Беларусбанк
126 отзывов
24 декабря 2024
Отличный банк. А мне есть с чем сравнивать. Конечно в разных городах и в разных отделениях от большого до самого мелкого есть разные ньюансы и возникающие вопросы, но они по мере поступления проблемы решаются достаточно быстро. А нам пользователям банка надо адекватно ко всему относится и главное позитивно да с улыбкой.
Будьте люди позитивнее и будет у нас всех в целом хорошо.
Сотрудники банка всегда вежливые и приветливые, всегда всё подскажут, пояснят и покажут, а если чего то не знают, то выяснят, потом вам перезвонят и опять же расскажут и подскажут. При общении с другими банками, я не помню, чтобы мне сотрудник банка перезванивал по интересующему меня вопросу спустя сутки, после моего общения с консультантом. А так же, я не помню ни одного случая в беларусьбанке, чтобы я получал смски предназначенные для другого человека о движении его средств (не буду называть этот банк, а то ещё обидятся🙄).
В общем наш ББ самый лучший в стране. 🤓
3
25 мая
Замечательный инфокиоск просто "отжал" мои деньги, на счёт соответственно ничего не зачислено!!! Нужно писать заявление на возврат и ждать! А сколько ждать и вернут ли вообще - это ещё спорный вопрос!!! А банк не несёт ответственности за инфокиоски! И всем плевать! Заберём мы ваши денежные средства за 5 секунд, а вернём... может через месяц, а может и вообще не вернём! Попахивает судебным иском! Впервые столкнулась с такой ситуацией за много лет! И кстати - меня ещё пытались виноватой выставить, якобы я не так купюры вставила, не по правилам. Дичь полная!!!
И да - эта история у них называется СПОРНАЯ СИТУАЦИЯ!!! Кто с кем спорит - я так и не поняла! Денег моих нет , и вернут ли их мне вот СПОРНАЯ СИТУАЦИЯ!!!
P.s. Если не будет возврата моих денежных средств, готовьтесь к судебному разбирательству! Потому что случаи отказа в возврате были неоднократно!
17 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность за чуткость, хорошее отношение и доброжелательность специалисту банка Гончарко Ольге Павловне ( филиал на Логойском тракте).
1
2
5 мая
Беларусбанк меня разочаровал Я сегодня хотела сдать 20 $(купленные в отделении) Сдать не смогла Было предложено заплатить 25 рублей и купюра будет проверена Хочется как то быть по серьёзнее и отвечать за свои правила
26 июля 2024
Радуют отзывы тех, кто обвиняет во всём работников банка, при этом не задумывается, что банк это посредник между Вами и самой системой. Прежде чем высказывать претензии и срываться на сотрудников необходимо держать в голове факт, что сотрудники тоже люди и они не могут знать, что Вам надо, если Вы сами не в состоянии запомнить и поинтересоваться. Консультант сесть за кассу не может, очередь двигаться как Вы хотите не может, денег в кассе столько сколько Вы хотите быть не может. Банк не волшебная шкатулка и уж тем более не место, где всё должно проходить гладко, как Вы того хотите. В первую очередь терпение и понимание путь ко всему
6
5
30 декабря 2024
Удобный большой филиал банка 🏦 "Беларусбанк", можно провести платежи, решить вопросы по карте, личному кабинету.
25 мая 2024
Забавный момент. Покупал доллары в этом обменном пункте. В этот же день вынужден был обменять купюру в 20$ но отказались брать, т.к. присутствуют какие то пятна, т.е. сами мне её выдали меньше суток назад, но брать её отказываются, причём тот же самый человек на кассе. Зачем банк продаёт купюры с так называемым дефектом, если потом эти же купюры не принимает? Сдал в другом отделении ,другого банка без проблем.
4
8 июля 2024
Я иностранец и не говорю по-русски. Прихожу в этот банк, когда мне нужно заплатить. Несколько раз мне помогал сотрудник. Отношение этого сотрудника к обслуживанию было особенно хорошим. Я был очень тронут ее поведением в чужой стране и дал ей и этому банку пятизвездочную оценку.
