то в уголке для галочки. Давно обслуживаюсь в этом банке! Идеальное и понятное приложение банка! Спасибо за сервис!
Была в данном отделении банка.
Проблему решить не помогли, нахамили и сказали разбираться самой.
Зарегестрироваться в онлайн-банкинг не возможно. Пришло 10 кодов, все не подходят.
Спасибо за испорченное настроение работнице данного банка
Вы этом банке работают самые клёвые сотрудники ,когда бы не был в банке всегда сотрудники на позитиве улыбаются , вежливые приятно посещать такие заведение так держать 100 баллов.
Нет причин чтобы не поставить 5 звёзд. Вежливый персонал, отсутствие очередей. В здании 2 инфокиоска и банкомат! И ещё недавно узнал, что это, наверное единственный банк в Гродно, который предоставляет в аренду банковские ячейки (сейфы) физлицам!
Непонятная система с номерками в очереди. Хорошо, чтоб было как в других банках: там понятно, что часть номеров идут в кассу, часть по вопросам кредитов, часть за консультацией и т.д., а в этом банке невозможно понять, сколько людей перед тобой и сидишь-сидишь и чего-то ждёшь
Обслуживание почти всегда на высшем уровне. В кассе есть женщина, которая может накричать. А вот при оформлении договоров обращались к Синице Елене. Отличный специалист! Уверена,не она одна такая, но я попадаю к ней всегда. Просто человек на своём месте. Отзывчивая, доброжелательная, милая, компетентная и спокойная❤️
Отличный банк, 20 лет обслуживаемся у них и менТь не планируем
M
Mikalai S
Знаток города 9 уровня
17 сентября 2021
За последние три месяца сплошной негатив и разочарование от данного банка. В 90% случаях при попытках воспользоваться банкоматами банка не получается осуществить действия по причине неисправности банкоматов, невозможности пополнения либо выдачи купюр, либо просто по зависанию аппарата. Раньше такого не наблюдалось! Обращения в службу поддержки показывают отсутствие информации в самом банке о проблемах с их устройствами!(((
Это ж надо было так испортить за короткое время имидж и качество обслуживания, некогда присущие этому банку. Категорически не советую становиться или оставаться клиентом данного банка, так как это сплошная потеря времени и средств клиенов, что банк априори должен не только знать, но и ценить.
Редко пользуясь, но персонал приятный, квалифицированный, удобно, есть туалет!
1
Андрей
Знаток города 19 уровня
15 июля 2020
Самый современный, технологический банк. Все виды операций можно выполнять сидя дома или через приложение. Грамотные специалисты, техническая поддержка Единственное что раздражает, то это платные справки, как можно так относится к своим клиентам.