Для нашей семьи майский отдых на базе «Уткуль» стал доброй традицией — четыре года мы возвращались сюда, восхищаясь атмосферой и сервисом, и с теплотой рекомендовали это место друзьям. К сожалению, в 2024 году всё изменилось. Смена владельца повлекла за собой обновление коллектива, и новый подход к гостям оставил горькое послевкусие.
О чем важно знать:
— Конфликт с администратором:
Светлана, новый администратор, позволила себе грубость в адрес ребёнка (за ношение обуви в помещении) и пожилой родственницы, вступившейся за девочку. Это абсолютно неприемлемо в сфере гостеприимства.
— Неясные правила: Нам пришлось столкнуться с нововведениями, о которых не предупредили при бронировании. При возникновении проблемы с забившейся раковиной вместо помощи последовали обвинения в наш адрес.
Вывод: Увы, «Уткуль» больше не то место, где царит уют и радушие. Грубость персонала, неопрятность и двойные стандарты правил превратили отдых в стресс. Искренне надеемся, что собственник обратит внимание на ситуацию: такие сотрудники, как Светлана, и нелогичные условия отпугнут даже самых лояльных гостей. Пока здесь действует текущая политика, мы не сможем рекомендовать базу никому из наших близких.
P.S. Очень жаль, что место, которое было частью семейных воспоминаний, потеряло своё лицо.
Очень приятное место. Главное тихое и вдали больших дорог.
Природа здесь дышит . Уточки, аисты тетерева и тишина . Этого не найдешь в горном Алтае, а если найдеш. То далеко высоко и дорого
Рекомендую место)
Отличное место для отдыха. Уютные домики. Есть кафе. На территории и в домиках чисто. Озеро теплое. Хороший песчаный пляж, есть пирс. Звезду снимаю за отсутствие холодильников в домиках. Хотя места достаточно, чтобы поставить маленький холодильник. С собой привозишь же напитки на несколько дней, а тёплыми их употреблять не очень приятно. Есть холодильник в общей беседке, но его на всех не хватает и бегать постоянно от домика до беседки неудобно.