Отзыв о работе сотрудника Лученок Юлия
Я оформлял зарплатную карту в отделении белагропромбанк и столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сотрудник банка, Лученок Юлия, дважды проигнорировала мою просьбу не включать страхование в пакет услуг. Несмотря на мои четкие и повторные указания, она навязала мне страховку, уверяя, что это обязательное условие для получения карты.
Такие действия сотрудника неприемлемы и свидетельствуют о неуважении к клиентам и нарушении их прав. Я был введен в заблуждение и вынужден оплатить услугу, которая мне не была нужна и о которой я ясно выразил свое несогласие.
Надеюсь, что руководство банка примет меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и проведет с сотрудником разъяснительную работу. Клиенты не должны сталкиваться с подобным отношением, особенно когда речь идет о важных финансовых вопросах.
Я настоятельно рекомендую тщательно проверять действия сотрудников и обеспечить, чтобы они соблюдали права и пожелания клиентов.
Очень маленькое отделение. Чтобы получить денежные переводы иногда приходится сидеть больше часа. Три окошка. Два работают. Но когда подходит твоя очередь, всё происходит быстро.
Хорошее отделение банка... Людей обычно мало... Обслуживание клиентов по электронной очереди без проблем...внутри банкомат... В обменнике курсы валют не кусаются...
Отделение отлично иллюстрирует наплевательское отношение к клиентам. Табло валют не работает пол года так точно, но думаю больше. Чтобы узнать курс приходится идти к кассе и смотреть бумажку отпечатанную. Раньше был купюроприемник, убрали, "всё для людей". Банкомат очень долго был в ремонте, хорошо хоть современный поставили. В одной кассе перестали принимать карты и уже несколько месяцев не могут починить. Если человек 10 в отделении - душно. Ужас короче!
крайне не удовлетворительный сервис. ведущий специалист не захотела объяснять куда становиться чтобы открыть депозит просто сказала в кассу. прождав 10 минут в кассе вывесили объявление что обед. просто отвратительно, надеюсь руководство примет меры. давно не встречал такое халатное отношение к клиентам в банках.