Беларусбанк
63 отзыва
22 ноября 2024
Добрый день !
Попал к Специалисту , Цибулькиной Елене Геннадьевне !
Это восторг , правда 100 из 10 !!!
Елена проконсультировала по всем интересующимся вопросом и более , очень приятная на общение и улыбчивая !
Все сделала оперативно и с позитивом !!!
От таких специалистов заряд на целый день и к сожалению таких мало !
Такие люди заслуживает всей похвалы и награды !
Елена , спасибо !!!
2
27 марта
Хотелось бы обратить внимание на ситуацию которая произошла со мной 26.03.2025.
В 18:29 я взяла талон, потока людей не было, работало 4 оператора, время шло, меня не вызывали. В этот момент по залу ходили сотрудники и обсуждали клубнику которую предыдущий клиент оставил в знак благодарности, бегали с этим пакетом по залу. А примерно за 5 минут до закрытия мне сообщили, что сегодня меня никто не может обслужить, приходить в следующий раз. На следующий день 27.03.2025 я вернулась в банк, взяла талон, подошла к оператору на зале, объяснила свою ситуацию, спросила «успеют ли меня обслужить сегодня? Или выпроводят за пару минут до закрытия?», на что мне ответили «ну не знаю, время еще есть, может успеют». Табло на котором отображаются талоны находится в углу, который не очень хорошо видно, когда меня вызвали я не сразу встала и не сразу подошла к нужному окну ( не расслышала талон, плюс я беременна и не могу за секунду подбежать к нужному окну. Пока я шла мой талон отменили, а потом оператор возмущалась почему я не подошла сию секунду после вызова моего номера. Жалобу оставили в книге замечаний и предложений.
Персонал ужасный, отношение к людям и беременным женщинам ужасное. Причем не один человек, а весь коллектив.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ К КЛИЕНТАМ.
Спасибо.
22 января
Один из двух находящихся внутри отделения инфокиосков отказывался принимать новую карточку. Помещение среднего типа, людей достаточно для полудня будних.
1
18 сентября 2024
Всегда очень медленно, невероятно медленно, мест сидячих для тех, кто в бесконечной очереди всегда не хватает… Табло, где прописывается какой номер талона в каком окошке расположено в углу, что очень неудобно, если не услышал свой номер, невозможно посмотреть… Нелюбимое отделение :(
1
1
29 января
Хочу выразить благодарность специалисту Анисомовой Екатерине Петровне. Несмотря на скорый обеденный перерыв, Екатерина Петровна пошла мне навстречу, провела мою длительную финансовую операцию без переадресации к другому специалисту. Проявила исключительную тактичность и вежливость в решении моего вопроса. Считаю, что Екатерина Петровна очень компетентный и эмпатичный специалист данного филиала.
Спасибо ща профессионализм
1
30 ноября 2024
Быстрое обслуживание и помощь консультанта с самого входа
26 марта
Быстрое обслуживание,приятный персонал
8 января
Без нареканий. Всё устраивает. Всё на уровне.
1
25 марта
В час пик из 6 окошек работают только 2 и те со скоростью один человек в час
4 июня 2023
Лучший банк страны, специалисты знающие свое дело. Профессионально работает юридический отдел. Кредитный отдел. Помогают в развитии малого и среднего бизнеса
2
1
20 февраля 2024
Самое медленное обслуживание, которое может быть. Если есть альтернатива- лучше не тратить свое время на ожидание(((((((((((
3
11 мая 2023
Обычное отделение: в силу его расположения и большой проходимости часто бывают очереди, отзывчивая и внимательная консультант
6 июня 2024
приятный коллектив, тепло принимают, отзывчивые
2
19 января 2023
Не всегда попадёшь в это место, иногда очереди такие большие, что и стоять не хочется. Банкомат рядом, удобно. Консультант иногда злой. Но может быть просто не тот день).
1
1
10 января 2024
Полжизни пройдет пока отстоишь очередь в банкомат, вторая половина пока в филиале разберешься. Может пора это исправить?
3
8 августа 2024
В банкомат всегда очереди, может стоит поставить второй?
