Базиллион
44 отзыва
23 ноября 2024
Кухня хорошая, вкусно! Был здесь не один раз. Но сегодня 23.11.2024 не понравилось отношение персонала, пока дети были в игровой комнате хотел сделать заказ, сел за свободный круглый стол, но подошла девушка-официант и сказала, что стол зарезервирован, хотя таблички на столе не было, а также сказала, что все большие столы на резерве. А мне нужен был стол на пять человек. В итоге детей отправили в Burger King, вместо того, чтобы нормально покушать. P. S. За время нашего пребывания в игровой комнате в течение 3-х часов за этим и соседним столом так никто и не сидел, но таблички о резерве поставили. Впечатление о кафе испорчено! Советую руководству научить персонал работать с клиентами.
7 мая
Неожиданно отличное кафе в районном ТЦ, вкусно, качественно, недорого, хорошее обслуживание. Жители Бреста думаю и так это знают, а туристам из отелей неподалеку - рекомендую!
22 февраля
Никогда не писала негативные отзывы, но этот случай - явное исключение. Была несколько раз до этого в заведении, оставалась полностью довольна. Не имею никаких претензий к кухне, все идеально, вопрос в работе администратора.
Зашла на обед, после у меня было по плану важное мероприятие. По залу бегали дети гостей, сидящих за соседним столиком, что является недопустимым в ресторане любого класса (ещё нужно учесть, что у ресторана есть детская комната). В момент, когда официантка принесла мне лимонад, ее со спины толкнула девочка, после чего лимонад полностью вылился на меня, мою одежду и мою сумку. Водолазка на мне, к слову, была белой, а лимонад красным)))) Стакан, естественно, разбился вдребезги. Официантка убежала, что естественно в стрессовой ситуации. Я стояла и наблюдала, как администратор спокойно стоит и ничего не предпринимает. Пришла уборщица, вытерла пол, мне принесли чистый сухой стул, я продолжила есть. Минут через 15 принесли новый лимонад и сказали, что он за счёт заведения. Я попросила пригласить администратора. Я сказала администратору, что не буду оплачивать счёт (он, к слову, был рублей на 30: в чеке была карбонара, бокал пива и бесплатный лимонад, который на меня вылили))), потому что я пришла чистая и сухая, а сейчас у меня сорван вечер и я должна идти домой по морозу с мокрыми штанами. Ну неприятно, согласитесь. Администратор не молодая девчонка 18 лет и не студентка, а вполне взрослая женщина, отреагировала крайне странно: "Девушка, вы мне предлагаете вычесть ваш счёт с официантки?! Вы же видели, что это был несчастный случай!!" С таким упрёком, будто это моя вина, что у гостей, извините, какого-то черта бегают дети по залу (насколько я знаю, следить за порядком в зале и комфортом гостей - прямая обязанность администратора). Я говорю, да, произошло недоразумение, но я как гость не должна нести за это ответственность. Мне сказали, что будут звонить директору. Прошло минут 10, и администратор подошла со словами: "Ваш счёт оплатит вал официант, если вас это устраивает". Вопрос: милая женщина, почему на меня перекладывают ответственность? Это мой сотрудник или ваш? Почему за то, что вы не следите за порядком в зале, должен отвечать официант и оплачивать счёт из своего кармана? Зачем давить на жалость гостю, у которого испорчен вечер? Разве это профессионально? После этого мне напомнили, чтобы я ничего больше не заказывала в достаточно фамильярном тоне)
Я не пришла поесть бесплатно и устроить скандал. Я пришла вкусно пообедать в любимый ресторан, заплатить и благополучно пойти по своим делам.
Мораль: претензия исключительно к администратору. Девушка официант ни в чем не виновата, и мне искренне жаль, что за косяки вышестоящего руководства (админа), должна расплачиваться она... Это неправильно. Но решать подобные вопросы - это не работа официанта, это работа админа, который, к слову, не должен давить на жалость гостю, который сидит мокрый в красном лимонаде, и должен быть хоть чуточку клиентооринтированным (как минимум было бы славно подойти и спросить, могут ли они мне чем-то помочь). Мне искренне жаль, что мой счёт закрыла официантка. Это неправильно, но админ мне просто не оставила другого выбора. Я очень надеюсь, что руководство увидит и прочитает этот отзыв и вычтет эти несчастные 30 рублей не с официантки, а с админа, которая не выполняет качественно свою работу( Очень жаль, что из-за плохого руководства страдают сотрудники.
