Отдыхали на белой горе 4 дня, снимали домик ВИП номер 1.
Хотела бы поделиться эмоциями, но скорее для тех, кто только планирует туда приехать, нежели чем для администрации. Потому что за все это время мы поняли, что администрации абсолютно на все наплевать. И это печально.
Начнем по порядку:
1. Мы бронировали дом еще в апреле и у них были одни цены, после 1 мая произошло повышение. В апреле мы внесли предоплату, которая по всем законам бронирования фиксирует за нами текущую цену на момент предоплаты. О том, что есть повышение мы узнали прям только на месте и никто нас не предупреждал об этом. И соотвественно с нас хотели взять по ценам уже выше. Считаю, это полный беспредел. И мы заплатили в итоге ту цену, которая была изначально. Но нам пришлось это оспаривать, чего в принципе не должно было быть! Но даже эта цена неоправданно высокая для такого уровня «сервиса»:
2. По приходу на территорию мы сразу увидели мусор на улице, бычки, в зоне беседки валялась одноразовая посуда. И это мы даже не залезали под кровати. Было неприятно. Ощущение, что либо не убирались, либо сделали это на отвали
3. Нигде не было базовой приветственной информации о том: - как связаться с администрацией вообще, если возникнут вопросы
4. Нет информации о том, какой пароль к фай фаю. Приходилось самим искать номер администрации в интернете и звонить. Каждый раз приходилось набирать раз по 3-5, пока кто то смог бы ответить нам
5. Нет информации, как настроить телевизор
6. Грязные столы в домиках
7. Вонючая тряпка для стола на кухне
8. Безумно грязные окна, особенно в видовой беседке, которая смотрит на озеро. И видно, что загрязнениям явно больше пары месяцев
9. Очень много паутины, особенно внутри домиков
10. Беседка у берега, которая кажется держится на одних соплях. До нее если кто то дотрагивался, казалось, что она просто может завалиться. Очень страшно, если честно ( это уже вопрос даже безопасности!)
11. В домике - кухне висит на стене прейскурант по битью посуды и нам было очень весело читать, поскольку цена есть, а посуды нет
12. Так же чайник сломанный, который не выключался сам. ( ребят, вы серьезно ??!!!). Можно поставить чайник и забыть про него, уйти лечь спать, а он так и будет работать до каких пор…пока не случится короткое замыкание, когда выкипит вся вода ????? Это тоже серьезный вопрос безопасности
13. Сломанное окно на кухне, которое не закрывалось вообще
14. Абсолютно бестолковый холодильник, который просто стоял для красоты и вообще не морозил. Даже морозилка. По итогу ко второму дню у нас протухли уже некоторые продукты
15. Не работал верхний прожектор на основном доме
16. Не было абсолютно никакой возможности нигде посушить свои вещи. Не смотря на то, что дом можно снимать на много дней, в доме нигде нет стиральной машины. Но это ладно. Можно не стирать вещи. Но так как рядом место для купания, как минимум нужно сушить купальники и полотенца. Где это делать?!!! На грязных поручнях, обосранных птицами ? Или на не совсем свежих лавочках ?
17. Сами лавочки абсолютно отвратительны. Краска слезла. Бревна уже почти разваливаются. Можно подцепить занозу.
18. На кухне нет досок для того, чтобы резать что то
19. И теперь про душ: на раковине стояло жидкое мыло, которое к нашему заселению было заполнено процентов на 10%. Это кому вы налили? На 6 якобы человек на 4 дня ? Как будто кого то стошнило и это просто забыли убрать. Отвратительно. То есть по факту мыло не было нигде вообще и нам пришлось покупать его самим
20. Разбитая раковина
21. Полностью отсутствует замок в туалете и в душевой. Это вообще как ?!!!!! Дом рассчитан на большое количество человек и это создавало огромные неудобства. То есть даже невозможно сидеть на унитазе и держать дверь.
