Белая медведица
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
432 отзыва
27 января
Хорошая ветклиника. Вежливый и внимательный персонал, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. В клинике разумные цены, все процедуры выполняются быстро и четко. Мы обратились с нашим котенком, который заболел, и назначенное лечение действительно помогло. Очень довольны обслуживанием, клиника заботится о питомцах, и это чувствуется. Спасибо за профессионализм и заботу!
2 декабря 2024
Замечательная ветеринарная клиника, которой доверяю полностью! Здесь всегда чисто, уютно и комфортно — даже для самых пугливых питомцев. Персонал — настоящий пример профессионализма: врачи проводят тщательные обследования, назначают только нужные анализы и бережно проводят все процедуры. В любое время можно обратиться за консультацией и получить грамотные ответы на все вопросы. Очень рада, что выбрала именно эту клинику!
2
17 февраля
Прекрасная клиника! Мы очень довольны обслуживанием. Ветеринары настоящие профессионалы, очень внимательно подходят к симптомам, с пониманием относятся к переживаниям за питомца. Очень благодарна, что в конце визита мне подробно разъяснили план лечения, что помогло мне справиться со страхом за мою любимицу. Очень рекомендую эту клинику!
21 апреля
Выбрали эту клинику только из соображений небольшого расстояния - кот очень стрессует при транспортировке, однако при первом посещении мне казалось, что я выбрала хорошую клинику. Кастрировали кота здесь в январе. Прошло нормально, никаких проблем не возникало. После этого через неделю у кота вылез уроцистит.
Как показано по анализам - не бактериальный и не инфекционный. За лечением так же обращались сюда - к лечению вопросов нет, кроме того, что кот ходил в лоток с кровью и нам из-за этого назначили витамины, за 4 шт которых мы отдали в районе 1,5 тысячи рублей. За неделю лечения мы потратили около 11 тысяч рублей вкупе с кучей лекарств, которая не помогала. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Два плюса в этом лечении - кот выздоровел и то, что консультацию по лечению я получала в том числе по телефону. Это мне было важно, поскольку я тревожный хозяин.
Далее же клиника решила, похоже, что раз мы лечились у них, на нас можно ездить.
У кота появилась кровь в кале. Сдавали анализ на желудочно-кишечный профиль, 6 показателей. Анализ дорогой, более 5 тысяч рублей. Сдала материал, спросила ,когда будет готов - через 3-4 дня (новогодные праздники). Уточнила - точно ли материал не испортится? Заверили, что нет.
Звонок через 4 дня в клинику - сказали, что результаты не готовы, а на следующий день приходит СМС - привозите новый материал, тот испортился. Смешно ли мне было, как человеку, который работает по 12 часов и не может собрать материал быстро и отправить его на исследование? Совершенно нет.
Принесли новый материал - ждите еще 4-5 дней. Ждали. Пришло из 6 анализов только 4 по причине "материал испортился" и "не хватило материала" - очень разношерстные причины - Вы бы хотя бы определились с одной. Звоним - "мы либо вернем деньги, либо приносите еще материал". Это казалось уже каким-то насмехательством надо мной и над животным, которое болеет и без результатов этих анализов к врачу идти не с чем, а время идет! Это такое пренебрежение над доверием к пациентам, которые доверяют клинике и обращаются в нее!
Ладно бы только это. Заново материал приносить никто не стлал, потому что вопросов к добросовестности специалистов и лаборатории соответственно стало много. Вернули деньги за несделанные анализы, решили перед приемом врача (не здесь) сделать УЗИ ОБП - по заключению возможная гепатопатия (по анализу крови было отклонение АЛТ). Пролечили в течение месяца печень, но оставшиеся анализы на ЖК профиль нужно было досдать, чтобы получить более конструктивное заключение с терапией, так тут узнается, что недоделанные 2 анализа идут вкупе с 3, который у нас есть. И если делать их, нужно платить за 3. Невероятный аттракцион невиданной щедрости для спонсирования клиники. И все равно, что эти два анализа не готовы по Вашей вине. Сдали в другой, результат был готов через 3 дня ровно, никто не ждал неделю.
