Само по себе здание хорошее. Светлое. На входе запах кофе из кофемашины.
На этом плюсы наверное все.
Парковка маленькая вдоль проспекта, зато для сотрудников пустое "футбольное поле". Места внутри для людей также мало.
Учитывая опыт зарплатного обслуживания и другого общения с банком. то по своей инициативе я бы обращался в этот банк, если б не было других вообще. Абсолютно неориентировнный на клиента. Они всегда правы и доказать что-то невозможно. Однажды ввели проценты за переводы на другие карты, сняли с меня проценты задним числом с момента типа введения и всеравно правы. Ничего не доказать.
Чтобы оформить что-то список необходимых документов огромен. Много бюрократии, как большая неповоротливая госструктура. Мнение физлица им пофигу.
На улице 21 век, а чтобы заказать карточку нужно ехать ногами в отделение, дважды. Через приложение карточка платная. Хотя должно быть наоборот.
При этом с улыбочкой они гнут свою линию.
Врагу не посоветую.
Я думал хуже сбера не будет банка, но колесо Сансары дало оборот и данный банк пробивает дно. Собственно причины(как для банка, так и его отделения в частности)
1) работа с 9 до 18.00. какой-то гений придумал что неплохо бы работать ровно в рабочие часы остальных людей, ведь если им что-то нужно надо обязательно брать отгулы,за свой счёт или изголяться по другому. Ведь в выходные дни(суббота воскресенье) банк аналогично не работает, а зачем?
2) Алгоритм выборки людей. Если тебе нужно забрать карточку, не спеши, ведь перед тобой обслужат двух ипотечников, людей что берут кредиты, ведь им намного быстрее, не так-ли?
3) самое злачное. Конец рабочего дня. Ведь чем ближе конец рабочего дня, тем больше делается движений для того,чтоб меньше людей обслужить. Сегодня дело было так. Работает 4 окошка, за час до конца одно закрылось (осталось 3). Одно окошко берет людей с конца, ведь им нужнее (осталось 2). Ну и в два окошка за час сидит 10 людей, обслужили 3х, причем неспеша.
Сам банк так себе, а это отделение полный кошмар. На ресепш сидит девушка, которая не знает вообще ничего, что у нее ни спроси. Заехать не понятно как, то шлагбаум открыт, то нет, номера телефона не указано. Крайне не рекомендую иметь дела с таким отделением банка, где даже въехать и войти уже проблема, не говоря про всё остальное.
И вообще немного удивительно зайти в кабинет переоформления расчётных счетов и увидеть женщину менеджера в огромными пятнами тонального крема на лице, она почему-то решила навести "марафет" прямо на рабочем месте. Ну и вишенка на торте - переоформление счета заняло 2 часа... Рекорд по Минску, антирекорд...