3
30 сентября 2024
Неожиданно вкусно! Большая пицца, очень тонкое тесто, даже бортики вкусные. В тесте не чувствуются дрожжи совсем, скорее всего тесто долгого брожения. Сочетания вкусов необычные, каждый может выбрать что-то под себя. Кажется, что все очень просто, но и из простых вещей можно сделать безумно вкусную пиццу за такие деньги. Это не массмаркет, это вкуснее и дешевле. Не пожалеете!
Атмосфера приятная, приглушенное освещение, нейтральное музыкальное сопровождение, доброжелательный персонал, заказ принесли за минут 10, но и людей в зале было не очень много.
Очень понравилось.
1
2 марта
Посетили сегодня Базилион с детьми,очень вкусно,очень быстро ,персонал вежливый,приятная атмосфера!Систо ,аккуратно. Спасибо большое ❤️
27 февраля
Сегодня ужинали в кафе, все очень вкусно и сытно!! Дизайн кафе красивый, много зелени, что создает уют и комфорт! Рядом есть игровая комната для детей, что очень удобно для родителей. Да, немного шумновато, но не критично, но это нормально, т.к. кафе семейного типа! Персонал внимательный и вежливый!
Спасибо за отдых, еще придем и ни раз!
1
5 мая
Нас буквально ненавидили, бурили взглядом и попросили больше сюда не приходить только потому, что мы зашли в кафе с купленным в соседнем ларьке бабл ти — мол, у них со своими напитками нельзя, покиньте заведение.
Находиться было очень некомфортно, обслуживание просто 0/10. Скорее всего ещё и в пиццу наплевали
7 января
Атмосфера хорошая, до тех пор, пока Администратор (девушка) не пошла на принцип и просто не заменила блюдо(которое было сделано не по нормам.) в общем впечатление крайне негативное! Но Кофе был хороший!
19 октября 2024
Вкусно, приятный персонал, хорошее обслуживание, кухня на виду, не обнаружено было постоянно кричащих детей, очень уютная атмосфера, удобные места для сидения
1
8 февраля 2024
Неплохой выбор блюд, заказывал тунца, все быстро принесли, вкусно. Суп грибной топ, один из лучших что я пробовал, из минусов что рядом детская игровая зона и попытка создать интимную атмосферу в виде приглушенного мягкого света, лёгкой музыки не помогает от шума и крика
1
1
25 декабря 2023
Отличное место для отдыха семьей!! Детки играют, родители ожидают в кафе! Есть детское меню, что тоже очень удобно!! Пицца теперь моя самая любимая в городе...Буду советовать всем своим знакомым! За обслуживание отдельное спасибо!!! Придем к Вам еще и не раз!!
1
1
1 июля 2024
Ресторан удобен для тех, кто приходит с детьми, ведь напротив ДЦ Базиллион.
Оформление приятное, персонал вежлив. Ценовой сегмент средний, выбор хороший.
10 августа 2024
Очень понравился персонал , интерьер шикарный ,блюда вкусные ,стоит впринципе нормально ни дорого ни дёшево ,мне очень понравилось советую сходить.
1
4 апреля
Очень-очень красиво, очень-очень вкусная еда, очень-очень весело.
5 октября 2024
Хорошее заведение. Вкусная еда и уютный интерьер. Один минус, шумно из-за детского центра развлечений.
31 мая 2024
Хочу оставить отзыв,это кафе просто суперр,мы вместе с подругой уже 3 раз идем туда и отдыхаем,еда очень вкусная,особенно салаты,и официанты вежливые,помещение удобное,как будь то я отдыхаю,спасибо кафешку♥️♥️♥️
1
20 ноября 2023
Место удобнейшее для празднования дня рождения ребенка!!! Забронировала стол накануне перед приездом по телефону и прпросила к приезду приготовить первые блюда. Спасибо персоналу и администратору -все было приготовлено очень вовремя! Когда попросила дополнительную порцию, приготовили за минуты!!! Очень довольна! Рекомендую!