Сейчас же, спустя 2 месяца, мы сделали повторное УЗИ ОБП после общего лечения (а также привезли второго кота, абсолютно здорового, чтобы наверняка проверить его состояние здоровья), чтобы прийти ко врачу со всеми возможными результатами. Так в этот раз в заключении было столько предположительных диагнозов, что у меня содрогнулось сердце - даже возможная гепатопатия сохранилась, после лечения, однако ввиду прошлых ситуаций я преждевременно верить не стала.
И, кстати, нашу запись на 11 часов утра перенести на 12:30, потому что у них внезапно нарисовалась какая-то операция. Вопрос - почему это должно было быть моей проблемой, если клиника какой раз косячит именно с моим питомцем? Выбора отказаться как будто не было - просто поставили перед фактом, что нужно быть в 12:30.
На следующий день мы поехали ко врачу, который собрал полный анамнез, изучил два УЗИ, прошлые анализы крови, мочи и ПЦР на простейших. Сказать, что у меня огромное количество вопросов к клинике - ничего не сказать! То ли у Вас совершенно старые сведения по показателям УЗИ, то ли Вы не умеете правильно пользоваться аппаратом и не знаете его особенности исследования, то ли Вы все там совершенно некомпетентные врачи! Мы сдали кровь на все показатели печени - никаких гепатопатий, по всем остальным возможным диагнозам нам тоже сказали, что написали ерунду! Животное абсолютно здорово.
Я понимаю, что заключение УЗИ не является достоверным заключением врача, однако, когда Вы, ВРАЧИ, пишите такое количество диагнозов, Вы хотя бы могли объяснить почему так считаете! Каждый раз всухую отдаете бумаги и оставляете хозяина наедине с кучей возможных проблем! Или Вы каждый раз ждете, когда сам хозяин спросит, чтобы навесить на 2 тысячи рублей больше за консультацию терапевта?
Никакие скидки из-за их же косяков нам никто не предлагал, попытки сохранить лояльность даже не было - оно и понятно, у них бесконечный поток пациентов, на которых можно ездить.
К сожалению, нам так или иначе придется еще сюда обращаться хотя бы ради анализов из-за приближенности к дому. Но точно не из-за того, что нам здесь что-то нравится.
Отвратительная клиника.
28 апреля
Стерилизовали нашу лабрадоршу Беллу в "Белой медведице". Очень волновались, но врачи были внимательны, все подробно объяснили. Операция прошла быстро, а восстановление — без осложнений. Послеоперационный шов аккуратный, заживал без проблем. Клиника заслуживает самых высоких оценок!
24 декабря 2024
24 декабря 2024 года я привела свою кошку Юки в клинику "Белая медведица" для проведения процедуры стерилизации. На момент обращения моя кошка была абсолютно здорова, без каких-либо повреждений или отклонений. Я доверила своего питомца врачам, рассчитывая на профессиональное и ответственное отношение, но, к сожалению, столкнулась с вопиющим случаем халатности и неуважения.
После операции мне запрещали забирать Юки сразу. Когда мне позвонили из клиники спустя 2 часа, мне снова сказали не приезжать, что вызвало у меня сомнения, но я все же доверилась специалистам. В итоге получилось забрать Юки только через 4 часа, и то — с огромными трудностями. Врач буквально «швырнул» переноску мне в руки, не удосужившись объяснить, как прошла операция и как себя чувствует животное. За такие немалые деньги, которые берет эта клиника, я ожидала хотя бы минимальной вежливости, соблюдения каких-то этических правил.
Самое страшное началось, когда я открыла переноску: у моей кошки были явные увечья на мордочке, отек и гематомы (кровоизлияния). У нее было затрудненное дыхание, и видно, что она испытывала боль. На мое возмущение и требование объяснить, что произошло, в клинике не только отказались дать адекватные ответы, но и посмеялись, заявив, что «все пройдет через три дня». Никаких извинений, никакой попытки разобраться в ситуации или предложить помощь я не получила.
