beeline
246 отзывов
7 апреля
Здание вроде норм, но сервис обслуживания клиентов у beeline хромает, не знаю почему, но они очень долго все решают, когда можно сделать данное быстрее и качественнее, кстати стало еще хуже с вашим интернетом, не скорости не качества да и цена выросла за ЧТОООО 💁♂️ соответствуйте цену с качеством.
29 сентября 2024
Здравствуйте. Очень приятное обслуживание, предварительно назначили время и точно по времени прибыл в офис, специалист уже ждал моего прибытия ,рядом с офисом удобная парковка,в офисе очень чисто и всё со вкусом обставленно и самое главное все чётко и по делу, большое спасибо за Вашу помощь.
1
1 декабря 2024
Менеджеры врут, говорят не правду, никому не советую данный салон, Билайн не учит своих сотрудников, говорят по скрипту, при этом сами не в состоянии объяснить и дать ответ на вопрос. Ужасно. Особенно менеджера по имени Алишер врет, и не краснеет на пару с менеджером Аим. Поэтому советую сменить оператора чтобы не тратить время свое на компанию которая не заинтересована в своих клиентах!
1
4 февраля
Хороший оператор, сеть хоть и не 5G, но зато свои 4G отрабатывает уверенно. В магазине есть много аксессуаров и телефонов на выбор, взял себе тарифный план на семью все довольные.
4 мая
Цены - космос, качество интернета - прямо противоположное. Очень надеюсь, что или ситуация изменится в лучшую сторону, или появится адекватный конкурент и все уйдут к нему. А пока все печально.
3 мая
Неудобное помещение то душно то холодно постоянные очереди из-за пустякового вопроса часами ждешь обслуживание тоже не на должном уровне нет доступной информации такое ощущение что все время тетя обманывают. В продаже дешевые телефоны с дорогими аксессуарами. Надо уже как-то меняться
23 марта
Худший офис мобильной связи га планете Земля! Много операторов, но часть из них сидит не принимает. Те, кто принимают, делают все медленно, как на почасовой оплате. Из-за этого скапливается очередь, она там постоянно, это хроническая форма. Внятный ответ получить сложно, работники непрофессиональны, плохо подготовлены.
14 января
Подключил безлимитный интернет слишком мало даётся гигов на 1 день а потом снижают скорость интернета ещё и дорого пользуйтесь безлимитным интернетом от актива советую по такой же цене ещё и родных можно подключить
1
21 апреля
Ждала не долго, покупала роутер, но что то проблемы с интернетом, очень плохо работает, периодически отключается, ходила обратно в Билайн сказали проблемы нет, но роутер как не работал так и не работает, очень жаль потраченных денег и времени
2
27 сентября 2024
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Ответственно подходят к решению вопросов. Отличное расположение и лучший сервис
1
31 января
Поднимают цены разом на 40%. Хочешь, не хочешь, плати. Акции - замануха, шитая белыми нитками... согласишься на акцию и через 3 месяца будешь платить еще больше, чем было.
14 марта
Персонал молодцы, быстро обслуживают, не смотря на то, что очень большие очереди и маленькое помещение.
13 октября 2024
Очень длинная очередь.
Смотрите внимательно какой именно вам тариф подключают!Меня не предупредили и подключили мне тариф «семейный на 5 человек», учитывая,что я сказала,что в городе одна,поступили таким образом… Поэтому уточняйте какой тариф вам подключают при покупке сим-карты
1
10 декабря 2024
Большой офис много столов но принимают буквально 1-2 сотрудника среднее время ожидания от 20 минут и уборной для клиентов не предусмотрели
1
27 ноября 2024
Связь ужасная . Не понятно куда гб деваются и звонки на билайн не бесплатные как по тарифу написано. И офис работают там медленно и долго. Вообщем я не довольна не офисом не связью
1
12 декабря 2024
Доброжелательные и хорошие люди и сотрудники. Мне понравилось обслуживание людей.
