Лучше заказать в другом месте, если хотите сэкономить свое время и нервы. Ужасное исполнение обязательств(((
Итак, заказали диван в Домашнем очаге на Матусевича в Минске 28.12. Сказали сразу, что заказов много, срок изготовления 2 месяца. Мы готовы были ждать это время. В договоре было прописано 20.02. К этому сроку диван не был готов. Каждую неделю, была отписка что «производство загружено, очень стараются, но выбиваются из графика» и так 3 недели. Диван привезли 19.03. И это был ШОК!!! Параметры не соответствовали тому образцу который стоял в магазине и по которому мы сделали заказ. И это были не 1-2 см туда-сюда, а 10-15 см. Он какой-то не пропорциональный совсем. Пока добились толку по телефону, оказалось что это брак производства (они сами это признали) и предложили переделать новый диван в кратчайшие сроки. Мы доехали снова на Матусевича, прописали все параметры нового дивана + маленькие подушки (первоначально нам их не довезли, а они должны были быть). Старый диван забрали тоже с руганью ( потому что предлагали пользоваться им пока не сделали новый). В итоге привезли новый диван через 10 дней, и снова не то что недовезли, а вообще не сделали подушечки маленькие, которые были специально прописаны в дозаказе. Вообщем если есть выражение «шарашкина контора» то это БедДивания. Поэтому лучше с ними не связываться и поберечь свои нервы.
Полностью довольна и диваном, и взаимодействием (сделали даже раньше, привезли, когда попросила). Сам диван очень хорош: качественный, удобный, красивый, отлично вписался в интерьер. Благодарю, БелДивания!
Очень довольна заказом. Довольна работой консультанта, сроками изготовления (2 недели), доставкой, сборкой. Все о чем мы договорились было исполнено. Приятно, когда люди качественно подходят к работе.
Зашла в Белдиванию на Уманской и практически сразу же влюбилась, в модульный диван "Плюш". Но мне он не подходил по габаритам и я попросила сделать на заказ такой-же , только поменьше. Ребята все пожелания учли. Диван сделан на совесть, как говорится, удобный, с вместительными нишами. Хочу отметить хорошую работа консультанта, Дианы, знающую свое дело на отлично, подробно меня проконсультировала и находилась в режиме онлайн по всем вопросам и после заказа. Я очень довольна покупкой. Диван стоит и радует меня своей красотой, создавая уют в доме. Спасибо большое!!!!
Покупали дочке тахту в Белдивании (Домашний очаг).Очень качественная,крепкая,красивая,дочка в восторге от бегемотика и подушек.Руководство всегда идет на уступки,что очень радует.Сделают любой желаемый размер ...и вообще если показать им фото с желаемой моделью и попросить сделать именно такую,то сделают без проблем! Покупали у Александры...Опытная в своем деле девушка.Перебрали с ней миллион тканей и выбрали именно Ту. Соседка по моей рекомендации купила кровать у этой фирмы и тоже осталась в полном восторге)
Даже одной звезды не хочется ставить этой фирме. Обратившись в эту фирму, заказать комод по нашим замерам, на первый взгляд вроде бы и ничего и пообещали быстро все сделать, на этом хорошие моменты закончились.
Комод сделали, привезли, доводчики забыли установить на производстве, где в заказе было указано не маленькими буквами. Приехал человек через 3 дня, установил, такой ширпотреп, ни одна полка не открывалась нормально, доводчики даже не выполняли своей функции. Начала звонить опять и как выяснилось, что нам поставили простые, а можно было хорошие, а у нас даже не спросили какие хотели бы мы.
Следующий момент начался, доплатите, подождите, в итоге, отдав деньги за комод мы 3 недели не могли им пользоваться!
Приехали забирать деньги, менеджер Виктория, ни здравствуйте, ни до свидания, разговаривая по телефону, просто положила деньги, сказала пересчитайте.
Это ужас.
Оформила заказ,заключила договор внесла предоплату , (предоставили фискальный чек на сумму аванса 200р)По итогу мой диван изготовили . Привезли , оплатила наличными 2220руб ( чек не выдали )
А в октябре звонят и говорят: у вас задолженность по рассрочке, уже октябрь месяц, думаете платить?Скрывают свои налоги(штраф до 200базовых)
Пожалели миллион раз, что связались с этой конторой. Товар не качественный,отказались ремонтировать товар, документы на товар не дают, отношение к покупателям отвратительное. Вернули деньги за товар через суд.
Продавцы не добросовестные! Цены считают на ходу, совершенно не по прайсу! Ужасный сервис. Если не хотите быть обманутыми, не обращайтесь туда! А сейчас еще и предыдущий отзыв прочел… хорошо, что обман раскрылся раньше, до заключения договора!
Не рекомендую покупать мебель у данного продавца. Сервиса нет, консультант заказ записывает на клочке бумажке, и это в 21 веке, потом через месяц она его теряет и все начинается сначала. В итоге привезли не те размеры, меняли, второй раз боковины привезли не те, опять меняли, в конце концов цвет подушек тоже не тот, но оставили, т.к. сил не было на это все смотреть. Через месяц эксплуатации стал вылазить через ткань синтепон, на мои сообщения сразу реагировали, говорили заберут, обещания постоянно на след. неделе, но спустя уже два месяца, эта неделя так и не наступила. Работают дилетанты, "лишь бы втюхать и продать".
5
Я
ярослав с.
Знаток города 7 уровня
24 мая 2023
В восторге от дивана! Качество,сроки изготовления,лояльность к запросам клиента оставили только самые лучшие впечатления! Спасибо команде Белдивания!