22. Но это еще не все неудобства. Если слева в любой момент, пока ты сидишь на троне, мог кто то зайти, то справа в любом момент кто то мог через абсолютно не зашторенные окна наблюдать за тобой. Как в туалете может быть такой панорамный вид и не быть никакой занавески или специальной штуки, которая клеится на окно????!!!!! ( фото прилагается ). Получается не поход в туалет, а целое приключение и квест. И за это мы заплатили сами. ( если честно в голове один мат 🤬)
23. Абсолютно неудобная и ужасная занавеска для душа ( фото так же прилагается )
24. Сломанный смеситель в душе, который протекает и причем уже довольно давно, потому что там уже даже образовалась ржавчина в месте пролива ( фото так же прилагаю )
25. Вишенкой на торте стало то, что в час выселения, пока я мыла руки и ходил молодой человек, который начал уборку , при мне же положил на раковину одноразовые мыльно- рыльные принадлежности, которые до этого я в глаза не видела. И на мой вопрос «а где были наши такие», он спокойно ответил «они закончились к вашему приезду» и никто даже нам не пришел и не дал их, когда они появились. Что за пренебрежительное отношение ???!!!
26. Вот и получается, что ценник повысили, а качество даже на старую цену абсолютно не тянет. Потому что сервиса ноль и отношение к гостям - ноль. Если это рассчитано только для компаний, которые приехали побухать и которым абсолютно не важно ничего, кроме как купаться в озере- то тогда вы нашли целевую аудиторию. Но врятли на этом можно далеко уехать
За отвратительный сервис 0/10
За прекрасный вид и озеро 10/10
Приезжали туда три раза и каждый раз скандалы с администрацией!!!
Первый раз с нас взяли деньги на КПП, за машину и палатку, ни каких бумажек нам не дали...
Позже к нам подъехала женщина с администрации и запросила бумажку с печатью. Мы ей в свою очередь сказали что всё оплачено на КПП,
Администратор нам сказала:
-Я понятия не имею кому что вы отдавали, на КПП работают студенты и Я не знаю за что они берут деньги...
Второй раз запрещали купаться на набережной где домики.
Третий раз мы приехали, отказались оплачивать на КПП а пошли сразу в администрацию, оплатили 100р. за въезд и 500р. за палатку, нам разрешили въезд и в 12 часов ночи подъехали и сказали чтобы мы сворачивались и уезжали на другой берег!!! Как мы можем поехать?
Люди все выпили и заставлять их переезжать пьяными за рулём???!!!
Конечно же мы отказались...
Почему администратор сразу не сказала куда нужно ехать???
Почему не предупреждают и не объясняют отдыхающим что и как нужноделать??? Только скорее деньги взять! И всё!!!
Так что как итог:
База отдыха хорошая!
Но!!! Отношение к отдыхающим со стороны администрации, УЖАСНОЕ!!!
родители поехали ко мне в гости с Белгорода, остановились в данном месте 5.08.24 в районе обеда. Руководство и сотрудники очень приветливы и дружелюбны. Показали место где можно встать с домом на колесах. Родители с восторге. Все понравилось. Спасибо бошьшое)
Приехали отдохнуть в Белую Гору, дом №8, по приезде нас никто не встретил, не показал где находится дом, не проверили паспорта, просто выдали ключ и сказали «идите». При входе в дом началось самое ужасное: ВСЁ грязное, уборка не производится от слова совсем, дезинфекции 0. Когда заселились, начались одни проблемы:
1. Не работал смыв унитаза.
2. Не работал чайник. (позвонили администратору и сказали про это, на что женщина ответила: «ну придите и возьмите другой», хотелось бы другого сервиса за 7500 в сутки.
Сложилось впечатление, что администраторам всё равно на потенциальных посетителей и посетителей в принципе.
3. Вся посуда сальная. Висит прейскурант цен на битьё посуды, а посуды то и нет.
4. По всему дому бегают муравьи
5. Негде переодеться, ни на одном окне нет занавесок, даже в ванной.
6. Одна из кроватей убитая, скрипела сильно, пружины прогибаются.
Снимали дом на 6 человек, а по факту дом рассчитан на 4. Кровать не двухспальная, а 1.5. Проход в туалет находится через комнату, это как?
К тому же, в доме на 6 человек, оказалось всего 2 вилки))
В целом хорошая природа (только из-за этого оценка 3), есть мини зоопарк. Цена не соответствует качеству, цены завышены в 2-3 раза, много где были, есть с чем сравнить.
Приведите в порядок турбазу!