1
1
3 июля 2024
Приветливый персонал, вкусная еда ( особенно пицца), быстрое обслуживание, приятная атмосфера!
1
1
3 июня 2024
Кухня на уровне, персонал очень приятный, всегда с улыбкой. Чисто, уютно, аккуратно, очень душевно
1
21 февраля 2024
Были в детской комнате и, пока ждали ребёнка, заказали здесь пиццу. Самая отвратительная пицца в моей жизни: тесто тонюсенькое, что кусок сложно было в руках держать, т.к он склыдывался пополам.Но зато толстенный борт у пиццы🙄 Мясо толщиной в 1 мм, наверное. Совершенно невкусная и сухая. А ещё и низ пиццы был подгоревший
4
1
1 мая 2024
Был детский день рождение. В кафе не разрешили открыть торт и задуть свечи ребёнку, сказали выйти в зал, где сама детская комната, хотя был сделан заказ на взрослых и мы сидели в кафе.
2
17 сентября 2024
Все очень понравилось, обслуживание, кухня....ребята молодцы, будем приходить к вам снова
1
1
9 августа 2024
Вкусно, но цены… Пришлось немного ждать заказ, а рядом детские батуты шумят
27 июля 2024
Пришли пообедать, при входе нет ни хостес, ни официанта, спустя 5 минут к нам подошли и посадили за свободный стол, предоставив меню.
Более про кафе ничего сказать не можем, поскольку за 20 минут к нам так никто и не подошел принять заказ, несмотря на то, что посадка была не полной и в заведении было занято 3-4 стола.
В итоге мы не дождались официанта, покинув данное место.
1
10 февраля 2024
Ужасное обслуживание. Кофе несли очень долго, хотя людей не было в кафе.Принесли его холодным.
Администратору данного заведения можно ставить 0 баллов за обслуживание и решение конфликтной ситуации.
3
2
3 сентября 2024
Пришли первый раз и остановились на пицце Деревенская, чае Земляника со сливками. Заказ приняли в 19.30, а через 8 минут ☝️ мы уже кушали пиццу с тоненьким тестом и пышными, мягкими бортиками. Много начинки. Осень вкусно! Чай так же. Цены соответствуют качеству.
1
27 октября 2024
Хорошее кафе, вежливый персонал, еда вкусная, относительно быстро готовят, нам очень понравилось
20 августа 2024
Все понравилось, приятная атмосфера и хорошая кухня
1
12 мая
Рекомендую , можно выдохнуть 😂😂😂
25 декабря 2023
Кафе очень понравилось, уютно, по-домашнему! Удобно с детьми! Вкусно, спасибо!
1
1
30 июля 2024
Приятно кафе итальянской кухни, выбор не очень большой
Не было супа даже для ребенка
Все вкусное
1 сентября 2023
Место просто находка для малышей, особенно, в плохую погоду, дочка готова там сутки играть. Один минус - некогда им некогда всё помыть. Носочки грязные сильно остаются
26 ноября 2023
Очень понравилось!! Персонал вежливый, вкусная еда, коктейли просто отвал башки!
1
1
9 августа 2024
Очень вкусно готовят. Цены демократичные
1
15 мая 2024
Кафе понравилось,день рождение ребенка прошло на ура!!!
24 ноября 2023
Идти не советую, если бы не детская комната, они бы закрылись через месяц, из положительного тяжело что-то сказать
2
1
18 декабря 2023
Коктейли и пиццы очень вкусные, шеф повар хороший мужик
1
1
8 января 2024
Кухня огонь! Персонал замечательный! Спасибо!
1
1
1 мая 2024
Хорошая атмосфера, все вкусно.
1
1
4 мая 2024
Хорошее кафе.недорого.вкусно.обслуживание хорошее.
1
1
1 июля 2024
Детям очень нравится
22 июля 2024
Уютно
1
3 сентября 2024
Вкусно
1
6 сентября 2023
Бедлам. Грязно