Самое худшее отделение, где я когда-либо бывала. Вечные очереди и самое удачное - это то, что там постоянно душно. Никогда не включен кондиционер, окна не открываются, людей тьма, ужас. В обеденное время , когда самый поток работает одно окошко, медленно и неспешно.
Без зазрения совести девушка продала купюру с пятнами ржавчины. Т. к. вроде не ожидаешь от сотрудников такого, этот факт был замечен только тогда, когда нужно было её обменять на бел р., в чем естественно в кассе было отказано.
Посмотреть ответ организации
В
Валиева
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Какой-то мрак.
Работает один инфокиоск, туда постоянно очередь , причём очередь эта путается кто за кем, ругань какая-то. Консультант никак не контролирует это и не предлагает помощь пожилым людям, которым сложновато освоить процесс оплаты, из-за чего очердь растёт ещё больше....
Постоянно очередь, работает одна касса, это как? Поднимите работникам ЗП или наймите доп сотрудников. Парнишка на ресепшене зачёт, помогает и очень вежлив, только из-за не го 4 🌟, так вообще 0 !
Всегда попадаю на очереди. Окошек приёма больше, чем сотрудников. Дежурный специалист пытается ускорить процесс обслуживания. Не было карточки, пришлось ехать в другой филиал, но там уже были предупреждены и всё готово, приняли вне очереди, быстро обслужили.
Очередей практически нет,только в дни зарплат и авансов(10-20числа)
Персонал вежливый,стараются помочь,если посетитель чего-то не понимает.
Работают кондиционеры
Людей много в основном пенсионеры , помещение не большое ( из-за короны сейчас там очень опасно) электронная очередь. По талону передо мной было 3 человека (люди стояли в основном к к банкомату этому который платежи производит, опять пенсионеры которым стоит консультант и долго объясняет - из-за этого очередь) ну, я за минут 10 решил свои вопросы. Персонал был в масках и перчатках. Работала 3 кассы и 2 консультанта. Был я в пятницу в районе 14-15 часов. Очень крутая лестница! Бабушки по ним чуть ползут ( банк на 2 этаже)
Консультанты отвечают на поставленные вопросы, операторы в целом работают быстро. Людей почти всегда много. Были пару раз сбои в базах (зависали компьютеры), но это претензия в целом к организации и программистам.
4
3
Владислав
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2022
Консультанты всегда помогут, всё очень вежливые. Обычно большие очереди и можно прождать по 30-40 минут, пока дойдёт очередь до вас
Находится на втором этаже , нет никакого пандуса, лифта , в общем только лестница, что делает проблемным посещение людям с колясками, старикам, людям с проблемами опорно-двигательного аппарата. Хотя банк единственный в округе
Зал находится на втором этаже. Много удобных скамеек для сиденья. Электронная очередь. Просторные кабинки для обслуживания клиентов. Сложные вопросы решаются без раздражения.
Введение электронной очереди, обустройство мест ожидания, внеочередное консультирование престарелых посетителей, но зачастую нехватка специалистов и создание очередей.