Был у друзей на свадьбе. Очень огромная территория. Жилье на выбор, от палатки до современного каркасного домика. Кухня топ. Почти всё со своего хозяйства.
Хорошее место для отдыха . Что касаемо отдыха летом : пляж , есть где покупаться , детском вообще шикарно , прокат катамаран , аренда домиков на любой вкус , магазин, кафе ( можно воспользоваться , если не проходит не какое мероприятие ) , беседки и т.д.
Очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень понравилось очень красиво там купаться можно только где базы там нельзя
Чистая территория красивое место вежливый персоонал хорошая кухня спокойно.Есть где переодется помыть руки ноги есть лежаки можно взять в аренду суфборд,вода чистая везде песочек,спасибо отличное место рекомендуем к посещению приехали за 40км,остались очень довольны
Красивое место для душевного отдыха! Как из сказки!) Природная жемчужина!!!
Развитая инфраструктура, которая обеспечивает прекрасное провождение времени как в кругу родных, так и друзей!
Отличный песчаный пляж, много зелени, пляжный футбол, волейбол, кемпинг, домики, катамараны👍👍👍
Организаторы - молодцы!!!
14.07.2024 были на «Белой горе». Посетили зоопарк, который есть на территории. Очень огорчило состояние осла: он лежал в странной позе, после чего начал пытаться встать и стало понятно, что ему больно и неудобно опираться на свои копыта из-за ламинита (это воспаление копыт). И дошло это уже до очень запущенной стадии, что видно по длине наростов на копытах. Данная болезнь развивается из-за неправильного кормления и она способна обезножить животного. Желаю всем причастным испытать такую же боль! Отвратительно, что в наше время есть такие зоопарки, где люди безразличны к животным и используют их только с целью получения выгоды.
Но после турбаза смогла шокировать нас не меньше. На территории турбазы есть закрытые веранды, которые застеклены и имеют двери, которые должны закрываться на замок, но все было бы хорошо, если бы это было так. После того, как наша компания поела, мы пошли поплавать в речке, но, конечно же, мы не смогли закрыть нашу веранду, так как в администрации ключ нам не дали. Поэтому все ценные вещи мы взяли с собой, а на веранде оставили одежду, обувь и еду. Когда мы вернулись на веранду, мы были ошарашены тем, что у нас пропала часть еды, которая лежала у мангала, шампура, часть одежды и обуви. Мы пошли в администрацию, в надежде, что вещи кто-то принёс к ним. Когда мы сообщили им о пропаже, женщина в администрации особо не удивилась, сказала, что мы сами виноваты, что не закрыли веранду, собственно от которой ключ нам никто и не дал)) На что мы должны закрывать веранду - загадка. На вопросы о камерах наблюдения нам сказали, что у них их попросту нет. Вот вам и безопасность на этой турбазе👍🏻 Заинтересованности в нашей проблеме у женщины не было никакой.
На территории турбазы находятся совершенно разные компании - от семей с детьми до валяющихся в уличных туалетах пьяных мужчин. Все это из-за возможности любому желающему пройти на территорию «Белой горы». Поэтому возможно то, что произошло с нами - это не так уж и страшно, зная какой контингент там бывает.
Приятное уютное местечко для отдыха с семьёй, друзьями или коллективом! Очень вкусная кухня!!! Приветливый персонал! Бани с мягким паром! Индивидуальные комплексные территории с домиками, верандой и баней. Отдых с наслаждением!
Одно из моих самых любимых мест отдыха в Пензенской области. Благоустроенная территория. Хорошо отдыхать и зимой и летом. Летом катаемся с детьми на катамаране, купаемся. Зимой делают классные горки. Можно со своими ватрушками бесплатно кататься!!! Можно взять напрокат. Отдельная тема - это кафе. Очень вкусно и недорого. Компанией из 10 человек пообедали на 2 тыс!!! Персонал вежливый, гостеприимный и внимательный к каждому гостю. Единственный минус - долго ждать еду, т.к. её готовят, а не размораживают. Пожелание увеличить кафе и количество персонала, чтобы как можно больше гостей отведали вашу кухню). Желаю процветания!💐
Класснле место. Удобно обустроенное , добротный бани на дровах, халяльное питание. Кофейню бы ещё). С парковкой тоже все удобно.