5
26 октября 2024
Не знаю почему столько плохих отзывов, я шел туда ожидая попасть в ад. Но по факту очередь 2 человека, консультант помогала всем посетителям в работе с инфокиоском.
19 сентября 2023
Очень очень очень медленно работали 17.09.23г. Очередь собрали километровую! Многие люди не выдерживали и уходили. Интересен подход старшего смены ( если можно так выразиться) в зале нет свободного места, а консультант сидит спокойно за своим столиком вместе с очередью!!!! Просто апогей безразличия! Так неужели не понятно, что нужно привлечь на каких-то 15-20 минут этого консультанта к работе в кассе и очереди не будет !!!! Как так можно? И это в столице нашей любимой родины! Стыдно должно быть и на будущее сделать правильные выводы! Положительный момент - валюта была любая и в достаточном количестве.
7
4
1 декабря 2024
Недовольная и грубая кассир на обмене валюты работала на смене 30.11.2024. Неприятные впечатления… Человек будто бы абсолютно не рад своей работе, зачем тогда приходить на нее?
2
7 января 2024
Удобное расположение , сотрудники очень внимательные ,вежливые ,работают очень быстро .
Всегда приятно туда ходить .Вы лучшие .
2
18 июля 2024
Только один специалист, из-за этого дикие очереди чтобы к нему попасть. Требования к документам разнятся у разных людей в этом отделении. Из-за этого нужно тратить время на переделку документов.
4
16 сентября 2024
Работает полтора человека, очередь собирают километровую вне зависимости от дня недели и времени. Наблюдаю такую ситуацию в этом отделении уже не впервые! Ужас
3
3 января
Нравится то что можно проводить любые операции даже в выходные дни. Большая проходимость всегда очередь.
13 августа 2023
Мой депозит должен быть закрыт 11 августа и именно этот день в договоре обозначен, как возврат денежных средств на расчетный счет. В тот день 11 августа банк не закрыл депозит и денежные средства не вернул. Обращение к консультанту не дало результата. Сегодня уже 13 августа, а депозит так и не закрыт. Практически банк присвоил денежные средства на некоторое время.
3
1
20 мая 2023
Попросила в окошке.что забыла Пин код.сегодня 20.05.23 в 13.40 в 1 окошке.Оператоо два раза мне сказала..что пинкод правильный.смотрите остаток.я ей говорю.что на аппарате пишет.что не правильный.А она опять мне .набирайте третий раз.и карточку тут же заблокировало.Я пожилой человек.забыла кодовое слово и теперь не могу разблокировать.Надо всетаки набирать обученные операторов.Теперь мне надо с паспортом идти а банк.только в понедельник.Безобразие.а не обслуживание.Отделение на Плеханова
3
8
3 июня
Очень долго ждать. Сидели в очереди. Часа два три
21 апреля
Обычное отделение банка. Хотел золото купить, не продают. Остальные услуги имеются. Банкомат тоже отсутствует, надо пройти дальше.
21 марта 2024
Достаточно быстрое обслуживание, много касс. Приветливый персонал.
1
13 ноября 2024
Хороший режим работы, банкоматы, инфокиоски, консультации
1 сентября 2022
Хуже банка нет! Карту изготавливают 2 недели и смс о готовности так и не прислали. Любой банк делает карту 3-5 дней, а то и сразу выдают. Такие сроки изготовления карт как у вас недопустимы в текущих реалиях, когда каждый день все меняется. На этом все не закончилось.. Получила карту, пополнила, пришла домой и решила привязать к мобильному банку. Смс с подтверждением не доходят. В службе поддержки банка отправили уточнять у оператора доходят ли сообщения, хотя и так очевидно, что нет. При повторном звонке, сказали, что ничем помочь не могут, мол идите в отделение проверяйте какой номер привязан к карте. Оказалось, что номер ВАШ СОТРУДНИК внесли в базу с ошибкой, а кучу действий пришлось делать мне. Это худший банк! ни один вопрос не решается просто.
