Плюсов, к сожалению, не нашлось.
Управляющая, одним словом, хамка, отвратительное отношение к клиентам, высокомерная и грубая женщина. Про время ожидания я вообще молчу, взяла талон, но перед моей очередью девушка просто ушла, никто и не уведомил про обед, после 20 минут ожидания я спросила, когда уже могу обменять валюту, после чего мне сказали, что обед закончится только через 30 минут!! Ужас, испортили настроения на оставшийся день
Хорошее отделение банка. После реконструкции сильно преобразилось. Отделение стало выглядеть современно. Обслуживание быстрое, операторы вежливые, всегда подскажут и помогут если возникли вопросы. Очередей замечено не было. Стоянка достаточно большая.
Отказались обслуживать по причине закрытия ! Хотя пришли в банк за 20 минут до закрытия , взяли талон и ожидали
2
Посмотреть ответ организации
Игорь В.
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2022
Хочу выразить большую благодарность консультанту Янине Сергеевне за профессионализм, чёткое и грамотное отношение к клиентам банка. Пришлось обратится по одному вопросу как Яна Сергеевна решила его на уровне высокого специалиста да ещё и оказала помочь в улучшении операций работы клиента с банком, на будущее дала совет что и как надо сделать для упрощения и расширения возможностей. Большое спасибо за прекрасно проведенную работу.
Люди в в семь часов только с работы уходят а ещё доехать до дома нужно, слишком рано закрывается, остальное вроде ок.
1
4
Владимир Пряхин
Знаток города 13 уровня
17 января 2020
Ужаснейшее обслуживание. Нужно было поменять валюту. Взял талон. Простоял 25 минут. За это время из пяти окон работало только три, в одном из которых не осуществляют услугу обмена. И после этих 25 минут я не выдержал и ушел, т.к передо мной окна вызывали другие номера талонов, идущие по счету после моего и происходило обслуживание очень долго. Я считаю абсолютно неправильным такой порядок вызова номеров услуг. Обмен валюты осуществляется реже и быстрее выдачи пенсии или оформления переводов. Поэтому нужно хотя бы чередовать, а не оставлять клиентов с этим талоном ждать окончания рабочего дня. И курс очень не выгодный. В общем, никогда сюда больше не приду.