Работники со стальными нервами! Желаю вам как можно больше одыкватных клиентов)
Приятная работница Татьяна А. ( Анатольевна вроде) все так отлично рассказала и объяснила про все услуги с картой. Добрый и прекрасный работники, спасибо) обслуживание на высшем уровне.
На входе всегда подскажут какой талон взять, и это замечательно, удобно. Да есть минус в пик коммуналки там дурдом, лучше брать талон на предварительную запись.
А люди которые любят покричать, испортить настроение работникам и взбудоражить всех людей в очереди, кричите дома или же держите себя в руках. Работники стараются и работают как только могут и выше своей готовы не прыгнут.
Хорошее отделение. Консультанты всегда помогут в о плате платежей и решении различных трудностей в испльзовании М-банкинга и Интернет-банкинга. Желаю сотрудникам данного отделения терпения, здоровья и хороших рабочих дней.
P.S. Неоднократно обращаюсь в данной отделение и получаю массу удовольствия и радости, что есть такие профессиональные работники. Благодарю Вас за Вашу работу
А. Панкратов
Хороший ремонт! Хорошие, приветливые сотрудники. Правда пожилых много, приходят пенсию получать, а это через оператора. Странно ,почему они карточки не оформят или пенсию чтобы домой приносили?! Наверное хочется по-старинке в очереди посидеть и поболтать с людьми?!?
После реконструкции стало гораздо удобнее. Главное не приходить во время коммунальных платежей))
К консультантам и операторам никаких вопросов. Спасибо за терпение к гражданам!
Ужасное обслуживание очень медленно работают можно просидеть от 1-2 часов. Наверное до ремонта было немного , лучше, чем после. 2 кассы только работают по платежам . Консультантов нет в зале. Да очень жарка и душна в помещение. Кондиционеры вообще там не работают. Наверное экономят.
Организация обслуживания заслуживает похвалы. Большинство очередей возникают в период оплаты коммунальных услуг населением. Банк установил терминалы с купюроприемниками и выделил двух консультантов оказывающие помощь посетителям при проведении платежей.
Может банк станет первым, который разработает систему проведения регулярных платежей с минимальным участием человека при их проведении.
Очень хорошо организовано отслеживание клиентов, в части приема платежей доступны инфокиоски с приемом наличных средств, а также оказывается помощь несколькими сотрудники в работе с инфокиосками в случае затруднений у посетителя.
3
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2019
Я сдаю деньги. С первой декады сентября, там не работает электронная очередь. Люди после работы должны отстоять, Именно Отстоять свое. Как юридическое лицо, меня должны обслужить в первую очередь, но приходиться долго ждать, и очень не просто объяснить пожилому человеку, который больше 45 минут отстоял в очереди, что у нас разные операции. Надеюсь на понимание и разрешении данной ситуации.
В 10 утра по электронной очереди отстоял 10 минут, в зале находилось не больше 10 человек, из 10 операторов работали только 3, остальные делали вид что очень заняты, поэтому 3* за то, что стало лучше чем было, не хуже чем могло бы быть.
3
Oleg
Знаток города 22 уровня
24 октября 2022
После ремонта, отделение не узнать, чисто, красиво.
Хорошее отделение. Но есть один огромный, хотя временный, минус - гигантские очереди (в связи с закрытием на кап.ремонт отделения в соседнем микрорайоне).
Если один филиал банка не решает элементарные вопросы клиента из другого территориального филиала того же банка - то кому вообще нужен такой бесполезный банк?
Не зн аю в какое время сюда прийти,чтобы не стоять в очереди
5
ТашаАлек Д
Знаток города 14 уровня
1 декабря 2019
Просторный банк. Но работа поставлена не правильно. Вечные очереди. Чтобы обменять деньги, нужно отдать как минимум 30минут. Может стоит уже поставить банкомат для обмена валют, как есть в некоторых банках. Или зачисления на карту.