Меня глубоко шокировало такое отношение! Что происходило с моей кошкой в клинике? Как появились эти увечья, и почему меня об этом не предупредили? Никто не взял на себя ответственность за состояние животного. Сейчас здоровье Юки находится под угрозой: ей не только плохо после операции, ей трудно дышать из-за отека, боли.
Я уже написала заявление в полицию, я не собираюсь оставлять это просто так. Я хочу добиться справедливости, ведь здоровье и жизнь животного — это не то, чем можно так халатно разбрасываться.
Категорически не рекомендую обращаться в клинику "Белая медведица"! Это не просто некомпетентность, это откровенное равнодушие к животным и их владельцам. Надеюсь, мой отзыв убережет других от таких же ошибок, которые допустила я, доверив свою кошку этим "специалистам".
9
3
26 марта
Всегда обращаемся в эту ветклинику. Врачи очень вежливые и внимательные. Всегда дадут совет по уходу за животным, даже если не с этим обращались. В клинике всегда чисто. Приезжаем обычно по записи, но если нужна экстренная помощь, все равно обязательно примут. Белую медведицу однозначно рекомендую!
23 апреля
Ставлю 3 за отвратительное отношение администратора. Не успели воспользоваться услугами ветеринарной клиники, поэтому объективно оценить врачей и саму услугу не могу, НО администратор - это лицо вашей клиники! Это первый человек, с кем встречается клиент и питомец, и в его обязанности входит ВЕЖЛИВОЕ И ДРУЖЕЛЮБНОЕ ОБЩЕНИЕ. Если вы, уважаемый администратор, не обладаете данными качествами, может быть стоит рассмотреть другие профессии?!
Мы только зашли, администратор сразу начала приказным тоном требовать надеть бахилы. А может сначала стоит хотя бы поздороваться?!!!
Далее ваш «приветливый» администратор спросила по записи ли мы, мы ответили «нет, но готовы подождать», на что админ с глубоким равнодушием говорит «а ну ок, давайте сидите тут до 11 а может и дольше, мне без разницы»
Мы были поражены таким хамским ответом. Для нас не проблема была подождать столько, сколько нужно, но из-за дичайшего неуважения и грубости администратора - просто ушли.
Не хотелось ругаться с этой злой и невоспитанной хамкой, сочувствую, что в вашей клинике работают такие «специалисты»
Эти 3 звезды вашему админу, пусть себе их распечатает и на стол поставит в качестве напоминания о том, что работа с людьми - это явно не ее.
23 мая
Клиника очень понравилась как по внешнему виду, оснащению, так и по отношению к животным и их хозяевам, а главное качеству лечения. Назначения все по делу, есть возможность поддерживать связь по электронной почте по поводу результатов анализов и др. документов. Доктора внимательные и доброжелательные. Оперативно предлагают все способы лечения
28 января
Отличная клиника с внимательным персоналом и опытными врачами, которые действительно знают свое дело. Когда у нашей Милы случилось отравление, врачи сразу же определили причину и провели промывание. После этого назначили восстановительное лечение. Мы очень рады, что выбрали клинику "Белая Медведица" и теперь можем уверенно доверять здоровье нашего питомца только этим профессионалам. Спасибо за ваш труд!
4 января
Живу рядом, поэтому обращаюсь только туда.
Очень нравится чистота и порядок. Отличное обращение персонала к животным.
Работают круглосуточно, что не мало важно.
Можно попасть по записи и без.
22 октября 2024
Отличная ветклиника. Врачи квалифицированные, медсестры опытные. Встречают пациентов всегда в хорошем настроении. Есть ветаптека, что тоже очень удобно. Делали своему любимцу УЗИ сердца, анализы крови, приходили на осмотр, подстригали когти, всегда все на высшем уровне. Спасибо Вам дорогие врачи и медсестры за заботу о наших братьях меньших.)