21 апреля
нормальный человек который будет подготовлен для топ-менеджмента компании мэтро номер телефона мне надо будет приехать в Москву и обратно на
1
10 марта
Очень хорошее и быстрое обслуживание, спасибо большое за сервис
1
18 апреля
Мощная. Разветвлённая сеть множество всяких преимуществ,бонусов.уУ меня beeline и Activ
1
26 апреля 2024
Как-то пришла и терминалы не работают.Все.Спросила у нескольких менеджеров,они сказали мы не в курсе когда начнут работать и т д.И только при мне уже,после вопросов,связались с технарем,который сказал ожидайте в течение дня.То есть не работают терминалы и пофиг..никто ничего не предпринимал.Ждала ещё минут 40,ничего не произошло,я ушла.
Что касательно связи билайн,то на сегодняшний день это уже не лучший сотовый оператор.А цены на тарифы растут чаще,чем на коммуналку.Я понимаю,если бы и связь становилась лучше..а так,вообще необоснованно задирают цены.Из плюсов карта Симпли.Очень удобная.Переводы без комиссии,что делает её лучше,чем большинство карт тех или иных банков.
4
19 мая 2024
Удобное расположение, современный центр обслуживания и профессиональное обслуживание.
Гибкие и разнообразные тарифы.
1
29 октября 2024
Хороший офис, удобное регулирование очереди и хорошая связь. Билайн много где обеспечивайт связь за городом и в степи, где нет связи других операторов!
8 апреля 2024
Хотел обратиться вроде по простым вопросам относительно тарифного плана БиЛайн и, что называется, "нарвался". Терминал у входа для получения талончика электронной очереди, как выяснилось потом, был зачернен и кнопок выбора языка Каз-Рус не было видно, предложение высвечивалось только на казахском языке. Получил номерок, я был направлен к стажеру Олжасу. Я поинтересовался, почему только на казахском языке терминал обслуживает клиентов. И услышал в ответ, что" мы живем в Казахстане" и "согласно Конституции РК", вы, клиенты" будьте любезны обслуживаться на казахском языке". Многообещающий стажер Олжас не удосужился по моей просьбе подойти к терминалу и показать как им пользоваться. Его находчивости хватило только на "передачу" неудобного клиента другому менеджеру. Который, в свою очередь, успешно проконсультировал по тарифному плану. Вот такие спесивые "знатоки" Конституции Казахстана могут повстречаться в сфере обслуживания Астаны. Никому не пожелаю.
3
1
27 октября 2024
Поставлю 4. Я не знаю как кому, но, по приходу, менеджер мне оказал своевременную услугу, зависящее от него. Очередь ждал долго. Мало менеджеров сидело. В целом, если не считая потерянного времени - услуги оказали. В целом - доволен.
10 августа 2024
Очередь относительно небольшая. Вежливый персонал. Жёсткая политика в отношении иностранцев. "Впарили" самый дорогой пакет (7000 в первый месяц и 15000 со второго месяца), якобы для иностранцев только такой.
5 января 2024
Обслуживание супер. Иолодцы ребята. Подскажут. Угостят вкусняшкамм. Рахмет 🤗. Мне очень нравиться здешнее обслуживание. Все 190 баллов
2
6 апреля
Нет простой сим карты , только по 8000 с тарифом , пришлось пойти в Магнум и обратно чтоб купить пустую симку
1
16 декабря 2024
То что людей много очередь большая, но сервис хороший. Нареканий нет.
1
4 апреля 2024
Здравствуйте. Мне нравится здесь обслуживание. Потерял номер без проблем восстановили. Купил роутер по выгодным ценам и тарифами. Спасибо. Связь как всегда крутой
2
9 января 2024
Прекрасный персонал. Был в командировке, надо было приобрести местную сим карту. Очень вежливо и доходчиво объяснили и помогли подобрать нужный тариф.
2
21 июня 2023
Отзыв имеет отношение ко всей компании в целом, как оператору услуг мобильной связи.
