Байкал Сервис
521 отзыв
29 января
Не доволен отпуском груза и его доставкой:
1. В отделе операторов пару раз пришлось ждать перевыгрузки документов из за ошибки оператора
2. На выгрузке тоже никакой организации, кто сунул первый бумагу тот успел, а целом конечно более менее
3. Товар последний раз пришел с механическими повреждениями и внутри погрызанный крысами, вроде все отсняли на видео и фото и заполнили акт порчи и тут началось самое интересное:
- оказывается страховая выплачивает за испорченный товар в течении года
- оформление документов для выплаты отдельная история, тут вас засыпят бумагами и требованиями что бы хоть как-то сдвинуть с места процесс выплаты
Сумма порчи была не большая и учитывая мою настойчивость и терпение я все таки бросил этот процесс посчитав его невозможным!
Берегите свой груз, не отправляйте то что могут испортить или съесть крысы!
Берегите себя и удачи!
23 апреля
Отличная транспортная компания! Удобное расположение, быстрая приемка, грамотные сотрудники! Сотрудничаем постоянно!
26 октября 2024
Отличный сервис, езжу к ним 3;4 дня в неделю! Ребята на приемке отличные! Принимают максимально быстро! Девочки на оформлении тоже огонь! Делают все четко никогда не было с ними проблемм! Ps работаю с ними уже более 2-х лет
2
28 октября 2024
Отличная транспортная компания. Лучшие цены, отличный сервис, ориентированы на клиента. На складе очень внимательные сотрудники, все быстро, четко, рекомендую.
1
5 апреля
Друзья, вот такая ситуация, заболел, забрать груз не могу, отправить представителя не могу. Спрашиваю по телефону: можно ли продлить время бесплатного хранения на 3 дня? Нет! Это за пределами понимания! Наверное это последний раз, когда этой компанией везу. Разочарование полное....
13 декабря 2024
Одни положительные эмоции от отправления! Быстро! Никаких очередей! Персонал наизамечательнейший!!!! И это не первый мой визит!!! Отправила 35 кг! Даже страшно подумать сколько бы Почта России взяла за такой вес)
24 апреля
Очень дорогая компания, 1 кг цена 850р , хранение за 1 кг 240 руб. в сутки.!!!... оповещения не делают, чтоб заработать побольше....получить или отправить это еще тот геморой..НЕ СОВЕТУЮСВЯЗЫВАТЬСЯ С БАЙКАЛ СЕРАИС!
1
5 сентября 2023
Давно работаем с Байкал сервисом. Южный терминал, Котляковка. Хочется отметить чёткую, слаженную работу коллектива и особенно девочек на втором этаже. Подкупает доброжелательность и профессионализм сотрудников. Отдельное спасибо Хомяковой Татьяне Петровне. За счёт таких сотрудников и держатся компании на плаву. Спасибо ей огромное. ООО'ФИТНЕСС-БУТИК ГРУПП'. ИП ПАШКОВ. Д. В. Скрыть
4
2
8 августа 2024
Минус - платный въезд. В целом впечатление хорошее, много операторов, все достаточно оперативно, на складе тоже все быстро и погрузка и загрузка.
2
18 января
Очень большие очереди, обычные отправки и китайские товары из за китайский грузов бывают большие очереди, офис работает на 5 звёзд
16 сентября 2024
невероятная работа сотрудников! 10 баллов. то груз отправят в другой конец России не объясняя как это произошло. То сами по себе отменят доставку до адреса. то счет не поделят , хотя в заявке это все указывается. никакую претензию им написать невозможно да и смысла не имеет, вины они никогда не признают. не знаю что там вместо кофе пьют сотрудники раз так работают. оперативно перевожу все отправки в другие транспортные компании чего и вам советую.
4
1
16 октября 2024
Отвратительно налажена работа склада с клиентами, час сдаешь груз, еще час получаешь причем стоишь второй раз в той же очереди(потому что приемщик в час пик один) Горячая линия консультурует только по вопросам отправки или получения. По работе склада задать вопрос некому. Приемщику окровенно в глаза плевать, на тебя, на твой груз, на то сколько ты времени потерял в сей чудной компании.
2
17 февраля
Приняли очень даже быстро. Оформили тоже быстро. Но вот проблема с вьездом. Ждал пропуск 40 минут. Кошмарная пробка образовалась на въезд.
22 декабря 2024
На въезд пропусков нет, на пандусе хаус, такое впечатление что они все с другой планеты, первый и последний раз там грузился.
18 апреля
Отличная компания по логистике .
Быстро удобно и не дорого 🫰
20 апреля
Пробка на въезде надо получить пропуск.непусквют мест нет .1.5 часа потерял никогда сюда больше не поеду и вам не советую
7 апреля
Элементарно для водителей нету туалета в таком большом складе стоишь неделями в очереди очень плохая обслуживание
1
29 мая
Быстрое обслуживание. Но не без косяков конечно. Внезапно пропала доверенность в базе. Долго отправлял,но разрешилось.
