Разочарована сотрудничеством с данной фирмой.
Купили диван Леформ в новую квартиру. Стоимость покупки более 300 тр.
Диван доставили в срок, но так случилось, что к моменту доставки мы не закончили ремонт в квартире, поэтому покупка стояла в упаковке до завершения ремонта почти 9 месяцев. А когда распаковали увидели ДЫРКУ НА НОВОМ ДИВАНЕ на самом видном месте!
Попытались 3 раза оформить рекламацию (1 раз через магазин и 2 раза по телефону) были посланы, последний раз очень грубо. При этом мы просили просто компенсировать ремонт (20-30 тр примерно)! А не выслать новый диван!
Тратить время и нервы на суды не хочется, хотя роспотреб говорит о том, что закон на нашей стороне и экспертизу причин продавец должен провести за свой счет.
А причина дырки, на мой взгляд, - это ужасная упаковка - упаковочный картон очень мягкий как тряпочка, в него конфеты нельзя заворачивать не то, что диван! Ребра жестокости дополнительно не укреплены (как раз там где дырка оказалась).
Друзья, не совершайте нашей ошибки- сразу проверяйте качество товаров этой фирмы, так как может быть такой печальный исход. А лучше заказывайте в другом месте, где и упаковка и сервис достойные, а тут даже разговаривать с уважением не умеют.
Фото упаковки прикладываю, даже на фото видно, что упаковка ужасная.
Купил диван и 2 кресла, но случилось так, что пришлось срочно уехать. И если бы задержали доставку хотя бы на день, я бы не смог получить свою покупку. Я созвонился с менеджером и попросил поставить мой заказ в приоритет, объяснив ситуацию. Как же приятно, когда тебя слышат и идут на уступки.
Привезли все вовремя, еще и позвонили заранее. Занесли, поставили, я все проверил. И вот уже после возвращения смог по полной оцени удобство своей недешевой покупки.
Если говорить про качественную мебель, то она точно здесь. Когда выбрали с женой, я оплачивал, и еще немного сомневался, но, когда привезли, поставили в готовом собранном виде – это просто шик. На самом деле мебель стала акцентом нашей квартиры, никого не оставляет равнодушным.