Пользуюсь услугами связи всей большой четверки. У одних одно лучше, у других - другое. Ничего особо плохого или хорошего про связь beeline сказать не могу. Порой удивляет, что она есть там, где все иные молчат.
С оператором уже более 20 лет, но вот сейчас огорчили основательно.
Суть: принудительно перевели маму на тариф с абонентской платой 50 руб. в месяц.
Был архивный тариф, при котором не было абонентской платы, а при звонке на номера Билайн списывались 5 руб. и можно было говорить 200 минут в сутки.
20.06.2023 пришла СМС, что .. вы переведены на тариф (смешное название), на котором за 50 руб. в месяц щедро дают 0.5 Гб интернета, 50 СМС и 35 минут звонков на любые номера.
С миру по нитке - beeline рубаха.
50 рублей не жалко.
Жалко то, что оператор ведёт себя совершенно некрасиво (самое мягкое слово) и понятия по этике ведения бизнеса не имеет в принципе.
1
4 декабря 2024
обслуживание персонала хорошая но вот цены за тарифы и интернет......
1
1
14 октября 2024
Всё медленное, нормально не объясняют,как будто на работу спать приходят. И такое ощущение не из-за зарплаты работают а волонтеры которых заставили
7 марта 2024
Отвратительная работа операторов колл центра, отправили с левого берега на правый берег, сказали что только там решать мой вопрос, хотя оказывается на левом больше мест где меня обслужили бы. Не квалификационные сотрудники ни сами не знают, потому что я несколько раз переспросил может смогут помочь в ближайших точках они ответили что нет. Номер взял в кселл
2
2
13 сентября 2023
Сервисный центр ограничивает выбор тарифных планов в самом центре, агитируют на более дорогие тарифные планы, тогда как в приложении или на сайте есть и более дешёвые варианты. Например, для умных гаджетов есть ежемесячный тариф, а в офисе подключают только годовой, сразу навязывая годовое обслуживание. Это конечно некомфортно. Видимо не выдерживают конкуренции.
3
2
6 октября 2024
Работают на 4с ➕, нам очень нравиться,доступно быстро.Цена конечно ниже чем другие операторы.
3 декабря 2024
Как всегда куча----- куча народу,
Благо ,что смышлённый парень меня обслужил!
24 мая 2024
Отвратно. Очереди нереальные, ждали около 40 минут только чтобы узнать что ЕСИМ невозможно будет перенести из одного телефона в другой без визита в офис, что, конечно ломает всякий смысл этого изобретения. При этом по телефону говорят что это возможно, но по секрету в офисе сказали что это работать не будет. Спасибо хоть на этом.
1
1
13 декабря 2024
Нужно было восстановить сим карту и приобрести роутер Beeline . В очереди просидел меньше минуты. Получил грамотную консультацию и решил все вопросы. Быстро и качественно. Жаль ,что не запомнил имя девушки консультанта.
31 мая 2024
Домашний интернет: частые обрывы связи, которые долго устраняют. Сбились настройки роутера и я уже неделю жду специалиста который мне этот роутер перенастроит. По телефону операторы твердят, что вот сегодня ожидайте специалиста. Но специалиста нет, как нет и интернета. Сервис плохой, связь плохая. Пора обратиться в министерство
12 сентября 2023
Самая худшая компания … просто самая ужасная . Каждый месяц выключают интернет домашний на несколько дней , в этом месяце они побили свой рекорд уже неделя и то не факт что включат , так как каждый раз передвигают дату !!! Звонишь ругаешься по барабану , единственный раз кто-то сказал что обрыв провода ! Но он не ремонтируется неделю , это смешно . Скорее всего просто никого даже и не присылают подчинить , так как людям по барабану на своих клиентов , что у людей некоторых работа по интернету, их не волнует , когда я начала жаловаться мне предложили подсказать как раздать интернет с телефона 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 это мыслимо вообще я оплачиваю интернет и хочу что б он работал , а не раздавать его с телефона!!!! Сервис просто кошмар , как может в Москве не работать интернет неделю , это огромный вопрос !!! Ни в одной компании такого не было !