2 октября 2024
Доставка быстрее ожидаемого, отправляли гум помощь на сво через Байкал Сервис в Белгороде 👌нареканий нет от слова совсем. Быстро, четко, раньше предполагаемого!
1
9 декабря 2024
Попасть на территорию просто катастрофа, Машины стоят только на въезд по 40-50 мин, Потому что нет свободных Пропусков. На приёмке груза полный хаос, организовать цивилизованную очередь не могут. + Каждая машина должна оплачивать въезд, Якобы правила устанавливает Арендодатель, Но денежки оплачиваете не на территории, И информации что въезд платный нету, а в карман Байкал сервису. Два раза разбивали нам груз, Каждый раз сказки что это уже такой приехал.
30 марта 2024
На сайте есть отдельная страница просчета цены отправки велосипеда, посчитал, позвонил оператору, уточнил цену. Получилось предварительно ≈ 3300. После того как понял что цена устраивает попросил знакомого выкупить велосипед и отправить, на пункте приема без каких либо рекомендаций, взяли велосипед и посчитали размеры и объем в неразобранном виде. В итоге цена вместо 3300 вышла 9700. На мои претензии отвечают ну вы как привезли так вам и посчитали, объем и габариты. Почему нельзя было сказать что услуги перевозка велосипеда не существует? То что на сайте просто страница которая служит лишь поводом обмана. Почему на складе не могли посоветовать снять колеса? И уменьшить объем с кубометра до 0.3. Мне это стоило 6400, на которые ваша конторка наварилась. Не обманешь не проживёшь. Номер груза МЮ-е440279
8
2
19 апреля 2024
Была впервые. Заказчик только Байкал признает, поэтому пришлось ехать. Все как у всех: сдаёшь груз, потом на оформление. Отличие от других то, что не было очередей и не надо было ни за кем ходить: сотрудник сам подошёл, направил коллегу на разгрузку. В общем 15 минут и готово. Возможно, мне повезло. Пока 5 звёздочек и спасибо 🙂
1
7 июня 2024
Отличное Транспортное Предприятие.Грузчики всегда в суете и пределах.Вежливые.Долго ждать себя не заставляют.там где поданшь заявку на транспартировку товара девушки вообще умнички. Как говориться разжуют и в рот полодат что не понятно по оформлению.Вообщем отличные работники. Хорошая организация
2
19 ноября 2024
Очередь на въезд, мало пропусков в наличии, а на территории и в офисе всё нормально, вежливый персонал.
13 февраля
Быстрый приём груза, быстрое оформление, вежливый персонал.
11 декабря 2024
Хорошая транспортная компания, всё быстро,очереди нет.
17 мая
Все шикарно. Полное само обслуживание. Если привез десять коробок выгружают аж втроем.
4 июля 2023
Самые адекватные цены! Быстро всё упаковали, на оформление ушло 5 мин. Сотрудники приветливые. Расположение правда далековато, в промзоне, но на машине не проблема доехать. Хотя и до метро Каширская минут 15-20. Доставили на 3 дня раньше, чем было запланировано! Молодцы. Спасибо.
1
11 июля 2024
Терминал находится в другом городе, груз могу забирать только один раз в неделю, к тому моменту набирается сумма за хранение, получается оплачиваю груз в ДВОЙНОМ размере!!!!!! Руководители компании «Байкал Сервис», вас совесть не мучает??????????
1
22 ноября 2023
Обратились в компанию Байкал-сервис для перевозки мебели, стоимость услуг более 60 тыс руб. Перевозчик гарантировал доставку груза в выходной день, поскольку это было ключевым условием при выборе компании, а также осуществление разгрузочных работ с помощью спецтехники, т.к. груз состоял из 2-х контейнеров с общим весом 530 кг. Груз был доставлен с задержкой, но самое главное по прибытию в офис доставки менеджеры сообщили, что доставка в выходной не предусмотрена в компании. В связи с чем нам пришлось брать выходной на работе в будний день. Ну и совсем были удивлены, когда машина с мебелью приехала без спецтехники для выгрузки!!!! Действия компании привели к дополнительным затратам, менеджеры компании проявили отсутствие клиентоориентированности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАЙКАЛ-СЕРВИС.
5
30 мая 2024
Давно не был здесь! К лучшему, впрочем как и худшему , ничего не изменилось! Странные 102 рубля за въезд, на территорию, не зависимо от размера автомобиля. В общем удовольствия от посещения не осталось.
25 января
Всё достаточно оперативно.
Въезд по пропускам, платно.
8 февраля
На складе готовьтесь машину выгружать сами ибо грузчиков почти всегда не хватает.
