Пополняла карту в инфокиоске, который находится в отделении, на 40 р., зачислилось только 20 р. Сразу не проверила, ушла, без чека и на ровном месте потеряла 20 р.!
Очень маленькое помещение, из-за этого не очень удобное. Но те несколько раз, что я здесь была, мои вопросы решали достаточно быстро. За что спасибо. Внутри есть инфокиоск, сотрудники- консультанты помогают совершать платежи. График работы не самый лучший, особенно то, что в субботу не работают. Зато есть снаружи и банкомат, и инфокиоск, которые работают круглосуточно, но очень часто там приличные очереди.
Сегодня решила оформить страховку на поездку за границу в отделении 510/127 Беларусбанка. Потеряла уйму времени и нервов, потому что опаздывала на работу. Сначала искали бланки, потом конверты. Конверты после того, как оплатила. О чем пожалела! Они так и не нашлись! По итогу 30 минут потерянного времени и бланки страховки очень не эстетично в файле! И даже никаких извинений по этому поводу! Если вы беретесь за какую-то услугу, то предоставляйте ее качественно!
Как ни зайдешь постоянно очереди. Пришлось оформить базовый счет и придти забрать карту, пришла специально днем, людей мало, но! все нужные специалисты на обеде, просидела пол часа, сменилось уже человек 20 которые пришли после меня! Ужас!
Удобное место расположение. Достаточно быстро проходит очередь. Обращалась за консультацией по пластиковой карте. Помогли. Разъяснили более чем доступно. Спасибо
Инфокиоск не очень. Когда понадобилось вложить деньги на карту - не смогла, как оказалось, не все деньги "берёт", избирательный 😄🤔.
Давно не сталкивалась с данной ситуацией..
Это оценка ВСЕМУ БЕЛАРУСБАНК! Самый жадный банк! За перевод из-за границы на карту вы сняли 15%. Вы вообще считаете это нормой?! Я уже сказала родителям сменить банк на адекватный банк и тот банк, кто ценит своих клиентов! А мы еще думали вклад разместить в вашем банке. Но лучше ВООБЩЕ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ
Комиссия вдвое выше, чем в коммерческих банках. Обслуживание никакое. Нужно было оплатить по договору в кассе за другого человека, у меня стали требовать мои личные данные. В других банках такого нет. Ну и плюс ко всему, всегда душно и много народа.
Очень очень очень долго приходится сидеть в очереди из-за неграмотного распределения работы операционистов. В вечернее время (пришла в 17:00) отсидела полтора часа, хотя была третья в очереди и полтора часа очередь не двигалась вообще, потому что два работника по моей операции ушли на перерыв, остался только один, который рассказывал назойливой клиентке какие кнопочки нажимать в телефоне. Вся эта ситуация у людей вызвала нетерпение. И только когда люди начали жаловаться администратору и возмущаться, операционист отпустил клиентку… Помещение маленькое операционист сидел в таком месте где явно было видно, что собралась огромная толпа народа и все стоят и смотрят, когда он ее уже отпустит.
3
К
Ксения Дробыш
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2024
Просто ужасное отделение. Таких медленных работников я ещё ни видела не где. В час пик работают не все окна, в очереди можно просидеть больше часа. Мой совет идите в другое отделение.
Мало место но любой вопрос можно решить достаточно быстро. Помогают сотрудники банка если не обязательно стоять в кассу.
S
Sanel
Знаток города 19 уровня
1 мая 2023
Захожу сюда не часто, в основном положить деньги на карту через терминал приема денег. Вечером всегда огромные очереди в терминал, даже не смотря на то что их 2. Когда люди не умеют им пользоваться и оплачивают разные услуги, помогает консультант, а так можно было бы стоять часами. Неудобно, что банк не работает в субботу
А
Аня В.
Знаток города 6 уровня
24 октября 2024
Маленькое помещение и все толпиться возле входа, очереди бывают.
Подсказали на независимости 103 - перекрёсток с Волгоградской. Зашёл в 14.10, а в 14.15 уже шел по своим делам дальше с валютой в кармане..)) купил, если что... Может повезло.!.
Ужасное место и банк, не советовала бы в нем обслуживаться. Банк никак не ориентирован на клиента. Любая операция или выписка занимает кучу времени и нервов, что для любого другого банка 5 минут.
Мало места и много людей. Работают очень медленно. Стояла в очереди два часа, как и остальные люди. Одна операция на одно окно. Вся очередь была в одно окно и люди стояли по два часа, в то время как два свободных работника в других окнах просто сидели. Обслуживается два человека и перерыв 15 минут. На все происходящее администратор ответил, что если нам что-то не нравится, то мы можем идти и совершать половину операций через интернет и не создавать очередь. Спасибо:) Наверное не всегда есть возможность это сделать, если мы приходим? И как быть пожилым людям, которых там большинство? Половина из них стояла на ногах все эти два часа. Желание прийти в этот банк ещё раз нет. Настроение было испорчено. А виноваты во всем оказались люди в очереди, потому что это они приходят и ее создают 😃 ужас