Банк отвратительный. Вчера 12.12.24 зашла в банк обменять валюту. На табло в вестибюле висел курс покуп 3.427 прод.3.514 на сайте АПБ тоже самое. Подошла к кассе в 14.30 по времени. Кассир в зяла валюту, проверила и обменяла по курсу 3.397 который был на 11.12.24 года. Я тут же задала ей вопрос, а почему вы меняете по заниженому курсу? А она в ответ Извините, в базе не поменено и начала быстро изменять эту базу. А мне сказала Что вы стоите, я вас правильно расчитала. База изменилась в 14.35, а вы меняли в 14.30. Я больше никогда не буду пользоваться АПБ в Дрогичине и Другим не рекомендую. Сидят там обманщики.
Организация работы банка на самом нижнем уровне. Жалко сознавать, но скорость его функционирования близка к черепашьей. Предложения по улучшению процессов игнорируются, словно их не существует вовсе. Произвести валютно-обменную операцию невозможно ни за 5, ни за 15, ни за 30 минут. Люди, обращающиеся к консультантам, движутся прямиком к кассе, а ожидающие своей очереди лишь молча наблюдают за неэффективностью системы и уходят с недовольством.
Мы прождали целый час, и благодарны лишь тем, кто ушел раньше нас. Попытка обратиться к консультанту с предложением открыть одну кассу для обладателей талонов на обменные операции и вторую — для тех, кто перенаправляется консультантами, столкнулась с непониманием. Непрофессионализм сотрудников поражает, и вся атмосфера, казалось бы, стремится к высшему уровню абсурда.
Наблюдая за работой банка, было любопытно видеть, как консультант решает личные вопросы, не отвлекаясь на клиентов, что наглядно демонстрировало уровень этой организации.
Ужасный банк, ужасны й сервис, час нужно прождать пока дойдёт очередь… Кожу Важно своё личное время, НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ «белагропромбанка» банка!!!
20.03.2025