1
Дамир Биккинин
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Для души и просто организма самое хорошее место не далеко от Саранска ,советую посетить ,а главное это банька на дровах и рядом пруд где можно освежиться .
Да, база без звёзд, но всё же хотелось получше. Мусор на территории есть, туалет вонючий( сейчас много есть средств для уличных туалетов) ,в домике , когда заселились рой мух, и соседи такие шумные были, просто жуть, кому надо было следить за порядком ,не знаю...., Хотелось получить удовольствие от природы получше.
Мы с мужем только что приехали с Белой горы, были там уже 4 раз и если бы не погода, отдых был бы на все 100 ! Каждый раз приезжаем и появляется что-то новенькое. Кафе Бригантина, как всегда, не разочаровала, всё очень вкусно! Домики коттеджи, бани ,всё на разный кошелёк. Спасибо за доступный и незабываемый отдых!
Пожалуй, один из немногих (если не единственный) пляж в пензенской области с оборудованным местом для спасателя. Отличный чистый песчаный пляж, само озеро красивое, приятное. Однозначно рекомендую.
Были на Белой горе и решили сходить в их зоопарк. Всё в максимально ужасном состоянии. За кроликами никто не ухаживает, корм просто покидали. Трава, которая у них там лежит с допотопных времён уже цвести начала. А под ней черви уже завелись! Отвратительно. Вода вся цветёт уже. Как можно содержать зоопарк в таком состоянии? У пони и осла копыта отросли и уже закручиваются вверх. Как вы можете писать на сайте про "полное удовлетворение всех современных стандартных требований"???? Ужасное отношение к животным.
Замечательное место, отдыхали несколько раз и летом и зимой, все очень понравилось.
Сделано все для вашего комфорта.
Спасибо большое за наши отличные впечатления.
Приятное место для отдыха. Отмечали дедушке 90-летие. Приветливый персонал, хороший сервис. Территория чистая, ухоженная. Хозяин большой молодец, что организовал такой комплекс . Спасибо за предоставленный отдых)))
Отдыхали не раз и ещё не раз приедем. Очень нравится отзывчивость персонала! Еда в ресторанчиках вкусная, участок чистый и красивый. Просто прогуляться по базе ну очень приятно. Однозначно рекомендую!
Очень хорошая база отдыха. Здесь всё так хорошо продумано и обустроено, что просто приехав сюда вам захочется побывать здесь ещё. Чистота, свежий воздух, культура обслуживания , песочный пляж, домики для проживания, зона для рыбалки. Удобная парковка. Ну просто всё супер! Приезжайте отдыхать к нам на Белую гору!
Классное место. Асфальтированный подъезд, хороший песчаный пляж, есть магазин и точки питания, бесплатный туалет и рукомойники, есть даже душ но мне воды не досталось. Есть живой уголок с верблюдами, кроликами, осликом. Символическая плата за пользование всём этим и стоянку составила 100 рублей.
Лучшая база отдыха всего ПФО.
На территории есть все что нужно для детей и качественного отдыха.
Руководитель очень хозяйственный и внимательный управленец, который заботится за сохранение традиций. Здесь можно полежать на печке и испечь самому пермячи (пирожки) в печке на прямом огне.
В целом сделано все для людей. Отдыхали только на пляже.
Нет слепней или повезло так, но погода была больше 30.
Есть на пляже мета для переодевания, помыть ноги вода и раковины для умывания.
Что бы я дополнил:
1. Место попсовое и найти тенек около озера воды скорее всего не получится, т.к зонтиков пару штук на пляж.
2. Перемяч тот что в бригантине, не вкусный и подогретый в микроволновке
3. Плюс в той же бригантине много мух, на пляже столько нет.
В целом вернуться сюда стоит еще раз, с детьми тут классно
Нравится все, кроме ожидания заказа. Прогулки с детьми, отдых, посещаем мини зоопарк, катаемся на самокатах. Все для прогулок и отдыха можнл преобрести на месте. Место хорошее. Но персонала мало, долгое ожидание в кафе, чтобы перекусить
Территория большая, чистая , все удобно , на территории есть кафе , а можно с собой привезти еду и мясо и пожарить самим шашлык, минус звезда за спальные места.. бронировали домик номер пять где обещали две двухспальные кровати. По факту оказалось двушка и полуторка , двум взрослым спать не возможно.
