Хуже банка не видела. Ужасные очереди. Все очень медленно. Мобильное приложение просто отвратительное. Постоянные зависания, кривые обновления и невозможность онлайн решить проблемы с приложением. Даже баланс не каждый день можно посмотреть. До клиентов им просто дела нет, сколько уже люди жаловались на очереди. В точку Президент про котов сказал.
Хорошее место расположения, вежливые работники, четко и доступно поясняют. Очереди иногда есть, но это объективно. Хорошая наглядная агитация имеет место.
Худшее, что можно было придумать: очереди, на которые никто не обращает внимания и будет работать один-два специалиста, а остальные будут ходить друг за другом, телефоны, которые никто не поднимает, хотя персонала в три раза больше, чем клиентов. Обслуживание знакомых без очереди...