15
29 апреля 2023
Уже два раза менял там деньги, и два раза ждал более 30 мин.
Если не хотите пропасть, не заходите туда)
Касса вызывает следующего человека, его нет, и касси сидит несколько минут, тянет время. Потом на табло прочерки, и она снова сидит 2 минуты, потом вызывает следующего.
Жесть как это все долго
9
21 ноября 2024
Отделение как отделение. Ничего себе. Даже цензура на отзывы есть
31 мая 2022
Отвратительная и не квалифицированная работа специалиста Горбуновой Лилии Валерьевны, пункта обмена валют и банковских операций по улице Руссиянова 7. На данном участке установили новый банкомат и убрали инфокиоск. Мне понадобилась квалифицированная помощь специалиста, но в ответ я услышала, что Лилия Валерьевна не умеет работать с банкомотом, и как она утверждала, что их этому не обучают, на вопрос: - для чего она здесь сидит? Данный специалист ответил: - я сижу здесь только для красоты! Уважаемая администрация Банка, убедительная просьба обучать своих специалистов работать с клиентами и оборудованием ( инфокиоск и банкомат) для помощи клиенту с данным оборудованием и не грубить клиентам.
13
25 декабря 2024
Невозможно поменять валюту
21 февраля 2023
Отношение к клиентам вежливое. На этом и всё. Проблемы, возникающие в процессе работы решать специалисты не умеют. А если в проблему втянуты ещё и сторонние организации, то "тут наши полномочия всё". Т.е. клиент должен бегать между этими организациями и решать проблему их взаимодействия
между собой самостоятельно.
6
1 сентября 2022
Ужасный банк , обслуживание , и не компитентные на разговор сотруники .01.09.22 По телефону нагрубила какая-та Неадекватная , перебивала , не хотела слушать , и на высказывания слов со своей стороны ,абсолютно не соблюдала манеру общения с незнакомым для неё человеком.
Так вот , хотелось бы передать этой "неадекватной" пламенный привет .
Прошу заметить, такое уже не в первые. Была бы оценка 0, то поставил бы 0, да жаль , что это никак не сказывается ни каким образом на работу банка !
Если хотите нормальное отношение к вам , выбирайте другой банк !
10
26 марта 2023
Будьте бдительны! При покупке 100 долларов в Беларусбанке по ул. Уборевича, 72 - нам выдали постиранную купюру, которую сейчас нигде не принимают. И когда мы присмотрелись, на купюре простым карандашом было зачеркнуто. Подозреваю, что банк специально выдаёт такие купюры.
6
1
27 мая 2022
Хочу поблагодарить ведущего специалиста по оказанию розничных банковских услуг ЦБУ 726 ОАО АСБ Беларусбанка города Шклова Каратеева Ольгу Николаевну, а также специалиста по оказания розничных банковских услуг этого же банка Щогилеву Наталью Владимировну за отличное отношение к клиентам, профессионализм, грамотное выполнение своих должностных обязанностей. Обращалась в данный банк по поводу консультации и оформления договора страхования, что Каратеева О. Н. и Щогилева Н. В. сделали быстро, профессионально и на высшем уровне. Побольше банку таких грамотных сотрудников
3
24 декабря 2021
Беларусбанк в торговом центре столица вообще отлично ,там есть два помещения(второе вроде для обмена валют), в первом, в главном, менял карточку и часто кладу деньги на карточку, всегда без проблем и приятные работники, иногда бывают очереди , но это не проблема ведь рядом много магазинов.
4
29 ноября 2022
Цбу 510 отделение 510/293 на ул. Связистов -работабт отвратительно. Как не придёшь,все время очередь. В окошках сидят по 3 специалиста,но фактически работает только один. На замечания даже не реагируют. Был бы рядом другой банк-воспользовались. Но на микрорайон только одно отделение АСБ,н какого другого банка нет.
