Самый отвратный банк который я встречал. Мало того что один офис на город, так еще и выходной в воскресенье.
Электронная очередь не помогает, так как только в этом банке очередь хлеще чем в поликлинике, Рекорд пребывания в очереди по разным вопросам - 2 часа ожидания.
Обслуживание - никакое.
Система оповещения клиента о важных событиях - мертвая.
Сначала обещали что карту продлят автоматически - по итогу спустя месяц заблокировали без всяких предупреждений и сказали что там они уже что-то надумали и больше не продлевают.
Чтобы поговорить по телефону со "специалистом" - я ждал 15 минут, хотя в очереди был 3ий...
На работе отпрашиваться всегда надо - чтобы попасть в этот чудесный филиал. 40 минут ждал в очереди для изготовления новой карты.
Новая карта изготавливается настолько долго - что просто слов нет и пришло оповещение о изготовлении в пятницу, когда банк закрыт, а впереди выходные и они не работают.
Теперь снова отпрашиваться на работе и возвращаться в это прекрасное заведение.
Закончу так, очень сожалею что это моя зарплатная карта и без нее никуда не деться. С таким обслуживанием и отношением к клиентам - не хотел бы связываться с этим банком никогда.
Для оплаты понадобились белорусские рубли, решила воспользоваться этим банком. Изначально думала воспользоваться кассой внутри банка, но кассир подсказала что обменять в терминале на улице будет выгоднее.
Как-то понадобился банк для обмена валюты и выбрал данное отделение БАПБ. Довольно быстро подошла моя очередь, даже не успел насладиться ожиданием на диване. Хорошее обслуживание, очень просторно внутри.
Получал карту мастер кард для гражданина России,вежливый персонал,быстрое обслуживание с желанием помочь,подсказать как лучше,мало народу,почти не кого не было в банке.