Беларусбанк
94 отзыва
1 января
Впервые прибегнул к услугам данного банка. Всегда скептически относился к "гос" учреждениям. Был очень приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. От а до я проведут по всем нужным операциям, оперативно, дружелюбно и профессионально.
Особенно хотел поблагодарить Ольгу Петровну Ш. за обслуживание высшего класса.
30 апреля
Лайфхак, который изменит ваш опыт с Беларусбанком - на сайте можно забронировать визит, приходишь к нужному времени, берешь талончик по коду и через несколько минут на глазах у удивленной очереди идёшь к окошку. Без предварительной записи можно потратить более получаса(
21 ноября 2024
Банк просто с безобразным отношением к клиентам,нужна консультация пришла взяла талон по описанию не определенный так как конкретного описания в терминале нет ,в зале около 9-10 человек ,работают три специалиста,сижу уже 35минут,это просто кошмар.И так постоянно в этом банке.
2
1
1 мая
Время ожидания кратчайшее, субъективно, возможно мне так везет. Терминалы в работе, шустрые. Отношение к клиентам на высоком уровне - часы работы минута в минуту, приветливое и уважительное👍
12 мая
Скорость в работе это не про данное отделение, а вот собрать очередь это про него. В банке душно, многие клиенты просто разворачиваются и уходят, не дождавшись, и это в 14:00 что же тут происходит в час пик.
26 ноября 2024
Столкнулась с ситуацией, когда мою карточку видел только 1 терминал . после каждой купюры, которую принимал терминал, таких было около 5 , выдавалась ошибка " заберите непринятые деньги", которых там не было в лотке выдачи. В итоге я пришла к выводу , что терминал их зажевал. Я обратилась к консультанту , но она молча пришла спустя 5 минут, и нажала кнопку далее, не разобравшись, где деньги т к в лотке их не было.в итоге я запуталась сколько я положила , и сколько вернули. Осталось ощущение , что 150 р отбракованных мне не вернули т к их съел по приеме наличных денег. Некомпетентный персонал. Хуже отношения чем в Беларусбанк нет
12 июля 2024
Можно бы уже более подробно запрограммировать терминал выдачи талончиков! Очень уж общими фразами напущено меню и мало уточнений. А то вечно не тот возьмешь и потом стоишь в очереди второй раз…
16 октября 2024
Снять деньги со счета, заняло более часа, многие , кто приходил после меня, проходили в окошки, с живой очередью было бы быстрее, не рекомендую обращаться
21 ноября 2023
Хорошее отделение. Просторный зал, нормальный персонал. Отлично, что много инфокиосков с функцией приема наличных, в очереди не нужно стоять.
12 сентября 2024
Очень медленное обслуживание. Можно просидеть часами, чтобы получить карточку. Из 6 окошек работает 2. Не приветливые сотрудники.
1
30 ноября 2024
Очень навязчиво навязывают дополнительные услуги
21 декабря 2022
Наверно худшее отделение, которое я вообще видел! Всё через пень колоду!
Кассиры еле шевелятся, гоняют некоторых клиентов от одного окна в другое непонятно зачем. И сами так же ходят туда-сюда.
Да, есть электронная очередь, только толку от неё, когда со своим талоном попадаешь после тех, что пришёл после тебя?! В моем понимании, первая буква в номере талона перед цифрой относится к конкретной операции (например, валютно-обменные операции), иначе не было бы смысла разделять талоны по буквам. Так если у меня талон был Е51, то по какой причине человека с талоном Е59, зашедшего в банк после того как я пропустил перед собой уже человек 12, вызывают раньше меня?
Не знаю, что там творится, может электронная очередь неисправна, но видно, что людей всё это напрягает. Все недовольны, все шипят.
В итоге, я пропустил вперёд всех, кто там сидел и стоял, и наверно еще столько же тех, кто туда зашёл после меня. Простоял полтора часа, чтобы оплатить платёжку на 6 рублей!
И всё это было в 12 часов дня в рабочий день и несмотря на то, что там 9 окон, хотя по факту из 9-ти работало то 3 то 4 окна. Страшно представить, что там творится после 5-6 вечера и в выходные дни.
3
1
21 августа 2024
Просидел в очереди час для того, чтобы забрать готовую банковскую карту. Реле-еле работают 2,5 окна из 6.
4 марта 2024
Отделение отличное, просторное. Единственный нюанс, все невероятно медленно
6 марта 2023
Ужасное отделение. Большие очереди, электронная очередь фиг пойми как работает,сотрудники разговаривают через «не хочу».
Заказала карточку,сказали что будет готова в течении 5-7дней,до сих пор не готова,сегодня 7день. Заказывала справку пару месяцев назад,сказали что смс придёт о готовности,смс не получила,спустя три дня пошла за справкой,так они ещё наорали,что я так долго тянула и справка была готова на следующее утро. Ужасный банк
1
19 октября 2023
Огромные очереди, невыгодные курсы, а консультанты на вопросы о продуктах банка предлагают ехать в главный офис и там узнавать, но зато поддержка легко ответит на любой вопрос
1
4 февраля
В принципе норм но мало окошек
1
3 декабря 2024
1 класса работает в 17:10
1
20 декабря 2023
Очередь непонятно как идёт. В банке 3 человека 15 минут ждала своей очереди.... это минус. Зато инфокиосков внутри много - это плюс.