5
2
13 февраля
Очереди и долго
30 июля 2023
При обращении в банк меня проконсультировал Павлов Клим Сергеевич. Очень интеллигентный и грамотный специалист. Владеет информацией по продукту. Остался доволен посещением банка и сервисом! Повезло руководству банка иметь такого грамотного специалиста у себя в штате.
2
2
19 февраля 2022
Отвратительный банк! Сделала перевод через ерип с одного своего счета на другой через интернет банкинг. Деньги сняли и не перевели. Как объяснила оператор деньги придут на следующий день в то же время, но так как выходной день то они придут в понедельник. Т. Е. Я перевела все деньги с карты на карту и сейчас до понедельника должна сидеть без денег потому что Беларусбанк их переведёт только в понедельник? Смысл тогда этого банка? Оператор ответил платите с карты на карту с процентом. Отлично, я со своего счета на свой счёт ещё и платно долга переводить деньги.
15
4
13 марта 2022
Отвратительнейший банк!
Продажа русского рубля в 3 раза ниже, чем покупка, в 3! Переводил средства родным, даже подумать не мог, что такое возможно, в итоге пол суммы просто исчезло, половина всего перевода.
Я понятия не имею, как такая крупная организация может так ужасно работать в 21-м веке? Отвратительный сайт, отвратительный сервис, ужасный курс, ваше руководство нужно было оставить где-то в 90-х, а не давать управлять такому серьезному бизнесу.
Отвратительно.
16
2
17 июля 2024
постоянно хаос. очередь. из 4 касс работает одно окно.
1
12 апреля 2023
Обслужили быстро, банкомат работают, вот только 1 нюанс, с карты мир сбероаской можно снять 500 рублей белорусских 1 раз в неделю
1
5 сентября 2024
Не профит годны. Отсталые от индустрии, мелкие и никчемные. Решить вопрос не могут, затягивают на недели!!!! И это нац!банк?????? Ужас
1
29 мая 2022
Очень хорошее отделение банка в ТЦ Столица, быстрое и внимательное обслуживание, очень приятно, спасибо большое!
1
1
25 июля 2023
Звонят с их номера судя по всему, ***, причём на российские номера. Что-то там про обмен долларов. Не доверял бы я им.
1
2
15 декабря 2021
Отличный торговый центр, рекомендую посетить как минчан так и гостей столицы, имеется подземная парковка, заезд от дома правительства, первые часы бесплатно
2
4
12 февраля 2023
Хорошее место для приятных покупок. А особенно радует отсутствие толп покупателей))
3
2 сентября 2021
В сравнении небольшие очереди(даже в час пик)и приятные,общительные сотрудники. Несмотря на незначительную операцию,ответили на все вопросы и помогли,выражаю благодарность.Без масок на данный момент не обслуживают.
3
6 июля 2023
Плачу если выходные кредит на квартиру покупаю валюту иногда меняю большой торговый центр.
1
1
19 июля 2023
Обычное отделение банка. Всё устраивает. Большой плюс в том, что работает по выходным.
4
21 марта 2022
Отвратительное обслуживание.
Ничего не хотят решать и разбираться в вопросах. Откровенно демонстрируют свою незаинтересованность. Списалась с карточки сумма большая чем выдал банкомат-спустя 15 дней после обращения ( такие у них сроки рассмотрения) недостачи не выявили, больше информации не предоставляют.
4
1
7 июня 2022
Хороший график работы ( можно обслуживаться в выходные дни). Приветливый персонал; отношение доброжелательное.
3
2
22 августа 2022
Раньше был популярный тц, теперь там практически ничего нет, магазины можно пересчитать по пальцам. Туда ехать только целенаправленно, зная какой конкретно магазин нужен
2
2
26 апреля 2023
Хорошее место, отношение к клиентам положительное, время ожидания зависит от количества людей
2
2