Большое спасибо организаторам базы за огромный труд и внимание к посетителям. Очень красивое место. Кафе, зоопарк, замечательный пляж , возможность остановиться на ночлег, кемпинг. Вы молодцы
Замечательное место для отдыха.Уютный ,чистый пляж,есть раздевалки и душевая после купания,что немаловажно, можно смыть с себя песок.Единственное,кто первый раз там и не знает(как мы 🙈),что шезлонги оплачиваются при входе на базу,это не удобно,было бы удобнее оплачивать их на месте.Нам было лень идти обратно,чтобы оплатить,в итоге воспользовались полотенцем.В общем ,достойное место,обязательно приедем туда ещё 😇
База очень достойная. Пляж чистый, травка зелёная, песок, дно пологое и детям хорошо купаться и взрослым.
Пирс для прыжков и ныряний!)
Мало только зонтиков, и не видела лежаков.
Вода чистая, бьют Родники и поэтому не цвела в начале августа. Пруд достаточно большой.
Понравилось что есть животные, верблюды, пони, коды, кролики и сама с удовольствием смотрела и дети.
В кафе не ходили, но покупали пермячи и чебуреки, они отменные и тесто и начинка всего за 50 руб!
С удовольствием приедем ещё))
Природа замечательная
Озеро бомба
И на этом всё
Жили в вип 1
Грязно
Посуды не хватает
Доска разделочная грязная
Мылась лет 5 наверное назад
В туалете с душем окна до пола(ни чем не закрываются)
Холодильник сломан.
Микроволновка оооочень грязная
Этот домик не рекомендую.
Рыбалки больше нет. Пруд больше не зарыбливают, появился окунь и всякая другая сорная рыба. Ездить если только отдыхать,пиво пить и с верблюдом фотографироваться.
Отличное место для семейного отдыха. Въезд на территорию всего 100₽, песчаный пляж, детская площадка, зоопарк, туалет и т.д. - бесплатно. Цена в кафе адекватная.
Была только на пляже. Мало народу, везде мусорки, все убрано и чисто. Приятный песочный пляж. Въезд для машин 100 рублей всего лишь. Есть мини зоопарк, можно приятно провести время, так что все остались довольны поездкой.
Ухоженная территория, чистая пляжная зона. Отличное место для отдыха. Можно взять в аренду лодку, катамаран, имеется площадка для пляжного волейбола, зооферма
Мои родители возили меня туда в последний месяц лета, классно и интересно. Кожа сгорела, младший брат довольный. Родители тоже. Классное место для отдыха и такое дешёвое. Жалко то что видела как мусор валяется возле мусорок.
Очень нравится эта база отдыха, уютные домики, ухоженная территория,красивые пейзажи, есть и магазин и кафе и беседки, пляж с чистым песочком. Рекомендуем!
Отличное местл для загородного отдыхы. Чистая, ухоженная территория, много места для авто, большой пляж. Есть магазин, кафе, ларьки с мороженным, и сладкой ватой.
Отдыхали на базе 4 года подряд. Если первые года два все очень нравилось, то сейчас обслуживание оставляет желать лучшего - троечка с большим натягом. Берем ВИПку не дешевый вроде вариант, но сейчас это только название. Берег весь зарос, дно в тине, даже ножки помочить не вариант. Мусорный пакет один на все время съема, т.е. один день или 5 дней всё равно один пакет. Если раньше мусор с участка (ВИП закрытая территория) убирали каждый день утром, то сейчас вообще не убирают, живешь больше одного дня хоть в руках неси на мусорку после того как выкинул пакет с мусором после первого дня или вези с собой пакеты для мусора ( и это за цену ВИП дома!!!). Раньше были какие то средства для мытья посуды (включая тряпочки и губки), хотя всегда брали с собой, в этом году ничего не было.
Отличное место для отдыха семье или большой шумной компанией!!! Есть разные развлечения, особенность мини зоопарк))) единственный минус этого места или даже не этого места, а людей бывающих там которые использованные предметы викидывают из окон домиков. Не очень приятно когда хочешь насладится прекрасным видом из окна, но вид к сожалению не очень благодаря этому!!!