27 января 2024
Прекрасные сотрудники Банка.Быстрое и внимательное обслуживание.Рекомендую.
31 марта 2023
Обслуживание отлично, график работы отвратительный.Работающему человеку сложно найти время на посещение банка, если время работы твоё и банка совпадает. Вы сфера обслуживания, как у вас может быть сб и вс выходной? Когда то, на Лобанка 94 было отд.Белорусбанка 3рабочих окна, всё Сухарево обслуживали, успевали без банкоматов. Работали до 21ч и сб, вс были рабочими.
19 декабря 2024
отвратительный банк.Только для обмена валют сидела 1,5 часа,стоит отвратительный запах .
16 января 2024
ужасная организация очереди. приходишь обменять валюту, а пропускают людей которые пришли намного позже.
1
3 декабря 2023
Очень долго ждать свою очередь. Сотрудники очень вежливые и всегда помогут
10 апреля 2024
Просторный ход, профессиональное обслуживание!
29 сентября 2023
Везло или все время так, но в очереди не приходится проводить много времени. На зале помогают
1
28 декабря 2023
Работники предприятия вежливые всегда помогут
22 июля 2023
Небольшое отделение, без очередей, квалифицированная заведующая отделением!
20 марта 2024
Мало специалистов, отсюда и очереди большие.
23 мая 2022
Очереди большие. Но отделение аккуратно, чисто. Есть и банкомат и инфокиоск. Электронная очередь.
1
11 декабря 2023
Белбанк нравится.Сотрудники вежливые.Если надо,то помогают людям.
13 июня 2022
Типичный банк, длинные очереди оружие пенсионерки и никакой логики, как пример деактивировал номер телефона а банкинг перебросить на новый забыл, никогда не думал что поменять номер телефона в банке так сложно...
25 октября 2022
Самый худший банк из всех, полтора часа можно просидеть, а то и два, что просто оплатить платёжку, которую невозможно оплатить в инфокиоске. Не приходите сюда, только потеряете своё время, бывает работает 5 окон и ни одно не принимает, типа все заняты чем-то, ужас. Я такого больше нигде в жизни не видел. Самое ужасное отделение в Минске.
3
1
21 октября 2021
Ужасссс!!! Просто нет слов, хочется сказать что это худшее отделение из всех. Час в очереди это как минимум. Пожалуйста примите меры. Работает 2 окна остальные нет. Очередь сумасшедшая. Я в шоке просто. Лучше не приходить вообще сюда
1
1
29 августа 2021
Могу сказать следующее: обслуживание клиентов на высшем уровне, работники банка очень внимательны к каждому клиенту, всегда готовы помочь, если требуется помощь . Спасибо им.
1
1
22 июля 2023
Безумно медленно , безумно не вежливые специалисты
1
22 июля 2023
Всё прекрасно быстро, вежливо
1
1
13 мая 2022
Обожаю этот банк,правда иногда людей бывает много,но всё равно нравится 👍
1
11 февраля 2020
Обычное отделение банка. В любом банке работают профессионалы , которые вежливо общаются с клиентами и выполняют свою работу. Переодически не работают терминалы и электронная очередь, но это техническая проблема, которая может возникнуть при больших нагрузках и т д.
Людей всегда много. Обычные платежи и т д.
Нужно просто поблагодарить сотрудников банка, что справляются со своей работой несмотря на истеричных, парой, клиентов и паломку оборудования.
3
1
17 сентября 2021
Сидеть и ждать час, для того чтоб купить валюту...
Ну это капец...
Прошу обратить внимание на это руководство банка...
Очередь не двигается совсем...
Спасибо за КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
3
1
22 июня 2022
Обильные очереди всегда. Возможно увеличить штат сотрудников и все будет отлично!
1
1
7 августа 2021
Всё отлично работает, персонала не много но все успевают, на связи с тем кто не знает что такое деньги, и куда их лучшее вложение, вообще всё расскажут и покажут!
1
23 августа 2022
Нормальное отделение
Инфокиоски 3 шт, удобно
Консультант
12 декабря 2023
Быстрое обслуживание
1
23 декабря 2021
беларусбанк - это такая машина времени, которая переносит тебя в 90-е по ужасу качества обслуживания и технологиям. всё работает через костыль.
1
31 июля 2022
Постоянные очереди, комиссии, медленное обслуживание, несмотря на то, что касс много.
4 марта 2023
У добра электронная очередь и много касс операторов
29 июня 2021
есть как бы удобства., но это не исправит положения, когда все поддаются провокации со стороны МингорИсполкома., запугали людей штрафами,, а сами эти гос служащие из МинГорИдиоты маски не носят и не одевают.
1
2
2 июля 2022
Хорошее отделение и операторы молодцы 👍
16 февраля 2021
Банк нормальный. Обслуживание хорошее. Время работы до 19.00 странное. Тем, кто работает до 18.00, трудно попасть.
3
1