Я совершенно не конфликтный человек и всегда стараюсь идти на компромиссы.
Когда я заказываю в каком-либо магазине фурнитуру и сталкиваюсь с проблемами ,стараюсь четко и вежливо изложить свой вопрос.
Но к сожалению,не все магазины способны идти на диалог.
Недавно я столкнулась с проблемой ,что мой заказ невнимательно собрали ,вместо 23 пачек пинов ,мне прислали 23 штуки :)
Эти пины были необходимы срочно,к сожалению магазин не работают по сб и вс ,я получила свою посылку в субботу и сразу же после распаковки изложила свою проблему в диалоге.Я подождала до понедельника ,снова написала сообщение ,чтобы уточнить как будет решен вопрос . Мне ответили спустя почти 2 часа ,передо мной извинились ,предложили решение проблемы и все вроде хорошо ,мы решили этот вопрос.
На днях я решаю дать второй шанс этому магазину и снова заказываю у них.И что вы думаете?
На сайте написано ,что заказ собирают в течение 1-2 рабочих дней ,прошло уже больше недели ,мое сообщение игнорируется ,заказ не собирается ,счет мне до сих пор не выставили.
Как и писали девушки ранее, магазин уже неделю не отвечает. Звонки идут, вотсапп показывает «в сети», но никакой обратной связи. Статус заказа значится «в обработке». Надеюсь, у хозяев магазина всё хорошо, иначе это какое-то наплевательское отношение к покупателям. Не работаете — ну хоть баннер на сайт повесьте.
Сделала заказ на сайте, ни ответа ни привета. Уже неделя прошла. Никакими способами не отвечают. Ни через форму на сайте, ни в вотсап. Не тратьте время