Думал, достигли дна, но нет - снизу постучали. Обновлял данные для МСИ в связи с изменением документа, сказали, делают максимум за три рабочих дня. Прошло 9 дней - никаких результатов, у меня в МСИ все тот же старый паспорт.
Далее, сказали, что мне нужно также ехать в другие банки, в которых у меня есть карточки, и у них тоже менять.
Ребята, МЕЖБАНКОВСКАЯ Система Идентификации, уверен, не просто так называется Межбанковской. Если я обновляю данные у вас - значит, они должны обновляться везде.
Специалистов уволить с позором.
Была бы возможность поставить ноль звезд - поставил бы. Одну звезду еще заслужить надо.
👎🏽👎🏽👎🏽
05.09.2024 я обратился в отделение банка с валютной -обменной операцией, крайне недоволен обслуживанием банка, из 8 касс работает только 3, очень медленно обслуживают работники, надо было быстро поменять валюту, прождав 20 минут, так и не успел поменять.Не советую это отделение….
Молодцы. Сделали все для людей, можно удобно подождать свою очередь сидя на удобных диванчиках. Очередь электронная. Персонал вежливый, все объяснят и подскажут. Очень понравилось, МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ))
Из 8 окно, максимум работает 3-4 . И так из года в год , зачем вообще такое большое помещение и зал ради 4 окон, которые и те не всегда работают, не редкость когда 2-3 окна .
Персонал хороший, приятный, вопросов нет . Но факт нехватки сотрудников на лицо .
Периодически посещаю данное отделение банка. К сожалению, почти всегда в этом отделении приветствуют долгие очереди и высокая загрузка. Приветливый персонал.
карта перестала работать, пришел сюда, все объяснил, предложили сделать виртуальную карту как временное решение, пока будет изготавливаться дубликат карты. когда пришел забирать дубликат, пришлось ожидать очередь на диванчике
31.07.2023 ожидала в очереди на продление карты. Ко мне подошла девушка консультант и помогла установить мобильное приложение и оформить заявку на продление через него. Огромное ей спасибо!
Народу немного, очередей не собирают, отделение, как и большинство других от беларусбанка, в выходные не работает.
Однако рядом помещение с банкоматом и инфокиоском 24ч/7дн. Как-то был нерабочий купюроприемник несколько дней к ряду. В мае обратил внимание, что инфокиоск перестал предлогать положить валюту, только белки.
2
А
Андрей Б
Знаток города 3 уровня
7 мая 2024
Хороший банк! Удивило качество обслуживания и работа всего персонала банка, буду заходить каждый день
Большое спасибо работникам отделения! Пришлось проводить сложные манипуляции с деньгами, переводами и в кассе и в банкомате, всё было сделано чётко благодаря отличной работе сотрудников на кассе, в зале и консультантов.
Хорошее отделение в два этажа, порадовало недорогое время ожидания. Можно сказать что очереди вообще не было.
Заказывал банковскую карту, сделали быстро, всё разъяснили, спасибо специалистам банка))
Обращался несколько раз по поводу разного вида карточек. Всякий раз проявляли ангельское терпение, разжевывыя буквально все до мелочей. Голосую обеими руками!
Раньше, когда различные операции можно было произвести в окошках прямо на улице, было быстро, доступно и удобно, сейчас, когда убрали, внутри стало неудобно и о-о-очень долго; киоски для проведения платежей иногда тормозят; днем на улице не всегда получается снять деньги (не своевременно наполняют аппарат или нет мелких купюр)
3
Е
Евгений Куцаренко
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2021
Написал заявление о утере карточки и заказал новую. Проходит несколько месяцев замечаю что у меня проходит списание о смс оповещении по старой карточке (на которую я написал заявление о утере), пришел в банк разбираться, оказывается заявление о утере карточки есть, но карточка не заблокирована! На вопрос почему не не заблокировали кассир ответил "я не могу отвечать за других". В итоге пришлось заплатить 7.5 руб за блокирование карточки и отключение СМС оповещения!!!!
Ужасный банк, как можно было принять заявление о утере карточки и не заблокировать ее, как!?!?!?!?!?!
Обслуживание не скажу, что хорошее, только нормальное, а бывает так себе. обслуживание медленное и долго в очереди ( Если вы так любите своих клиентов ,то сделайте так ,чтоб нам не было напряжённо у вас, а комфортно
Очень сложно разобраться где какая операция проводится, каждый раз охватывает чувство беспомощности, а спросить не у кого, все вечно занятые и сидят в отсеках, и не все операции там проводятся, оплатить иногда посылают в соседнее отделение по ул.Беды
Консультант, видя что я с паспортом подошел к стойке, ушел прогулочным шагом и отсутствовал на рабочем месте минут 10-15. Другой сотрудник пояснил что он помочь не может, хотя подходил дважды. И только затем сотрудница банка выдала мне в течении минуты ранее заказанную справку, за это ей отдельное спасибо! А консультант так и не появился! Нет желания в другой раз посещать этот банк. 30.07.20 в 18 часов
Клиентоориентированность на 0. Очень спешил и пришел за 3 минуты до закрытия а двери уже закрыты (и это в субботу, когда в городе работает всего 4 отделения)– видимо очень боятся переработать пару лишних минут или у охранника синдром вахтера