1
28 ноября 2023
Вполне обычное отделение. Всегда много посетителей )
11 августа 2022
Неплохое отделение, радует что есть отдельный вход к банкомат и инфокиосеу, также инфо киоск есть и в зале, причём с купюроприемником.
1
16 сентября 2022
Безупречное обслуживание, квалифицированный персонал, 3 инфокиоска. Все супер!
2
19 января 2023
Если бы не приветливые администраторы, было бы страшно заходить ... Подход к инфокиоску без подсказок, не реален.
10 января 2023
Ужасное отделение, работает с 17 часов два окошка и толпа людей. Отстояла 50 минут чтобы купить валюту, а она закончилась.
1
24 августа 2022
Ужасное обслуживание
Нужна была помощь на инфокиоске, отстояла 20мин, никто не подошёл хотя я заранее просила подойти. В итоге, сказали что 2 минуты до закрытия и нет времени
1
26 ноября 2021
Очень долгое обслуживание. Даже не из-за вежливого персонала, к ним вопросов нет. а количества рабочих мест, которые в часы пик захлебываются людьми. Думаю, для такого проходного места, это как-то нужно решать.
2
2
13 марта 2021
Все оплаты через терминал. Стоит консультант на 3 терминала. Старается всем помочь. Но только у одного из 3..4х все проходит самостоятельно. Потому очередь не у касс , а к консультанту. Логистика терминалов ужасна! Вопросы и у 20ти летних и у 70ти летних... при этом в кассах сидят в носу ковыряют, а люди ждут в очереди и бедную девушку-консультанта "на разрыв"...
4
10 июня 2021
Хорошее месторасположение ст.м.Малиновка. Есть стоянка. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники готовы прийти на помощь.
1
7 ноября 2023
Нормально, но очереди порой не дождаться.
6 января 2024
очень хорошие сотрудники
1
23 сентября 2024
Все очень медленно, работают мало касс
3
1
9 мая 2023
Банкомат инфокиоск, круглосуточно
7 мая 2023
Долговато, но как и везде
5 августа 2021
Очень Удобно расположен.
Из минусов очереди. И желание продать лотерейный билет.
15 января 2022
Отличный банк, сотрудники вежливые и отзывчивые)
1
1
19 августа 2021
Хорошее отделение банка. Мне в принципе помогли, но очереди тут большие. Я ждал своей очереди около 20 минут.
7 июня 2023
Нормальное отделение
5 октября 2021
Хороший банк, почти всегда очереди. Но обслуживание быстрое
7 февраля 2020
Сотрудники очень компетентны и приветливы, но очень большие очереди по вечерам. Раньше по выходным не работал, как сейчас не знаю, после нескольких неудачных попыток в выходные хожу в другие банки.
1
13 апреля 2023
Наверное лучшее отделение Беларусьбанка
18 ноября 2020
Оформляла карточку, спасибо сотруднице - Анжелике, очень приятная девушка и умничка.
1
1 марта 2024
Все отлично
2
18 октября 2019
Делать денежные международные переводы в этом отделении настоящий ужас, который длится от 1 до 3 часов! Из-за отсутствия опыта у работников по переводам и очередям, так как автоматическая система всех с обычными операциями пропускает к работникам, а талон на международный перевод в самый конец идёт
4
1
18 июня 2022
Обычный банк. Иногда бывают очереди
1
15 мая 2021
Отзывчивые работники, хорошее обслуживание
2
18 апреля 2021
Веяная проблема пополнить карту. Работают с 10.00 и не везде это можно сделать...
16 февраля 2020
Всегда очереди. Вежливые консультанты, вам необходимо молоко выдавать за ваше терпение и сдержиность перед отдельными клиентами.
2
2
13 февраля 2022
Как всегда - грубый персонал, долго ждать
2
1
18 мая 2021
Огромные долгие очереди, но обслуживание хорошее
1
2
20 сентября 2019
Большие очереди, но скорость обслуживая средняя. Все доступно расписано и показано.
3
1
14 марта 2020
Барышня на стойке постоянно трындит по телефону, но если удаётся привлечь ее внимание помогает со знанием дела
2
1
11 июня 2021
Медленно принимают клиентов.
1
1
26 декабря 2021
Банк как банк
1