1 ноября 2023
Доброго времени суток. Сказать, что я расстроен работой этой компании, значит похвалить. Принимал груз от товарища которому оператор просчитал цену в 6000 рублей. Отдать должное груз пришёл даже раньше. 1.11 утром принял звонок от местного оператора компании с информацией о прибытии груза. Обговорили место разгрузки, даже цену, которая совпала с начальной. Встретил машину во второй половине дня, разгрузили, выяснилось, что одну запчасть изделия не довезли, но мало того в документах ещё и цена выросла аж на 3000 рублей. Звоню в контору и слышу пояснения, что якобы при отправке ошиблись с расчётами. Резюмирую: Байкал Сервис совсем не сервис. Позор!!!
5
1
21 октября 2023
Это просто кошмар - не работайте с Озоном, если не можете поддерживать его стандарты.
19.10 пришло уведомление, что можно забирать груз. Приехал с утра 20.10:
- непонятно куда проходить
- невежливые работники склада
- затребовали 102₽ за въезд на территорию склада
- груз был не готов к выдаче («не разгрузили еще»)
- в итоге ждал 1.5 часа, чтобы узнать, что отправка не была оплачена грузоотправителем или еще кем-то
- уехал, и приехал только вечером.
Полное безобразие и бардак!
Никогда больше не закажу что-то, чтобы получать в этом пункте выдачи.
28 января
Все достаточно оперативно и удобно
28 июня 2023
Компания в целом хорошая. Бывал на нескольких точка их. Но именно здесь какая-то проблема с грузчиками. При сдаче груза персонал ведет себя так будто ты им вообще тут мешаешь и зачем вообще приехал. Чуть-чуть что сразу бубнеж на тему того что кто-то нарушил "местные порядки" о которых рядовой обыватель и не знает. И все это в купе с язвительными комментариями о том какой ты глупый и не понял что тут надо так, а не как на других филиалах или у других компаний.
В офисе все чисто и персонал отличный.
24 октября 2023
Все замечательно👍
И приемка груза и оформление документов..
Радужный всегда прием и возникшие сложности в оформлении решаемые
Езжу не впервый раз ,всегда с настроением уезжаешь и вновь если ехать всегда желаемо.
Коллектив мужчин на приемке профессилналы,девушки всегда приветливы и компетентны👍
24 июля 2023
Отличная компания, пользуюсь по работе каждый день. Персонал вежливый, профессиональный; обслуживают быстро; к качеству доставки груза претензий нет. Рекомендую!
1
25 октября 2023
Очередь отсутствует! Персонал вежливы)) склад оперативн принял оборудование. На все ушло 30мин. Есть парковка выезд без проблем кп быстро запускают и выпускают
25 ноября 2022
Контактировал с этой компанией впервые. Впечатление хорошие. Заказ мой доставлен чётко в оговоренные отправителем сроки.Доставлен в целости и сохранности,и тара и товар. Однако есть два не очень приятных момента.1.Заказ без доплаты можно забрать в течение суток после получения уведомления. Далее 1сутки-300руб. Мне кажется перебор,-хотя бы 3 дня давали на хранение. Не у всех есть возможность мчаться на склад. Я вот успел,"мчался"из Мытищ на каширку 2ч.40мин.!!!2.Дождался очереди по талону,а потом ещё минут10,т.к перепутали номер заказа.Закрутились,работы много.Повторю,в общем компания надёжная.
6 марта 2024
Самый лучший терминал Байкал-сервиса!!!Огромное спасибо оператору Юсиной Наталье за быстрое оформление и компетентность!!!
5 августа 2024
Таких транспортных компаний мало. Хороший персонал ,очень чисто что не характерно доя ТК.
2 октября 2024
Отличный сервис быстро везут,вежливые люди,все супер!
1
22 января
Пользуемся этим пунктом ТК много лет. Замечаний не имеем.
25 декабря 2023
Самый худший из всех Байкалов. Работают в основном из ближайшего зарубежья и поэтому делают вид что по русски не понимают. Всё очень долго. Очередь на разгрузку минут 30. Сдать груз ещё минут 30.
25 октября 2023
В целом ТК хорошая! Быстро перевозят вещи.
Но есть комментарии по поводу конкретно данного терминала:
Пришлось платить 105р за въезд, чтобы забрать свои вещи, за доставку которых также платишь.
На другом терминале Байкала за въезд не брали денег.
1
22 мая
Очень сложно заехать, стоят фуры и припарковаться для получения пропуска очень сложно, далее самые умные после разгрузки не отьезжают от пандуса разгрузки пока не сдадут груз.
3 августа 2022
Быстро, чётко, аккуратно и точно в срок доставили мотоцикл из Новосибирска в Москву. Так что смело могу рекомендовать данную компанию для перевозки своих железных коней( отпуск закончился и пришлось после Алтая мотоцикл отправлять транспортной компанией в Москву).
1
16 августа 2023
Благодарю за хорошую работу южного терминала , работа слаженная четкая , сотрудники грамотные , всегда помогут если нужно .
1