Столкнулась с тем, что весь банк полностью закрывается на обед, не работает ни один специалист!!!!
Можно ли себе представить такой «клиентоориентированный» режим работы в 21 веке?
Специально приехала в данное отделение банка, чтобы совершить платёж, но когда взяла талончик - меня предупредили, что скоро начнётся обед и отправили в другое отделение.
В итоге потратила время, чтобы найти другое отделение (номер 500), там быстро провели операцию, девушки-консультанты очень вежливы, старались помочь, кассир и операционист в кабинете так же вошли в положение и быстро всё рассчитали, т.к из-за смены локаций я уже опаздывала на работу.
Как-то же в 500 отделении наладили работу с клиентами таким образом, что работники уходят на обед и банк при этом не парализуется ….
Ужасное обслуживание. Банк большой в центре города почти ,специалистов мало.
Просидела в очереди час и час делали 1 всего опперацию. Больше буду обходить за киллометр
Банк 🏦 с электронной очередью. Интерьер красивый . Загруженность в буднее утро было среднее. Выгодный курс по Минску польского злотого. Попалась не очень вежливая кассир, возможно утро не задалось 🤷🏻♀️
Плохо лишь то, что в жару и холод, приходится ждать открытие офиса на улице, могли бы сделать фойе для ожидания. А так есть электронная очередь и запись по времени.
Из плюсов - вежливый и культурный персонал, из минусов - ОЧЕНЬ медленное обслуживание.
Нужно было купить валюту, прождал в очереди 30 мин. Второй раз зашёл к ним, когда истекал срок действия валютной карточки, хотел только уточнить про продление, отсидев 40 мин. для простого уточнения, решил просто её закрыть) Хотя, в обоих случаях, впереди меня по очереди было не больше 3-4 человек.
Хорошее отделение. Ремонт как в музее, но часто зависает компьютерная система на неопределенное время, что сильно раздражает и злит, но выхода нет приходится ждать
В операционном зале работают к
3 кассы.Обмен валют.В зоне 24 часа-круглосуточно работают банкомат и инфокиоски с cash.Операции по пластиковым карточкам.В общем-норм.Лично меня всё устраивает.
Огромное помещение, встречает администратор, охранник, электронная очередь, к банкомату другой вход с улицы, самый худший банк по допплатежам и комиссиям за операции, очень много разных правил и процедур, которые занимают много времени
Отвратительно!!! Такое огромное отделение, для кого??? Первый раз вижу такое чудо, чтоб в отделении не принимали платежи вообще! Ри кассы для кого? Один инфокиоск, который естественно не принимает монеты и не выдаёт сдачу. "Отличная клиентоориентировоннасть!
Банк номер один в Беларуси не может обновить информацию на Яндекс.Картах, что не работают 1 января. Считают что на двери вывесить листок о не работе достаточно. 21 век технологий. Про интернет забыли наверно.