Я стала заложницей своих высоких ожиданий. Была у Дениса на окрашивании--просила аиртач, сделал мелирование с расчёской. Волосы почти не осветлились. В самом салоне не очень чисто: разбросаны какие-то коробки, метут так, что по окончании окрашивания я была по колено в чужих волосах. Конечно ничего критичного, но это абсолютно не то, чего я ожидала от блогера миллионника, по сути, +- такой же уровень в каждой второй крупной сетке салонов красоты (правда там как правило дешевле и приятный сервис).
Всем привет! Сказать что я в шоке, не сказать ничего. Изначально, я думала что это салон Дениса и у него работают мастера Профессионалы, но оказалось это далеко от правды. Денис действительно там работает, он классный❤️ Я была записана к мастеру Марине, в салоне была впервые записана, на стрижку. То что мастер параллельно обслуживала еще одну девочку это цветочки, само поведение мастера оставляет желать лучшего…
1) Когда мастер мыла мне голову, параллельно общалась с другим клиентом, на довольно личные темы;
2)Движения грубые и резкие и при мытье и при расчесывании волос
3)Громко ржала, с прихрюкиванием и так на протяжении всего процесса;
4) Постоянно отвлекалась на разговоры, делая мне стрижку
5) Мастер не услышала пожеланий клиента (моих) по длине, в итоге вместо каре до плеч, у меня горшок на голове, с длиной выше подбородка
6)Навязывала свое мнение, мол сейчас так не модно, волосы буду загибаться, на что я сказала что мне без разницы на моду. Но мастер решила все равно сделать по своему.
7)От мастера воняло перегаром… Я сначала подумала что мне показалось, может это краски или составы так пахнут, но нет…Перегар чувствовался при близком расстоянии;
8) Мне как клиенту ничего предложено не было, воду или кофе. При этом на улице стояла жара и плюс небольшой перегар)). Благо вода у меня была с собой.
Итог: Девушки, которые записываются в салон, думая что все мастера профи почти как Денис, то не тратье свое время и деньги . Записывайтесь сразу к Денису, если хотите качества и хорошего отношения к себе. Так же мне бы как клиенту, не хотелось чтобы в салоне имени Дениса Шефель работали такие мастера как Марина, портя репутацию и салона и его имени.
Кстати, совсем забыла, оплатить картой там нельзя, только перевод или наличные, что говорит о… Вы поняли.
Была записана к мастеру Наде на 18.00. Я пришла вовремя, поинтересовалась на каких материалах работает мастер, озвучила и ожидаемый результат, мастер изначально была небольно любезна словно я пришла на бесплатное окрашивание и вообще ей что-то должна и ее утомляю) нанесла тест прядь, после чего пошла заниматься другим другим клиентом. После моего резонного вопроса будет мастер работать только со мной или ещё с кем-то мастер просто сказала администратору смыть мне тест прядь и сказала мол красить не будет, как это я посмела хотеть быть единственным клиентом которым она будет заниматься. Мне при записи сказали , что на 18 00 к этому мастеру ОСВОБОДИЛОСЬ ВРЕМЯ Далее администратор отказался озвучивать юридическое название салона. Далее Надежда постоянно вклинивалась в мой разговор с администратором и перебивала. Считаю такое поведение персонала неприемлемым. Я не то, что извинений не услышала за вот это вот все а чуть ли не на … была послана. Мне сказали мол все жалобы пишите в инсту директор прочтет - после чего удалии все сообщения из переписки со мной и заблокировали. Делайте выводы. Со мной на вещевых рынках в 90-х так никто не разговаривал)