Работа банка через одно место! Заказали карту учащегося, без выпуска основной карты! Пришел отец забирать карту со своим паспортом и свидетельством о рождении ребенка, карту не отдали! Причина, чужой человек (слова работника банка)! Может забрать карту, только тот, кто оформлял (мама), а второй официальный представитель ребенка у нас в стране- пыль!!! С таким отношением к своим потребителям, вашему банку не долго осталось существовать! Всего хорошего!
Ужасная управляющая отделением, которая не умеет решать вопросы, в которых они же и виноваты. И даже обычного "извините" не дождёшься.
Мы пришли закрывать вклад, в день, когда нас предупредили, а нам заявили " у нас нет такой суммы,чтобы отдать Ваши деньги". Р. s. Если вклад не забрать в тот же день, то он автоматически продлевается и уже "завтра" мы точно бы не добились СВОИХ же денег.
Управляющая отделением предложила сходить в отделение другого банка, якобы она договорилась и там выдадут нашу сумму (хотя это не наша проблема, что у этого отделения нет нужной суммы, ведь они знали заранее, что в этот день мы придём закрывать вклад). В итоге мы пришли в другое отделение, а там нам говорят:
- Ваше отделение не закрыло вклад, не перевело деньги на счет, чтобы мы могли их Вам выдать. Документы не оформлены. Вам нужно возвращаться обратно туда, чтобы они правильно выполнили операцию, а потом снова к нам, за деньгами.
Отсюда вывод об "квалифицированной" управляющей отделения на Жемчужине. Человек мало того,что не позаботился о нужной сумме для выдачи наших денег, так еще и не в состоянии нормально договориться с другим отделением и подготовить правильно все документы!!!
Нам снова пришлось идти для получения правильных документов и опять же возвращаться для получения денег!
Хочу отметить, только благодаря отделению на Притыцкого и его управляющей нам удалось решить вопрос и забрать деньги.
Потраченные нервы не вернуть, обращаться в отделение на Жемчужине не советую, если не хотите туда-сюда бегать чтобы забрать СВОИ деньги.
Все хорошо с этим банком. И обслуживание и то что рядом с домом. А вот инфокиоск купюры не хочет принимать. Пора бы уже немного усовершенствовать или заменить.