девушки сами не знают ответы на вопросы об обслуживании данного банка,элементарно спрашиваешь о банках партнерах - «ну я не знаю,в интернете почитайте».Т.е мне нужно отстоять очередь и при оформлении карты потом ещё все самой в гугл забивать?) И отвечают так будто бы действительно виноват во всех бедах.2 звезды только за то что удобное расположение и чистый зал.
Обслуживание очень медленное, всегда работает только 1 окно. Персонал 50/50 есть очень вежливые сотрудники, а есть такие, будто насолил им в жизни. Посредственное отношение к клиентам, банкомата нет, только инфокиоск.
Оперативно,точно и вежливо! Сотрудники доступно и четко разьясняют возможности (был вопрос с картой Драйв). Благодарю. Ждать в электронной очереди не пришлось.
Отличный светлый просторный банк, мало людей (в те часы, когда мы приходили).
Правда трудно попасть к специалистам, вроде бы сидела одна в очереди, однако минут 15 мой номерок никто не вызывал. Так было 3 из 3 раз моего посещения
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
17 октября 2023
Быстро, оперативно, профессионально обслуживают всегда. Ни разу не попадала на большие очереди, проблемные ситуации всегда решают в пользу клиента.
Отделение на 2 этаже. Работает в 9:30 до 19.
Обычно людей не очень много, работает 3-4 кассы стабильно, 2 операциониста, бывает 3. Есть терминал. Есть уголок для детей с расскрассками и карандашами
Жаль что меньше одной звезды нельзя поставить, поэтому только одна. Хотел поменять валюту.. зашёл в зал, было три человека, взял талончик, простоял семь минут. За это время ни одного посетителя не обслужили. На дверях перед каждой из 4-× касс прочёл расписание, лишь у одной в этот промежуток был регламентированный перерыв. На рабочих местах находились двое кассиров но клиентов не приглашали.
Тем временем в зале собралось уже около десятка граждан, смиренно ожидающих когда их соизволят обслужить. Менеджера на рабочем месте так же не оказалось, зато из за стеклянной перегородки слышался весёлый смех и позвякивание посуды.
Так и не дождавшись начала обслуживания ушёл.
Кругом висят листовки с сообщениями об опасности массовых скоплений людей о приоритетном обслуживании пожилых и т.д. и т.п. Сразу видно, здесь о нас заботятся
Спасибо "БелагропромБанк" вам за качество и за заботу о нашем здоровье
Невозможно на лифте подняться на 2 этаж, приходиться каляску оставлять на первом этаже, брать ребенка на руки и подниматься по лестнице это крайне неудобно, а всё остальное отлично
Операторам\кассирам (кто там они) явно стоит пожелать лучшего. Отыгрываются на клиентах иногда, что оставляет неприятный след. Не заходу нынче даже в этот банк