12 января
Проводили осмотры все своих трех кошек, делали уколы и стерилизации, проблем и вопросов не было. Обратились очередной раз из за мочекаменной болезни кота. Неделю возили на стационар и давали все лекарства по назначению , но спасти не смогли. В конце концов поставили диагноз сердечная недостаточность. Считаю м, что лечение назначили некорректно. Теперь в эту клинику будем ездить максимум на уколы. С мочекаменной болезнью не справились, коту было только 4 года
1
31 марта
Стерилизовали нашу собаку в этой клинике. Врачи проявили высокий уровень профессионализма и заботы, операция прошла успешно, а Краля быстро восстановилась. Огромная благодарность всей команде за отличный сервис!
23 декабря 2024
Отличная ветеринарная клиника👍 Очень помогли вылечить котенка, переодически проходим осмотр, впереди стерилизация только сюда) Всегда всё объясняют, врачи доброжелательные, по телефону также консультируют.
2 мая
Я выбрала "Белую Медведицу" потому, что у них есть своя лаборатория. Общий анализ крови для животного готов через 15 минут. Мне уже пора было кастрировать своего кота, но у меня были сомнения по поводу поведения животного. Кровь взяли быстро, в вену попали сразу, коту даже не было больно. Сразу сделали анализ, все было хорошо! Отправились на кастрацию. Операция длилась недолго, наркоз дали хороший, никаких побочных эффектов. Спасибо!
20 марта
Уже пять лет доверяю заботу о своих питомцах «Белой Медведице». Здесь всегда готовы помочь, провести обследование и ответить на любые вопросы. Спасибо за вашу внимательность и профессионализм!
29 мая
Недавно делали УЗИ сердечно -сосудистой системы нашему лабрадору Джеку - у него началась одышка , и врачи заподозрили проблему с сердцем . В клинике " Белая Медведица " нас приняли достаточно быстро . С уважение отнеслись и к питомцу и ко мне . Джек большой и не особо любит , когда его держат , но все прошло спокойно без стресса . Оборудование современное , врач показал и прокомментировал каждое движение на экране . В итоге поставили диагноз на ранней стадии и назначили лечение . Мы теперь под наблюдение , и я спокоен - знаю ,что Джек в надежных руках . Спасибо огромное !
11 декабря 2024
Впервые столкнулась с необходимостью эндоскопии у кошки, и очень переживала за своего Барсика. В "Белой Медведице" всё прошло идеально! Современное оборудование, спокойная атмосфера и опытные специалисты — всё на высшем уровне. Барсик уже полностью здоров, и всё благодаря вам!
2
11 января
Замечательная клиника, необыкновенно внимательное отношение к владельцам животных. У нас САО с весьма непростым характером, но врач Анна Николаевна мгновенно наладила с ним отношения. Благодарим и всем рекомендуем клинику!
28 мая
Моя Сима — старенькая кошка, ей уже 15 лет. Стала резко терять вес, и наш лечащий врач порекомендовал сделать комплексное УЗИ. Очень волновался за неё, потому что она плохо переносит любые поездки и осмотры. Но в клинике всё организовали идеально. Нам предложили предварительную консультацию, подробно рассказали, как подготовить кошку, чтобы не пришлось делать УЗИ повторно. В день процедуры врач работал очень аккуратно, всё делал максимально деликатно — видно, что специалист с большим опытом. Симу не фиксировали жёстко, давали ей возможность спокойно лечь. После исследования мы получили рекомендации, что делать дальше. Отношение к пожилым животным здесь особенное — с пониманием и теплотой. Благодарю весь коллектив клиники!
1 декабря 2024
Привела кошку на эндоскопию и анализы для профилактики, и осталась очень довольна сервисом. Все было чисто, аккуратно, персонал очень внимательный. Результаты анализов быстро отправили на электронную почту, что очень удобно. Теперь будем делать профилактические осмотры только здесь!
2
16 апреля
Нашему Тишке понадобилась операция на лапе.Обратились в клинику "Белая Медведица", и рады,что пришли именно сюда. Врачи провели операцию,кот быстро восстановился. Сейчас Тишка снова бегает по дому как ни в чем не бывало!Спасибо за профессионализм!
