Две кассы зависли на 30-40 мин, ведут консультацию как интернет - банкинг скачать, включить вай-фай и тому подобное, оплатить услуги и пополнить счёт, так и не смогла за 40 минут. Я ушла так и не сделав ни одного платежа. При чем 2 кассы одно и тоже делали... Где консультант для этой услуги и информации?! В других банках есть консультанты, которые подсказывают как оплатить и как скачать, а в этом банке как в старину. Очередь живая... Три пуфика. За 40 минут были двое в кассе и двое в очереди, позже ещё пришли три человека. Итого 5 человек, которые хотят совершить платежи, ждут тех кто скачивает интернет-банкинг себе на телефон(
В целом специалисты неплохие, Но время нужно потратить уйму что бы попасть в кассу. Хотел оформить продукт банка просидел около часа чтобы узнать что какой то планшет куда то уехал а без него никак.. Главная проблема в филиале конечно же не хватка сотрудников обязать ограничить время на клиентов тоже будет неправильно.