Всё отлично. Грамотные специалисты. Электронная очередь. Всегда порядок. Есть парапет для подьёма инвалидов и детских колясок. На улице рядом с банком предусмотрен дополнительный банкомат. Нет парковки для авто
Всегда отличный сервис. Иногда, по вечерам, наталкиваешься на очередь, но так, как вся работа организована через электронную очередь, обслуживание происходит максимально оперативно!
Галина Сергеевна лучший сотрудник вашего банка! Стрессоустойчивость,внимание и вежливость на высоте.не скупитесь на премию и цените таких работников,спасибо Вам
Был давно, но помню всё. Персонал добрый и отзывчивый, но из минусов грязь зимой, а также время ожидания. Порой доходит аж до 50 минут, при условии, что сесть у вас не получится из-за того, что там мало диванов и мест, где можно подождать.
Постоянно очереди.Но приветливый персонал, всегда помогут с инфокиоском и проконсультирую.Единственое, сильно грамотная операционистка, которая карточки выдает и заполняет.
40 минут стоял в очереди, чтобы поменять валюту. Работает всегда одно окошко, в котором люди по 10 минут стоят
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Криж
Знаток города 18 уровня
7 июня 2024
07.06.2024 пришли получить карточку, половина касс не работает, касса номер один после перерыва с 18.45, обслужила два человека и ничего не делала, кроме как перекладывала бумаги и мазала руки кремом, это с учетом небольшого количества людей.
Очереди в вечернее время практически всегда, но это потому, что банк здесь один. Очень классные администраторы на ресепшн. Всегда помогают пожилым людям и др., которые обращаются за помощью. Отличное обслуживание.
Ох! Когда надо идти в Беларусбанк - я за неделю морально готовлюсь! Как-то надо было совершить обмен валют и я простояла в электронной очереди 45 (!) минут.
Я уже не говорю про их грабительные комиссии!!! И это при том, что я специально пришла в БЕЛАРУСБАНК и через терминал БЕЛАРУСБАНКА на карточку БЕЛАРУСБАНКА ложила наличные!!!
Хорошие люди. Сейчас все ходят в масках, и я тоже. Но я без очков плохо вижу. Очки сильно потеют, когда ты в маске, приходится снимать. Без маски не обслуживают, но работники охотно помогают, когда ничего из написанного не видно. Еще ни разу никто не отказал в помощи. Хорошие люди.
В последние несколько месяцев стало гораздо хуже, чем раньше: 1) постоянные очереди, при этом специалисты в окошках очень подолгу не приглашают следующего клиента; 2) вызов происходит по совершенно не понятному алгоритму - зачем нужны талончики с номерами, остается загадкой, если для 30-сек. операции приходится пропускать несколько человек, занимающих оператора на несколько минут, по номерам БОЛЬШЕ моего; 3) самый большой бред - инфокиоск не принял банкноту, выданную рядом расположенным банкоматом (карточка другого банка и оплатить без снятия было невозможно), но для замены ее у кассира необходимо взять талончик (соответственно - не менее 15 мн. в очереди) - это полный трэш. Один плюс - грамотный консультант в зале.
Удобное и современное отделение, электронная очередь. Посещал около 5 раз в разное время – выше средних очередей не был, максимальное время прибывания с учётом проведения нужной операции – 20 минут.
Закройте это отделение вообще. Всё равно, то программа какая не работает, то инфокиоск, то сотрудников нет, то обед, то перерыв. На фото пятница 6 вечера. Припёрся, потому что уже третий раз не могу восстановить карту ребенку, вечно что-то не работает. А выбрать банк для карты учащегося не дают.
Ужасный банк, очень не квалифицированные и не воспитанные работники. Постоянные очереди. Если бы не госорганы, которые вынуждены у них обслуживаться, давно уже бы разорился...
Обслуживание в банке осталось на прежнем советском уровне, электронная очередь не ускоряет обслуживание, размещение и время ожидания в банке так же желает лучшего, как и все остольное