5 марта
В клинике «Белая медведица» встретят хорошие администраторы, ветеринары дают дельные рекомендации, во всем видно внимательное отношение к питомцам. Очень рад, что нашел эту клинику.
28 сентября 2024
Регулярно обследуем нашу собаку в "Белой медведице". Очень нравится, как здесь организована работа: без очередей, с четким планом действий. Ветеринар всегда внимательно осматривает Жужу, проводит все необходимые процедуры и анализы. В этот раз проверили сердце и сделали УЗИ брюшной полости — все прошло гладко. Жужа здорова, а мы спокойны за её состояние. Спасибо за отличную работу!
11 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность клинике "Белая Медведица" за профессионализм и заботу! Моему коту Феликсу провели эндоскопию желудка. Все прошло быстро и безболезненно. Врачи подробно объяснили, как будет проходить процедура, и дали четкие рекомендации по дальнейшему уходу. Результатом довольны на все 100%!
1
20 мая
Наши собаки — это настоящие члены семьи, и мы всегда переживаем, когда их нужно показывать ветеринару. Здесь, в "Белой Медведице" мы почувствовали, что можно полностью доверять специалистам. Доктора не только профессионалы, но и очень внимательные, всегда выслушают, объяснят и помогут. Рекомендуем!
1 марта
Восхищена профессионализмом ветеринаров. Моя собака прошла здесь операцию на ухо, и теперь чувствует себя прекрасно. Рекомендую Белую медведицу всем владельцам домашних питомцев.
14 июля 2024
Спасибо врачам, клиники Белая медведица, за профессионализм!!!! Квалифицированно оказали помощь моим Чихуа-хуа, Чике и Нике)))) Отлично, что есть стационар круглосуточно!!!! Это важно в своевременной помощи животному!!!! И эта единственная клиника, которая берёт трубки и принимает пациентов поздно вечером и ночью!!!! Спасибо!!!!
10 января
Мы обратились в клинику "Белая Медведица", когда заподозрили у нашего кота проблему с кишечником. Очень переживали за его здоровье, но врачи были невероятно внимательны. Нам сразу провели необходимые исследования и начали лечение. Всё прошло успешно, а наш котик быстро пошёл на поправку. Спасибо за вашу помощь и тёплое отношение!
2
4 марта
Обратились в клинику с нашей собакой, которая нуждалась в операции на лапе после травмы. Хочу выразить огромную благодарность врачам за профессионализм и внимательность. Операция прошла успешно, и уже через несколько недель Лаки вернулась к активной жизни. Все рекомендации по уходу после операции нам объяснили. Спасибо
12 сентября 2024
Персонал замечательный, работают круглосуточно, что очень удобно, всегда все чисто, очередей нет, возили туда кота на кастрацию быстро восстановился, еще несколько раз по экстренным случаям, приняли даже без записи
1
2 июня
Хочется выразить огромную благодарность специалистам данной клиники! Провели операцию по удалению новообразования у той-терьера, все прошло хорошо! Отдельную благодарность хочется выразить за поддержку. Операция прошла хорошо, дали ответы на все вопросы.
26 февраля 2024
Я хочу выразить благодарность всему коллективу ветеринарной клиники "Белая медведица" за профессионализм и человечный подход. С первого момента в клинике создается дружелюбная атмосфера, начиная от вежливого персонала на ресепшене и заканчивая квалифицированными ветеринарами. Врачи понятно объяснили мне и подробно расписали план лечения. Оборудование в клинике современное, цены на услуги вполне разумные. Благодаря "Белой медведице" мой питомец почувствовал себя гораздо лучше, и я чувствую себя спокойным, зная, что моя семья и я можем полагаться на такую замечательную ветеринарную клинику.
6
3
17 января
Клиника "Белая Медведица" — это спасение для животных! Наша кошка сильно поранилась во дворе, и мы привезли её сюда. Рану на спине зашили быстро и аккуратно. Врачи внимательно следили за состоянием кошки в процессе заживления, а нам дали подробные рекомендации по уходу. Очень довольны результатом и благодарны за вашу работу!
