Бебирум Шоурум детских кроватей
Адрес
Контакты
Менеджер Евгения, Катерина
+7 (978) 026-73-02
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Парк Победы
181 м
8 отзывов
19 сентября 2022
Покупал в этом магазине две детские кровати, деревянные. Через какое-то время, совершенно случайно, обратил внимание, что одна кровать прогибается, когда на неё садится ребенок (дочке 9 лет, невысокая и лёгкая девочка). Открутил бортик с кровати, он крепится по центру болтами (смотрите на фото место обвёл зелёным), и под ним обнаружилось соединение "зубчатый шип", с помощью которого обычно изготавливают все срощенные деревянные изделия (фото 2). Соединение развалилось, его легко можно было шевелить лёгким нажатием руки вверх-вниз. Мне, как имеющему столярку в недалёком прошлом, да и многие это знают, что такое соединение в норме ничем не уступает по прочности цельной древесине, а порой и прочнее. В этом же конкретном случае, очевиден брак. То ли клей некачественный, то ли сам процесс склеивания выполнен с нарушениями. Кровать держится только за счёт дополнительной рейки с внутренней стороны, и пространственной жёсткости каркаса. Недолго думая, я написал по ватсапу обращение в магазин, приложил фото и видео. В ответ мне задали вопрос - когда покупал. Когда выяснилось, что прошло больше года, я был безцеремонно послан. Продавцу (скорее всего владелица магазина) абсолютно неинтересно вникать в проблему, отмахнуться по формальным причинам самый выгодный ответ. Тут следует отметить, что брак этот мог возникнуть гораздо раньше, да и скорее всего так и было, просто я редко захожу в детскую комнату. Это во-первых. А во-вторых, такой брак, я считаю, не относится к гарантийным. Это изначально некачественный товар. Это всё равно, что вы купите автомобиль, а на нём рама треснула из-за некачественной сварки. Впрочем, мосле моего обещания написать соответствующий отзыв о магазине, продавец очнулась, и ответила что она передала мой вопрос в "службу качества". После этого мне довольно быстро позвонил молодой человек, расспрашивал о проблеме, и пообещал решить вопрос, либо найти деталь у себя на складе, либо на заводе изготовителе. Через какое-то время, человек повторно позвонил, и сообщил, что у него такой детали нет, и для того чтобы завод её прислал, мне нужно заплатить 800 рублей. Понимаете, да? Не только продавец демонстрирует такое пренебрежительное отношение к клиентам, но и завод, который, ну абсолютно очевидно, понимает, что это его вина, ведёт себя как "барыга". Конечно я принципиально не согласился. Прошло ещё несколько месяцев, и кровати теперь обе "ходят ходуном", скрипят. В их конструкции нет ни одного цельного элемента, все клееные, и многие соединения начинают жить своей жизнью. Резюмирую, уважаемые граждане - если решитесь покупать что-либо в данном магазине, будьте готовы столкнуться с проблемами в будущем, с качеством товара и безразличием продавца.
3 мая 2022
Отличный магазин! Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Вся продукция качественная. Персонал приветливый, готовый ответить на любой вопрос. Рекомендую!
22 августа 2020
Большая благодарность за такую красоту ! А ещё за то как подходите к клиентам! Ваш профессионализм чувствовался и в общении, и в помощи определиться с заказом моим , и благодаря вашему опыту я смогла выбрать наилучший вариант . И ещё благодарность за работу с постельным бельём для моего ребёночка !!!! Оно прекрасно и по качеству, и по красоте !!!