Банк современный,персонал вежливый,всегда придут на помощь,если что либо не получается самостоятельно оплатить через ерип.Все хорошо,если есть небольшая очередь,то она быстро проходит.Банк хороший.
Банк с плохим обслуживанием... информация предоставляемая и сроки исполнения которые сами устаравливают - не соблюдают.... все медленно и можно не получить услугу.... конкретно одни с ними проблемы и страдают дети и родители...
Хороший банк, просторный, нет очередей. Вежливое обслуживание всегда. Во всех вопросах помогают, разъясняют. Все нравится , всегда уходу с выполненными задачами. Приятные девушки работают.
Прекрасные работники, высокое, уважительное отношение к каждому клиенту, всегда доброжелательны и компитентны. Приятно заходить в данный банк. Спасибо!
Нужно было произвести операции с пластиковой картой...взяли талончик электронной очереди...прождали 15 мин...уже вперед прошли номера людей которые брали талончики за нами...через 25 мин загорелся наш номер - и когда мы подошли к окошку девушка мило сказала что не все производит операции с картами...только определенные...мы обратились к консультанту что бы она как то объяснила ситуацию или как то помогла нам разрешить нашу проблему...консультант попыталась нас отправить к специалисту за столиком...но там девушка сказала что у нее обед...развернулась и ушла...на что консультант нам посоветовала еще подождать...правда не уточнила сколько...с момента как мы взяли талончик прошло 40 мин...в этом банке много окошек...два столика с операторами, но ни кто не смог нам помочь...при том что это был рабочий день и не час пик...Все ОБЕДАЛИ! Вывод: Очень плохое обслуживание, наплевательское отношение на клиентов!
Ужасное обслуживание. Не знают как выглядят лицевые счета их же банка. Хамки. Не предупредили перед началом операции, что будет комиссия и наличие паспорта. Потом сказали что моего рода услугу они без паспорта не осуществляют. При этом дополнили что можно в инфокиоске оплатить без паспорта. Простояла возле инфокиоска, и женщина консультант сказала что «в инфокиоке этой операции нет, не знаю что вам делать». Мне надо было просто положить деньги на лицевой счёт. Получается это не знают что можно, что нельзя. Как так можно, чтоб положить деньги, скоро справка о прививках понадобится
Приходишь всегда спрашивают первой фразой, как вас называть? А потом за весь разговор не называют НИ РАЗУ, как назвался, смысл тогда спрашивать ? Просто так или как роботы уже, одно и тоже говорят всем подряд? Если это АКТ вежливости , противно да ужаса. Меняйте фразы хотя-бы через одного
Маловато терминалов для самообслуживания. Место бойкое, зал большой. Так что, товарищи банкиры, добавьте несколько точек, как на Московском проспекте, хотя бы...