Много места. Много рабочих мест. Делают все банковские операции, что только возможно.
Всегда хожу к специалисту Анастасии Давыдовой, помогает во всех вопросах, быстро, чётко и с хорошим настроением! Очень компетентный и внимательный специалист. А какие же приятные управляющая Шум Наталья и консультант Юлия!
п.с. Людей бывает многовато, но предварительная запись выручает.
6ноября зашла в банк для оформления платёжной карточки в районе 13 _14часа.Взяла талон к специалисту. Высвечивается мой номер к 6 окошку. В отделении 2 зала, ориентируюсь, подхожу, у специалиста сидит новый клиент. Меня не дождались каких то пару минут и предложили подождать ещё. Куда так спешила работник банка, что взяла другого клиента. Я ожидала почти час, а специалист не смогла подождать на своём рабочем месте. Хотелось бы, чтобы руководство банка провело беседу со своими сотрудниками по этому вопросу. Ведь на моём месте может оказаться пожилой человек, которому ещё сложнее найти нужное окно и на это потребуется не пару минут.Карту оформила в другом отделении.
Взяла талон в 10.17 что бы купить лотерейный билет, просидела час, психанула и ушла! Люди бравшие талоны на иные операции позднее меня - уходили раньше. Некоторые специалисты банка (две девушки) болтали в холле. Отвратительное обслуживание клиентов в данном банке!
Ужасные очереди! Чтобы получить возврат денежных средств необходимо просидеть 3 часа. Дурацкая система вызова по талонам. Сотрудники разводят руками!!! Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительное обслуживание.Зашла в 13.21 для обеда валют.Передо мной было 3 человека.14.00 к специалисту я еще не попала.Работает 1 окошко из 6.Просто нет слов
Очень приятное отделение Беларусбанка на Независимости 56. Люди приветливы, компетентны. Предлагают лучшее решение вашего вопроса. Очередь электронная, долго ждать не приходится. Спасибо сотрудникам этого отделения за хорошую работу.
Крутейшее отношение, все документы подготовлены на ура, в назначенное время приняли, всё подсказали. Был сильно удивлён такому приятному сервису. Спасибо за приём.
Неоднократно обслуживалась в данном отделении банка, прекрасный персонал, всегда помогут и подскажут, окажут профессиональную услугу.
Хочу выразить благодарность Сёмочкиной Наталье Сергеевне за внимательное и профессиональное обслуживание. Огромное спасибо!
Клиент вашего банка Крылова Л.М.
Отвратительное обслуживание. Отношение к клиентам - полное безразличие. Непонятно для чего консультант в зале находится. Потребовалось сегодня помощь в оплате услуг нотариуса через инфокиоск -получили высокомерный отказ от консультанта. "Я не буду набирать вам". А никто и не просил НАБИРАТЬ платеж. Помощь нужна была в правильном выборе действий в ЕРИП. Обходить этот банк стороной буду. И другим советую
3
Посмотреть ответ организации
Andrew Spicy
Знаток города 16 уровня
31 января 2024
Не понимаю кто вообще пользуется услугами этого консервативного банка (для бизнеса)
Ужасное обслуживание. Менеджеры хамят и не решают вопросы, могут игнорировать месяцами.
Куча скрытых комиссий. Открывая счет якобы все супер выгодно, но потом за "операции по счету" надо заплатить комиссию банку.
Невозможно нормально закрыть счет. За это надо заплатить 70 рублей и идти лично, либо заплатить 25 рублей за операции по счету и сравнять счет до нулевого баланса, только тогда в течение полугода вас закроют (если не придумают новые комиссии).
Все консервативное. Личный кабинет это тихий ужас. Про наличие базового дизайна в этом банке никто не знает.
Чтобы зайти к кабинет нужна флешка и специальное ПО. При этом, на макбуках и устройствах без разъема USB пользоваться банком не получится. Об этом вам сообщат после подписания
Просто адовое место, надеюсь никогда больше сюда не вернусь
Посещал отделение 3 раза, провел суммарно в здании часа 2, обслужили 0 раз. Просто уходил так и не дождавшись вызова, т.к. обслуживание пользователей «Ю» (юр.лица) в приоритете, а они идут не останавливаясь
Оформлял расчетный счёт от ИП, хорошие сотрудники, всё рассказали и подсказали как правильно сделать в моей ситуации. Дали свои контакты на случай, если возникнут вопросы
В данном отделении банка провели огромную работу по помощи мне с моим вопросом. Девушки очень квалифицированы, всё, что нужно, прочитают, всё, что нужно, подскажут, разберут по деталькам, чтоб стало понятно.
Отдельное спасибо Бут-Гусаим Е.Г. и Мизер А.И.
Если в одном отделении чего-то не знают сотрудники, не отчаивайтесь, идите в другое отделение, насколько я поняла, не все владеют одинаковой информацией, есть некоторые работники и отделения, что уже работали с вашим вопросом, а остальным может не хватить чуть-чуть опыта.
Хотел оформить страховку и забрать вклад - за пол часа моя очередь так и не наступила.
На талончиках не пишут количество людей в очереди - невозможно планировать свой визит.
Рекомендую выбрать другое отделение, а лучше другой банк.
Довели людей до того чтобы еду покупали в кредит по карте, а потом отменили карты.
Для простых белорусов это больше на геноцид похоже.
Грейтесь там, где картошку снизу видно!
Очень удобно, что после закрытия в любой день работают 2 инфокиоска.
3
Елена
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2021
В 8.55 пришла в холл банка, т.к. на 9 утра была записана на получение карточки. На улице шел дождь. Первым, кого встретила, был охранник банка. Который в грубой форме практически вытолкал меня из холла банка, аргументируя это тем, что работают они с 9.00. В итоге остался неприятный осадок и испорченное настроение. Все можно объяснить и придти к взаимопониманию, общаясь вежливо и уважительно друг к другу. Но видимо, это не относится к охране данного банка. Больше сюда ни ногой.