30 января
Ночью коту стало плохо, и мы поехали в Белую Медведицу, как ближайшую к дому круглосуточную клинику. Дежурный ветеринар осмотрел и предположил возможный диагноз, дал направление на анализы. Мы сразу их сдали, диагноз подтвердился. После назначения лечения коту стал гораздо лучше. Огромное спасибо за оперативность и качественную помощь в сложной ситуации!
23 февраля
Отличная ветклиника с качественным сервисом, помогли нам с лечением собаки, которая долго не могла поправиться, потому что в других местах не понимали, что с ней. Здесь же оперативно поставили диагноз и назначили лечение, которое наконец помогло. Рекомендую!
31 декабря 2024
Приехали с больной собакой вздулся живот, тяжело передвигался нерегулируемый стул. Сказали что собака неправильно питается образовались газы в желудке и ей поэтому больно, сделали укол от спазма . К старым симптомам появились рвотные позывы и скуление. К утру собака умерла вот такой подарочек нам сделала эта организация, по всем симптомам у собаки был заворот кишок.
3
21 марта
Преимущества клиники:удобное местоположение,возможность записи,квалифицированные специалисты,современное диагностическое оборудование.
11 марта
Отличная клиника, лечим нашу кошечку без страха за животное. Профессионалы своего дела. Спасибо большое за профессионализм и ответы в любое время дня и ночи.
8 января
Обратились в Белую Медведицу из-за травмы глаза у нашей собаки. Доктор сразу внушил доверие, всё подробно объяснил и предложил оптимальный план лечения. Уже через неделю ситуация значительно улучшилась, и наш пёс снова весел и активен. Прекрасное место с отличными специалистами, спасибо вам!
22 марта
Нашему коту потребовалось удаление больного глаза, и мы очень переживали. Специалисты клиники поддержали нас и сделали все возможное для успешной операции. Спасибо за заботу о наших питомцах!
4 июня 2024
Шаш питомец нуждался в ультразвуковом исследовании, и мы выбрали клинику "Белая Медведица". Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Врачи провели процедуру бережно и внимательно,
объяснили все этапы и дали детальные разъяснения по результатам. Мы чувствовали, что наш питомец в надёжных руках. Очень рекомендуем эту клинику всем владельцам животных!
3
1
17 марта
Помогли собаке
Назначили хорошее лечение
Дали полные рекомендации для меня
Всех зверей и домотчатцев
Все бережно развернуто и аккуратно
1
27 мая
Сдавали здесь анализы крови с котеем. Записались через вотсап, там же нам расписали по сумме к оплате. Приехали чуть раньше - и нас также приняли раньше времени. Анализы брала чуткая и аккуратная девушка, с котеем обращалась ласково! Спасибо большое! В клинике чисто, светло, администратор вежливая и приветливая!
16 мая
Мы не могли найти подходящую клинику для своего питомца долгое время, так как многие места были слишком дорогими. В "Белой Медведице" цены оказались приятнее, чем в других местах в городе, при этом качество лечения на уровне. Очень довольны обслуживанием!
8 мая
Обратилась недавно, у собаки проблемы с печенью. Обратилась не совсем вовремя, но врачи оказались на высоте, спасли мою девочку, она была очень плоха. Грамотные действия помогли нам восстановиться, хотя бы относительно, т.к. собака возрастная.
1 апреля
Огромная благодарность ветеринарам клиники «Белая Медведица» за спасение нашего кота! Нам все говорили, что ничего не сделать и лучше усыпить, но специалисты Белой Медведицы сделали все возможное для спасения. Спасибо за вашу заботу и профессионализм!
12 марта
Чисто, аккуратно, посетителей не много. Для нас удобное расположение. Круглосуточный прием- это плюс, но в два раза дороже-это минус
2 июня
Мне очень понравилось, как здесь заботятся о животных. Обратились с котом, который плохо себя чувствовал. Врачи быстро поставили диагноз и назначили лечение. К тому же, отношение к питомцу просто чудесное — ни разу не было ощущения, что мы просто очередной клиент. Очень довольны!