Привщятое отношение к клиентам персонала зашкаливает. Подошёл проконсультироваться, так как я клиент другого банка, по работе с приложением так хорошо что не назвали де... лом. Но скорей всего подумали. Товарищи персонал к вам клиент пришёл а не собака забежала. Сделайте приложение для людей а не для специалистов банка.
Сотрудники стараются, и к ним лично - нет никаких вопросов. Все рассказывают, объясняют, помогают оформить и т.д. единственное, что приходиться, порой, долго ждать, пока специалист освободится
Отделение не для людей. Очереди дикие, как происходит вызов клиентов не понятен. Кто-то приходит позже и уходит раньше. Присесть людям не где. Специалистов не хватает. Получить карточку,просто забрать,уже 1 час стоим.
Банк большой, а уровень кассы. Но это не проблемма персонала, а вопросы к оптимизаторам с верху. Пол месяца в банке очереди, когда комунальные платежи, пол месяца пустой банк.
Всегда народу битком, как не приду 30-60минут в очереди гарантировано. Единственный банк в Смолевичах в котором всегда куча народа. Обслуживание вроде быстрое, но очередей это не уменьшает. Нравится что есть 2 терминала, в одном из которых можно класть наличные.
Самое отвратительное отделение Беларусьбанка, которое я посещал. 40 минут прождал своей очереди, а оказалось, что приём не ведут из-за сьоя програмного обеспечения. И это я узнал после того как поинтересовался у сотрудников. Сами сотрулники не считабт нужным поставить клиентов в известность, среди которых было много пенсионеров.
О банке ничего плохого не скажу, но с новой системой электронной очереди можно зависнуть на долго, не всегда работают все кассы, а человеку (каждому) нужно быстрее. Вот этот вопрос к рассмотрению, а так всем рекомендую. Вежливость-это Беларусбанк.
Как работает электронная очередь - одному черту известно. Карточки оформляют и выдают в кассах! При том, что отделение маленьким не назовешь. И вообще, в кассах похоже делают всё и платежи при этом не в приоритете!