Обращался несколько раз, консультант грамотно всё рассказал, направил к специалисту где мы более подробно уже всё решили. Понравилось хорошее отношение, а не работа ради ,,галочки''.
Отличный банк. Всегда пользуюсь услугами банка. В банке работают высоко квалификационные работники: знают свое дело, отвечают на вопросы, всегда приветливы, кратки, действенны. С огромным удовольствием прихожу в банк решать свои вопросы.
Прихожу один раз в месяц, получить пенсию мамы, про персонал ничего не могу сказать, вежливые, очень вежливые, я стояла в очереди 48 минут, оператор обслуживала всё это время ОДНОГО клиента, 10 человек пришедших после меня обслужила касса, которая выдать часть вклада мне не может, так как надо направление оператора. По итогу работает одно окно. Раньше до ремонта и реорганизации работали 4 кассы по типу "одно окно". Потраченное время.
1
Посмотреть ответ организации
Юля М
Знаток города 4 уровня
21 апреля
Не снимаю все звёзды только из-за персонала. Грамотно, терпеливо, понятно. Работники молодцы. Но, блин, 40 МИНУТ В ОЧЕРЕДИ, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КАРТУ !!!!!
самое лучшее отделение в Витебске. Особенно консультант Марина! Такого специалиста я еще не встречала. Помогает решить любой, даже самый сложный вопрос!
Персонал вежливый и профессональный. Консультант на зале делает всё,чтобы очередь быстро шла, помогает и советует. Очень удобно,что есть предварительная запись. От посещения отделения всегда остаётся хорошее впечатление. Спасибо всем работникам!
Не рекомендую банк для обслуживания
Обратилась я в Беларусбанк (г.Витебск, ул.Кирова, 10) для оформления карточки в белорусских рублях. В банке работали 2 специалиста по работе с клиентами. И на тот момент они были заняты клиентами. Через час ситуация не изменилась, очередь не продвинулась. Я несколько раз обращалась за услугами в Беларусбанк и остаюсь недовольна от того, что нужно сидеть часами. Нет никакой организации в оперативном обслуживании клиентов. Такая ситуация не только в данном банке и уже давно продолжается и ничего не меняется. Когда уже будет порядок в этой организации!!!!!??????
Я не дождалась своей очереди. На следующий день оформила карту в Белинвестбанке.
Четыре звёзды только за то, что практически всегда большие очереди. Зато сотрудники работают на высшем уровне. Особенно могу выделить администратора Марину. Может решить любой вопрос и найн подход к любому клиенту.
Очередное отделение Беларусбанка, как и во всех отделениях - вежливый и чуткий персонал. Всегда помогут, подскажут. Единственный минус - всего две кассы, что при большом наплыве клиентов, тормозит работу филиала, а также вынуждает клиента долго ожидать своей очереди.
После того,как закрыли отделение этого банка между ЖД и авто вокзалами,на Кирова в банке очень большие очереди,работают 3-4 сотрудника,сидеть в очереди надоедает и многие,кстати, уходят,так и не дождавшись своей очереди...
Обслуживание не плохое, персонал вежлив, но нюансов тоже хватает, не все работают кассы, консультант только один, могли бы и двух, поставить когда большой поток людей
В плане обслуживания ничего плохого сказать не могу, но время ожидания своей очереди желает лучшего, ооочень медленно. Люди жалуются. Почему бы не наладить данную проблему руководителям данного банка?!
После ремонта филиал преобразился, приятно зайти. Вежливые сотрудники. Но будьте готовы к очереди, район многочисленный, много пенсионеров, им спешить некуда.
Как и во всех отделениях всегда очередь, медленное обслуживание. В районе 15:00 - 16:00 оплатить не реально, людей тьма, всё из-за обеда. Консультант всегда пытается быть любезны.