Обычно было все хорошо и претензий не было. Пришла в банк для оформления замены карты по истечению срока годности. У меня спросили пользуюсь ли их приложением и предложили заказать карту, которая будет готова через 7 дней. Не рассказывают про возможность получения безымянной карты сразу на месте, пока я сама не спросила. Нужно практически пытать. В ответ человек зависает и не сразу понимает что от него нужно. Не исключаю, что предлагая оформить замену карту через приложение, происходит в целом реклама приложения по скрипту, потому что человек с бейджиком в зале и специалист в окошке разговаривали со мной одинаковым текстом. Неприятно. Реклама рекламой. Скрипт скриптом. Но идти нужно от ЧЕЛОВЕКА и того, что интересует клиента. Не приятно.
Один раз посетила этот банк, по этому адресу , повезло очередь быстро, но когда моя очередь , все тут началось, по моей задаче что надо было выполнить, там чего то нету, она побежала к другому попросить там всё нету , другая занята и так пол часа , очень расстроило
Небольшое отделение банка, где всегда много посетителей.
Нет электронной очереди, что тоже не очень удобно, но персонал вежливый, девочки всегда готовы помочь.
Хороший персонал. Но есть там одна пожилая женщина которой видимо все должны, вечно грубит и ленится не хочет работать поэтому отправляет все в терминал и говорит что консультант поможет и ей все равно наличными или картой , все равно отправляет на терминал. А еще не понятно как этот банк работает, то у них санитарный день , то авария какая-то, то еще что-нибудь и по мимо этого выходные , так что если попадаешь в открытый банк то это праздник.
Все всегда достойно. Последнее воемя даде нет больших очередей. Персонал всегда приветливо подскажет и расскажет как провести операцию. Неудобно что со стороны улицы нет банкомат, а так все отлично.
Один из двух Беларусбанков
Всегда отвратительная очередь из-за отсутствия электронной. 70% очереди будет состоять из людей преклонного возраста, от чего очередь будет ещё менее организована
Но сотрудники приятны, исправляют картину, могут помочь/ответить на вопросы
До сих пор стоят кабинки, обмен валют только в одной из кабинок. Помимо этого там совершаются другие операции, потеряла время!! Банк маленький двое детей ( один в каляске) ждали на улице. Вообще не довольна этим отделением!!!
Время работы не устраивает...по выходным,когда народ хочет оплатить услуги-коммунальные,кредиты,приватизацию -банк отдыхает,в воскресенье и понедельник....вот прелесть!!! Поставьте банкинги и и деньги,тоже ,чтоб могли снять... Всё поубирали,хотя всё пользуется спросом...не у всех есть машины ехать в город...обменники позакоывали все,чтоб о.менять деньги стоим в общей очереди,и час и по 40 мин....и народный банк закрыли и обменный пункты в Петровском....по выходным надо выезжать ,что ли ...был банк же отлично работал...всегда очереди пользовался спросом....повесте ещё банкомат ,а то у банка рабочий день короткий...
Вечные очереди у терминала. Утром не прорвешся, одни бабки. График работы не удобный. Консультанты вежливые, но очень стараются навязать продукт с доп. оплатой.
Плюсы:
1. Небольшой банк с хорошим и добрым персоналом.
2. Работают все три кассы.
3. Удобное месторасположение.
Минусы:
1. Нет банкомата, вместо него инфо киоск, но банкомат относительно близко, на торце Петровского.
2. Большие очереди после обеда и до конца рабочего дня.
пока не поставят банкомат, который месяц назад я там видел готовый к установке даже не думайти посещать это место, хаос в очереди и пенсионеры обязательно испортят настроение
3
1
D
DiPo
Знаток города 13 уровня
14 июля 2021
Постоянные очереди. Долгое обслуживание.
Из-за таких минусов, научил родственников пользоваться интернет-банкингом и люди не ходят туда вообще. Рады, что не приходится тратить время и нервы.
Огромные очереди. Непонятный выходной день в понедельник. Единственный плюс-это довольно приветливые работники, которые делают все возможное, для сокращения времени нахождения в отделении.