Очереди постоянные, работают медленно. Нужно было выпустить карту на перечисление социальных выплат (декретные), сотрудница сделала документы на выпуск ПЕНСИОННОЙ карты. В итоге ее нужно переделывать. С маленьким ребенком итак сложно найти время для таких дел, а тут еще такие косяки.
Обслуживание по электронной очереди, очень удобно, персонал вежливый, все подробно и доступно объяснили. В зале есть инфокиоск и удобные диваны и стулья для ожидания.
Впечатление от вполне хорошо обустроенного отделения (электронная очередь и удобные места для ожидания) испортило медленное обслуживание. Когда подошла моя очередь, мне предложили подождать около 10 минут снаружи на кресле, т.к. нужно подготовить документы. А мне нужно было всего то получить деньги по страховке. Чего там так долго готовить?
Кроме того не хорошо организованы указатели. Не сразу сообразил куда нужно идти, в здании, где находится отделение.
Полный отстой! Всю жизнь, сколько захожу в этот банк, сидит толпа людей, ждут, когда их вызовут... Сотрудники работают медленно, очередь не двигается. Сегодня просидела 40 минут, очередь не сдвинулась. Спросила, сколько мне еще ждать, чтобы получить деньги. Сказали, что долго... Банк работает до 15 часов. На часах было 13. Не думаю, что за 2 оставшихся часа меня бы обслужили... В обеденный перерыв в этом банке никакую проблему не решишь. Не тратьте время и нервы - Минск рядом! Попутно еще море вопросов можно решить.
выгнали из банка до закрытия)
дл закрытия оставалось примерно 10 минут, но охрана ясно дала понять, что закроет меня в банке
разве не обслуживают до последнего клиента?
Вроде бы не плохо, за исключением того, что при снятии наличных банкомат издавал звук, вроде работал, но в итоге наличка не вышла наружу, а со счета деньги списали... Это был просто ужас!!!!!!! Единственное отлично то, что обслуживание на высочайшем уровне, решали проблему, пару дней вместо 30 календарных дней и всё, деньги вернули обратно на счет.
Огромное спасибо той девушке!!!!!!!
Единственный в Дзержинске филиал Белагропромбанка. Ничем не отличается от других банков. В основном людей мало. Электронная очередь облегчает процесс обслуживания. В зале имеется компетентное лицо, которое грамотно подскажет что делать, в случае замешательства.
В принципе не плохо, в рабочий день работает достаточное количество операторов и, соответственно, простые операции выполняются очень быстро и без очередей, а вот операции с карточками (выдача,обмен и т.д.) обслуживает два оператора, как следствие - приходится ждать.