2
2
28 июня 2024
Очень отзывчивые, особенно девушка с именем на Д. Все быстро сделала, моргнуть не успел, как оформила eSIM, респект
1
30 мая 2023
Ультра мой первый тариф в Билайн, если вы его помните, то вы точно знаете, что такое кнопочный слайдер LG, Nokia c большим экраном, как у Антона Городецкого. Ах, минута 30 копеек, с по-секундной тарификации. Песня! Это была любовь с первой секунды. К чему пришли. Близкие люди 4+ удобен, но теперь архивный. Внутри тв с приставкой+проводной интернет+ связь 2000 минут+интернет безлимит+2 человека на общем балансе. Хорошо, дороговато, но терпим. Приложение установлено, захожу пользуюсь, и вот. Юбилей мой настал и Билайн подарил мне на ДР просмотр 6 каналов Vip!!!! Зачем? Видимо им виднее. Телек почти не включаю, на какой кнопке этот Vip даже не вспомню. Знаю, что отключала, знаю что звонила уточнила, чтобы отключили. Мне смеяться, что тариф изменился, что дают на два месяца скидку, чтобы мы не пугались очень . При оплате скидки не почувствовала, но бузить не стала, не до того. Но спустя пару месяцев решила покапаться, в чем же подвох. Нашла какой-то Комфортный за 299, который отключить в приложении не смогла. Когда он появился не понятно. Переписка с Пушем пустая трата времени. Приглашённые им люди, тоже похожи на роботов, отвечают по схеме, не приникаются моими недоумениями совершенно. Говорят, кнопку какую-то нажала и подключила сама. Бред собачий! Не убедили, на вопросы чётко не ответили. Короче подарок в День рождения вышел мне на 1200 рублей моих кровные. Зачем мне такой подарок от Билайна за который я плачу?! Обидно
1
24 июля 2024
Второй месяц перебои с интернетом, то отключается, то скорость падает, каждый день отвечают работаем над устранением причин, и снова не работает интернет, ХУЖЕ оператора не встречала.
1
21 октября 2023
Домашний интернет из заявленной скорости 300 выдаёт 20, назначили техника по устранению неполадки на следующий день, но позвонила сотрудница и перенесла заявку на следующий день, в связи с загруженностью техника, на следующий день снова позвонила и перенесла заявку на следующий день, опять из за загруженности мастера, и так 4 раза уже переносили, хотя уверяли меня что он приедет, не удивлюсь. Потом позвонил техник и сказал что он не сможет приехать, так как управляющая компания «потеряла ключи» от чердака, а на самом деле, техник даже не приезжал и никакие ключи не утеряны, просто решил слить. Вот и обслуживание, люди подстраивают свои планы, а техник переносится уже неделю, если нет мастера, назначайте на ту дату, на которую мастер должен прийти, а не перекидывайте каждый день на следующий день! Будто у людей нет других планов. Данную компанию не советую, они лояльны только для новых клиентов, для старых или постоянных вас будут водить за нос, самое безобразное то, что назначают время, каждый раз и каждый раз сливаются, просто омерзительно, неделю сидела их ждала на определенное время, компания- которая нагло отнимает время, ещё и врет о «потере ключей»
5
26 апреля
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание,
4 марта 2024
Категорически не советую связываться с данной компанией. Заключил договор на домашний интернет без аренды роутера. Потом перешел на другого оператора, но билайн не разрывает договор якобы по причине того, что у меня в аренде находится их роутер, хотя у меня на руках документы о подключении, где нет оборудования и я ни разу не платил на аренду роутера. Говорят "у нас в базе числится роутер", разрывать договор отказываются.
4
10 марта
Приветливый персонал, грамотные менеджеры
13 апреля
Интернет хороший. Связь везде ловит. Всем советую Билайн!!!
1
30 сентября 2024
навязали тариф премиум семья за 13000 тенге обещали безлимит а в итоге 200 гб на месяц,а дальше скорость даже сообщения в ватсапе отправить не даёт
1
1